信息资源管理-第12章.ppt

* 信息化建设 ---系统功能 保证了沃尔玛能在一个小时内对全球4500多个店铺内每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。 依靠这套庞大的信息系统，本顿维尔总部的经理们再也不用专心致志地研读来自每个商店或地区上个月或者上个星期的报告了，他们可以轻而易举地跟踪任何一件商品的销售情况。 * 信息化建设 ---系统功能 在各个地区之间进行比较，这使得依据当地习惯选择商品品种和进行实验性销售更容易。 他们可以把同样的商品在不同的商店里以不同的方式摆放，然后很快告知所有的商店都采用效果最好的那种 * 信息化建设 ---系统功能 各分店的经理则依据历史数据适时调整订货数量和品种。 信息化对商业的影响绝不只是技术应用的本身，更重要的在于它对企业组织机构、管理方式、营销规划乃至整个企业管理思想现代化演进的重要影响。 * 信息化建设 ---系统内容 系统内容--供应链管理 通过系统，可以让供货商们能够直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛把它叫做“零售链接”。 通过“零售链接”，供货商们就可以了解销售情况，来决定生产计划，这样他们的产品成本得以降低，从而使整个过程是一个“无缝”的过程。 * 信息化建设 ---系统内容 系统内容—财务管理 通过联盟形式，借助计算机开始实现信息共享。供应商可以调用沃尔玛的销售和库存数据，并以此为依据制定出有效的生产和出货计划。通过利用新型的信息技术对整个业务活动实行全方位的管理，从而使双方进入到一种新的境地。 * 信息化建设 ---系统内容 系统内容—库存的单位管理 通过这个信息系统做到连续补货，防止出现商品结构性机会成本（即滞销商品库存过多，而同时畅销商品断货）。 沃尔玛则从原来繁重的物流作业中解放出来，专心于经营销售活动，同时在通过EDI从宝洁公司获得信息的基础上，及时决策商品的货架和进货数量，并由MMI（制造商管理库存）系统实行自动进货。 * 信息化建设 ---系统内容 系统内容—实时化的商品管理制度 结算系统也采用了EFT（电子基金转换）系统，通过这种系统企业之间的财务结算就不需要传统的支票等物质形式来进行，而是通过计算机以及终端等电子设备来完成。 * 12.4 企业竞争情报系统 12.4.1企业竞争情报系统概述 竞争情报系统的内容结构及工作业务流程 * 12.4.2企业竞争情报软件系统 * 12.4.3 企业竞争情报系统的实施 企业竞争情报软件系统包括三个子系统，它们是竞争情报收集子系统设计，竞争情报分析子系统，辅助决策服务子系统。 * 1. 竞争情报收集子系统设计 竞争情报收集子系统包括两个功能：收集信息和加工处理信息，是面向企业一线人员，从政策、采购、生产、销售、市场、服务等环节收集和输入相关信息，并对收集的信息 进行分类、整理，并 存储于企业MIS（管 理信息系统）数据库 中，为企业提供参考 依据。 * 2. 竞争情报分析子系统 竞争情报分析子系统是搜集子系统的功能延伸，是根据企业的竞争目标， 围绕企业竞争战略，对存储在MIS中的数据进行及时分析，形成情报分析报告，并及时发送给上级领导或者是情报用户的过程。 * 3. 辅助决策服务子系统 竞争情报是为企业决策提供依据，并在企业的决策智能性及环境敏感性方面起着重要的作用，有效地发掘竞争情报资源，对其进行深入的分析加工，并以最快最能满足需要的方式输出，供决策层参考。 * 12.5 企业市场信息系统 企业市场信息系统是指为了增强企业的市场竞争力而建立起来的由人员、设备和技术相结合的完整体系。 * 1. 支持系统 支持系统指企业内用于信息存储、加工、通信和交流的计算机网络系统和可以连接到企业外部的其他数据库进行信息收集与传递的网络通讯系统。 2. 功能系统 功能系统是指进行产品生产研发，市场信息的收集、加工存储、分析和管理的整个工作系统，是企业市场信息系统的核心。 * 市场信息职能系统 ： * 市场信息调研系统 ： * 经济信息资源管理案例 银行 证券 商业 企业竞争情报 企业市场信息系统 资产存管中心信息化建设 银河业务信息化建设 * 资产存管中心(策略) 公司在行业内率先推出客户资产独立存管体制。 设立严密的内控防火墙 成立专职管理客户资产的客户资产存管中心 建立独立的客户交易结算资金财务管理系统，使客户资金完全封闭运行，从而保证客户交易结算资金的安全。 客户资金状况公开、透明、可防、可控、可测，实现了公司总部、证券营业部前台和后台的严格分离、自有资金和客户交易结算资金管理的严格分离，实现了公司法人对所辖证券营业部客户交易结算资金状况的有效监控，以及证券监管部门对公司法人的有效监控。 * 资产存管中心(机构设