第六章市场调研问卷设计.pptVIP

第二，要承诺必威体育官网网址，即要保证被调查者个人资料绝不外泄。 第三，如果接受调查有酬金、礼物、优惠券、奖券等，要加以说明。如： ＿＿＿先生（女士）： 您好！ 我是××公司的访问员王××，我们正进行一项××产品的市场调查，我们很乐意知道您对此类产品的看法和意见，以便我们改进产品，请您根据您的实际想法作答。访问大约只需要20分钟，凡涉及您个人的信息资料，我们保证绝不外泄，访问结束我们将送您一份小礼物以表感谢。 第七章 市场调查问卷设计 第七章 市场调查问卷设计 （二）填写说明的设计 填写说明包括填写方法、填答要求、有关注意事项等 ，有时也包括重要概念解释。 填写说明一般放在引言之后，正式问题之前，如果内容简单，也可与引言合为一体。填写说明一般内容如下： 填写要求： 1、请您在所选择答案的题号上画圈； 2、对只许选一个答案的问题只许画一个圈，对可以选多个答案的问题，请您在合适的答案上画圈； 3、需填写数字的题目，在留出的横线上填写； 4、对注明要求您填写的内容，请你在规定的地方填写。 （三）作业证明记载的设计 通常包括被调查者姓名、访问地点、访问时间、访问员姓名等。 如果有封面，这部分一般放在封面上，简单问卷一般放在问卷开头。 二、问题顺序的编排 问卷中问题的顺序及相互间的联系，既会影响被调查者对问题的回答结果，又会影响调查工作的进程。因此必须重视问题顺序。根据调查实践经验，一般应遵循如下规则： （一）用过滤性问题甄别合格的应答者 甄别部分是先对被调查者进行过滤，筛选出非调查者，然后有针对性的对特定的被调查者进行调查。 通过甄别，一方面可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的；另一方面确定哪些是合格的调查对象，通过对其调查，使调查研究更具代表性。 第七章 市场调查问卷设计 第七章 市场调查问卷设计 甄别的内容主要有两个方面： 一是看被调查者及其家人的工作性质。若被调查者及其家人在广告公司、市场调研公司、咨询公司或广播、电视和报纸等媒体机构以及与调查目的相关的行业工作，一般不属于调查对象。 二是看是否与调查目的要求的标准相符。比如年龄经常是一个要甄别的项目。“对中国老年人健康问题的调查”中，调查对象要求是65岁及以上，小于65岁则不属于调查对象。 例如，一份关于寻找一周用三次手动剃须刀且15岁以上的男性的过滤性问卷： 第七章 市场调查问卷设计 您好，我是AA调查公司的访问员，我们正在对男性进行一项调查，想请您回答几个问题。 1、您或您的家庭成员有在广告公司、市场调查公司或制造销售修面产品的生产厂家工作的吗？ （结束并记录在联系记录中） 是（ ） （继续到问题2） 否（ ） 2、您的年龄在下列哪个年龄组？请选择。 （结束并记录在联系记录中） 15岁以下（ ） （继续问题3） 15-25岁 （ ） （继续问题3） 25岁以上（ ） 第七章 市场调查问卷设计 3、您上次修面用的是电动剃须刀还是手动剃须刀？ （结束并记录在联系记录中） 电动剃须刀（ ） （继续问题4） 手动剃须刀（ ） 4、在过去一周里您刮过几次脸？ A1次 B2次 C3次及以上 （如果少于三次，结束并记录在联系记录中） （如果达到三次或以上者，继续……（ ） （二）用简单、能引起应答者兴趣的问题开始访谈 在确定合格的访谈人员后，紧接着用简单易答，令人感兴趣的问题开始访谈，这样有利于提高受访者回答问题的积极性。 例如 ：北京市中、高档商品房需求调查 过滤部分： S1、请问我能和您或您家里任何25岁以上的成年人通话吗？ A.可以（ ）（继续访问） B.不可以（ ） （停止访问） S2、请问您或您的配偶是否已经买了有完全产权的高、中档商品房？ A.是 （ ）（跳至Q16）