《2015年12月全市物业管理专业性检查报告》.docVIP

2015年12月全市物业管理专业性检查报告 2015年12月，全市第六轮物业管理专项检查结束。本次检查继续委托本市物业管理行业专家，按照专项检查标准在各物业服务项目现场开展工作。 一、基本情况 （一）检查时间 2015年12月15日—17日，整改到期日12月31日。 （二）检查数量 玄武区6个，秦淮区4个，建邺区6个，鼓楼区4个，雨花台区6个，栖霞区4个，江宁区3个，浦口区3个，六合区1个，溧水区3个，高淳区3个，合计43个。 （三）检查形式 本次专项检查由市行业主管部门统一组织，在本市专家库选拔 16名专家组成4个检查组，检查小区涉及全市所有城区。现场对照标准开展检查，发现的问题可以向物业企业提出口头整改和书面整改两种形式。各检查组完成检查后，将检查结果反馈给各区住建（房产）部门。开具书面整改的，由各区住建（房产）部门在期限内落实整改回头看。未完成整改的物业服务项目向市物业办进行反馈，下一步按照规定征集不良信息。 （四）检查标准 检查组按照《南京市物业管理专业性检查表》进行检查，主要针对设施设备日常维护与运行情况、住宅小区环境卫生情况、公共秩序维护情况、物业服务企业从业人员信用信息情况、违法违章行为告知情况。 二、检查情况 1、服务状态良好有示范作用的项目 南京银城物业服务的银城东苑项目，深圳莲花物业服务的亚东国际项目,南京天正物业服务的天正桃源府3个项目服务规范、主要设施设备维护较好，企业管理体系运作良好，具备一定的示范作用。 2、问题较多需要整改的项目 南京市和平物业服务的公教一村、南京太平物业服务的峨眉公寓，江苏商茂物业服务的常府风华苑、宏远物业服务的碧水云天，亿君物业服务的银河湾·福苑、江苏安居物业服务的弘瑞广场，南京高度物业服务的德安花园、南京枫情物业服务的枫情国度、江苏长江物业服务的绿岛华庭，南京奥丽维娅物业服务的紫园，南京三琦物业服务的骋望骊都、南京紫竹物业服务的文博苑，南京和美物业管理有限公司第一分公司服务的新桥家园、南京华侨物业服务的华侨城，南京红梅物业服务的南方新城，富康物业服务的富丽花园、南京创家园物业服务的金地名邸17个项目存在问题较多，检查组当场下达了书面整改通知单。 3、因特殊原因逾期未能整改完毕需进一步处理的项目 江苏长江物业服务的绿岛华庭，消防、监控系统需申请维修资金，手续正在办理中，过期资质证书已申请主管部门审核通过，将于近期下发新证书；江苏安居物业服务的弘瑞广场，消防、监控系统申请维修资金手续办理中；南京紫竹物业服务的文博苑，消防、监控系统瘫痪，已至函业主委员会，年后双方商议使用公共收益进行维修、更换；南京红梅物业服务的南方新城因自来水公司在小区内做改造，必须等工程完工后方能对小区环境进行整改。由于上述物业企业实施整改受外力因素影响，可延长整改期。 三、存在主要问题 1、消防系统日常养护普遍不重视，养护不到位，报警系统的误报、故障点较多，灭火系统中消火栓管道、喷淋管道漏水，普遍不能保压。 此次检查的43个项目中，消防系统普遍存在不同程度的问题，一旦发生火灾后果不堪设想。消防值班记录普遍不规范，无报警记录，个别项目消防管网无水。如：高淳区富财物业服务的富丽花园、南京创家园物业服务的金地名邸，溧水区南京红梅物业服务的南方新城，江宁区南京三琦物业服务的骋望骊都，建邺区亿君物业服务的银河湾·福苑，秦淮区江苏商茂物业服务的常府风华苑、宏远物业服务的碧水云天，栖霞区南京奥丽维娅物业服务的紫园。另外，部分物业公司对消防系统管理、监控系统管理不重视，没有维保单位负责日常维护，出现故障后采用消极回避的工作态度，造成小区消防系统瘫痪，监控系统瘫痪。其中太平物业服务的峨眉公寓消控室无人值守，长江物业服务的绿岛华庭安排员工在消控室居住，高度物业的德安花园监控系统瘫痪。 2、个别物业公司对管理的生活水箱不予重视，生活水箱没有加装双锁，没有设备管理责任人，缺少生活水泵维护保养记录，没有定期清洗生活水箱记录，没有水质检测报告。 3、电梯管理不到位，电梯应急通话装置故障率较高，基本发挥不了作用。个别项目存在五方对讲不通、电梯应急照明故障、电梯主机漏油，电梯内无有效检验标志、应急呼救装置损坏，电梯机房缺少灭火器且部分灭火器已过期等问题。秦淮区南京和美物业服务的碧水云天，雨花台区南京高度物业服务的德安花园、江苏长江物业服务的绿岛华庭，玄武区南京江鸿物业服务的东郊美树苑、南京太平物业服务的峨眉公寓电梯应急通话装置失效。 4、本次检查项目中绿化养护不及时，草坪退化，黄土裸露现象较为普遍。部分老旧小区环境管理不到位，小区内普遍存在卫生死角、楼道杂物、电梯小广告等。个别项目还存在管理状况混乱、品质低劣等严重现象。如高淳区的南京创家园物业服务的金地名邸、江宁区南京紫竹物业服务的文博苑。检查组已经建议辖区主管部门对以上两个项目整改情况