网上书店创业策划详解.doc

科学技术学院 网上书店创业策划 学生姓名： 学 号： 专业班级： 指导老师： 2014年 11 月 10 日 一、项目背景： 人们生活水平在不断提高，人们不仅仅满足于高品质的物质生活，精神生活要求也越来越高，从而人们对“精神粮食”之称的图书方面的需求也越来越高。对于现代年轻人而言，大多数比较喜欢上网，而上班族工作繁忙，没有时间，老年人行动不便，因此人们都乐于网上购书。网上书店让人们足不出户就能轻松买到自己想要的书，这种方式既省钱也省力。开设网上书店是大学生网上创业的一种较佳选择。 二、项目功能： 前台实现功能? 1、新客户注册 2、书籍分类有哪些信誉好的足球投注网站 3、热销排名榜 4、新书籍上架? 5、实现购物车功能模块 6、订单查询功能? 7、在线支付功能/手机支付功能 8、前台页面管理? （二）后台管理实现功能? 1、用户注册信息管理? 2、订单添加/删除/修改管理功能? 3、?书籍信息管理? 4、?客户权限管理? 5、?订阅系统管理 6、?客户访问统计? 7、?网站统计管理? 三、商业模式： B2C的商业模式；网站和实体相结合。开始可以借助某些名气响亮的书店、网站等建立自己的客户源，逐渐做出自己的特色，要让自己得到顾客的信任与认可。 四、市场分析： 开设网上书店的有利条件? 1、网上书店所面对的购买顾客群体多? 2010年9月开始的《第八次全国国民阅读调查》显示我国18—70周岁国民媒介综合阅读率达77.1%。图书、报纸、杂志的阅读率和数字阅读的接触率较2009年均有增长，其中通过网络在线阅读比2009年增加1.4个百分点。这组数据说明喜欢在网上下载以及浏览一些电子版图书的人是非常多，这些人群将会是一个极大的目标市场。? 2、低价的优势?? 与传统的书店经营模式相比，网上书店可以节省商场租金、员工工资、书本翻阅损耗、税务等费用，因此可以适当地降低书籍价格，从而可以得到更多消费者的青睐。? 3、方便快捷的查询服务? 与实体店相比，网上书店的书籍信息都按书籍的不同性质归类好，消费者进入网店就可以根据自己的需要，找要购买的书籍以及其所属类别，直接点击，就? 能查询到书籍所有详细信息，从而消费者可以进一步选择，这样的查询方式既快捷又省时，可以减少很多不必要的弯路。? 4、可以满足读者特定的需求? 网上书店不只单纯销售图书，还充分发挥网络优势，提供丰富多彩的个性化服务。网上书店开设的如新书推荐、畅销书排行、读者评论、作者访谈、专家点评等栏目，即使读者把握全方位的图书信息，又可使其利用网络公告版同图书的作者及其他读者进行在线讨论、交流心得体会，并根据他人的书评来协助选书。? 网上书店所面临的不利因素? 1、消费者对购买信息安全性顾虑? 购买者会担心他们的购买信息泄露，将对他们带来极大的不便。这就要求网上书店保证购买信息完全的可靠，让购买者放心，就目前的技术很难实现。? 2、消费者对商品质量的顾虑? 购买者担心商品的质量问题，他们认为网上的大多数商品图片与实际商品不符，认为图片是经过处理的，因此购买商品回来后，若实际质量不如网上描述一致就会有一种被欺骗的感觉，所以消费者都有一种看到实物图书再购买才心安的心理。? 3、消费者对商家诚信度的顾虑? 作为消费者，在网上购买商品都考虑到商家的信誉问题，若看到该网店的信誉度低，评价差，就会比较出售同种商品的不同商家，择优而购。同时还担心提及退款、换货和售后服务事项时商家的态度。? 4、实体书店增多? 实体书店与报刊销售点都会给网上书店带来竞争。有些对网络不熟悉的人群，不敢轻易尝试网上购物，他们喜欢到实体书店和报刊销售点去购买，因此这部分竞争者的存在对网上书店影响不小。? 5、木马病毒、黑客的侵犯? 不法分子经常利用木马病毒侵入别人的电脑，盗取客户信息，黑客的攻击，拦截盗取商家收款，伤害商家，现在有不少商家被欺骗的案例? （三）消费者分析? 1、消费者类型与购买偏好分析? （1）大学生? 大学生多为18到24岁的青年人，喜欢追逐时尚，喜欢发掘新事物，更喜欢宅在宿舍上网，在网上下载以及浏览一些电子版本的图书，容易形成短时间购买的潮流。其次，大学要考的科目比较多，需要大量的培训资料作参考。因此，大学生主要选购的是时尚杂志、网络小说以及考证资料等。? （2）高中生与白领? 高中生与白领学习工作忙，通常没有多余时间去书店挑自己需要的书籍，但很多资料是学习与工作中必备的。因此高中生与白领而言网上购买学习与工作资料是必不可少的。? （3）退休老年人? 退休老年人空闲时间比较多，多数喜欢看书的老人可以通过阅读保健医疗方面的书籍和各种名著来修身养性，但行动不方便，以至于不能经常去实体店购书。因此老年人一般