2014-11月份部门培训.pptVIP

温 馨 提 示 会议开始了，请将您的手机开到振动！ 有事时，请您到会议室外打电话！ 月度启动大会流程之三大环节 第一环节：观赏PPT 目 录 业务部 .............王小燕/向小赞/杨丽芳/罗军/唐方雄 采购部..............孙成娜 PMC部 .............练美球 生产部..............谢谢/李景春 品质部..............郑用/郑智娟（代） 仓库................练美球 工程部..............黄冬胜（代） 财务部..............范碧清 行政人事部...........汪山秀（梁丹） 总经办..............赵煜峰/梁爱民/汪洋 峰洁卫浴业务部10月份总结---王小燕 峰洁卫浴业务部10月份报告---向小赞 2.2 团队有部分成员在工作技能上还有待提升。如：对产品熟悉度不够，对同行不了解，自信不足不能引导客户、业绩规划不明确。 2.3 没有合理利用公司资源。主要表现在与渠道业务员与公司客 服配合度不够， 出差之前负责同区域的客服与渠道人员没有对市场和客户进行分析与合理规划。 2.4 做事没有计划。如电话客服不够，没有及时补充人员。 三、 需要公司支持事项 3.1：按时、按质、按量完成生产任务。 3.2：极大部份客户反映，我司网上销售产品价格偏低，所有产品只比正常经销价高1-2块。 四、改进措施 4.1提升大家的执行力，做到每日事每日毕。每天定期检查下面成员的工作完成状况。如有队员出现异常情绪及时与其沟通，避免因个人情绪影响整个团队。 4.2每周至少组织一次培训或者一对一演练（周一或者周二）。协助队员做好业绩规划及市场分析。 4.3出差之前，充分做好准备工作，提升质量的同时也提升工作效率。 4.4及时补充客服人员。 科瑞德月报---杨丽芳 一、上月总结 1、目标完成情况：16W 实际完成：16.1W 2、基本工作任务完成情况（以下填写上月实际完成数量） 3、工作亮点：基本上很多客户的订单都在掌控之中。 4、工作不足:1、工作杂事情多、效率上不去 2、各项基本目标完成率低 5、改进措施：1、提升工作效率 2、每天工作合理安排 3、提升与客户之间沟通，在每个客户身上提升订货金额。 科瑞德月报---杨丽芳 二、本月工作计划 1、目标及达成：19W（山东4万 江苏3万 浙江4万 广东3万 东三省5万） 2、目标分解：1、江苏其中合作过的客户有38家（常订货客户6家，其中3家会订5000，其中15家订1500即可）2、山东合作过客户28家（每个客户需订1500元，但其中有6家为常订货5000左右，其它客户需要再深跟进）3、东三省合作客户21家（现有客户做3万，粟珍方有去到东三省会城市跑渠道，会增加一些2万的业绩）4、浙江合作客户11家（常订货客户5家，其中一家月订1万，3家订3000-5000，剩下7家共订8000即可5、广东合作客户60家（每个客户只须订500元可达成目标） 科瑞德月报---杨丽芳 协助团队：协助皮俊峰跑渠道 协助吴雪艳区域跟进客户 协助仓库与采购工作 省市代8家：需要配合粟珍方北方做出8家市代 天津1家 太原1家 西安2家 呼和浩特1家 银川1家 西宁1家 兰州1家 展会：协助罗军策划展会事宜。样品、图册、完善 峰洁卫浴电子商务部10月份报告---唐方雄 基于十月份的实际结果表明：本部门各销售通路的业绩增长率、在十月份都不同程度出现倒退迹象。各电商平台的店铺出现排名权重降低，特别是20号之前，售后问题基本上阻碍团队所有工作的推进。 原因总结：1、货物生产，备货、及外购产品的不及到达。 2、公司各部门间缺少真诚的沟通与理解，导致配合上不顺畅。 3、在普通发票的需求上，希望能快速确定出解决办法，对于部门买家需求就是这样的，尝试了几个月的沟通与其它办法的弥补，收效甚微。 3、因各方面原因导致的本部门氛围呈涣散状态、大家的工作状态直接影响工作所达成的结果。 4、本部门内每个岗位没硬性的作出侧重点方面的强制要求。 总十月下旬起到现，以上四点在大家的努力下，都已全方位的有所好转。 峰洁卫浴电子商务部10月份报告---唐方雄 十月份工作内容总结： 1、完成电商团队氛围与状态重建： 两个最主要原因，影响到整个团队氛围与状态，而对于一个团队的精神与状态方面，我是最重视的，这是所有工作