北京市快递物流业专项调查报告要点.docVIP

北京市快递物流业专项调查报告 2006-2011年，全国速都北京的快递业更是成绩斐然样 第一节 快递物流概述 快递，而言，就是物品快速传寄过程，移率、与与物流有着大差异。十一五”期间随着国快递业务猛增及快递断发展规范，快递业人民生活中不可或缺的一部。 快递物流的义分类 物流的定义 则快递。 （二）物流服务的分类 及 国内快递是指从收寄到投递的全过程均发生在中华人民共和国境内的快递业务；同城快递是指寄件人和收件人在中华人民共和国境内同一城市的快递服务；省内异地快递是指寄件地和收件地分别在中华人民共和国境内同一省、自治区中不同地区的快递业务；省际快递是指寄件地和收件地分别在中华人民共和国境内不同省、自治区、直辖市的快递业务；国际快递服务是指寄件地和收件地分别在中华人民共和国境内和其他国家或地区（中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区除外）的快递业务，以及其他国家或地区间用户相互寄递但通过中国境内经转的快递业务；国际进境快递是指收件地在中华人民共和国境内，寄件地在其他国家或地区（中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区除外）的快递业务；国际出境快递是指寄件地在中华人民共和国境内，收件地在其他国家或地区（中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区除外）的快递业务；港澳台快递是指寄件地和收件地分别在中华人民共和国境内和中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区的快递业务。 而快递公司提种快递服务则主要快递网络的建设如顺丰速运（集团）有限公司通青海、西藏以外的国29省的快递服务同可实现中国与新加坡、来西亚、日本等地的际快递业务随顺丰网络的不建设，能力的不断加强，使之成为最的民营企业之一。全国性网络以外，在北京本地的同城快递公司亦规模可观 按不同快件具有不同的性质和特点，国内快递业务按以下方式分类。 1、按照快递内件性质可划分为信件类快件和包裹类快件两种。2、按照服务时限可划分为：标准快件服务，是指快递服务组织从收寄快件开始，到第一次投递的时间间隔符合快递服务标准承诺时限要求的快件，其中，同城快件的时限不超过24小时，异地快件时限不超过72小时；承诺服务时限快件，国内比较常见的承诺服务时限有当日达快件、次日达快件、隔日达快件；特殊要求时限快件，是指在服务时限承诺标准之外，客户提出个性化寄递要求的快件。 3、 4、 5、 此外，按照所有制形式划分，快递组织可分为国有、民营、外资三大主体；按照运输方式划分，可分为航空、公路、铁路三大方式。 二、服务 1、快递物品散、小、杂。快递业务是对有封装的物品、署有名址的物品、有重量、体积限制的物品的递送，因此快递企业收派的快件多以文件、百货居多。快递国家标准明确规定了快件的单件重量不宜超过50公斤，单件包装规格任何一边的长度不宜超过150厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过300厘米。由于快递企业面向的客户多为个人或小商户，所以，收派的货物在数量上有别于其他大宗物流，体现出货物分散品种多而杂，不集中的特点。 2、快递物流更贴近消费者。快递提供的是“门到门”甚至“桌到”的物流服务。从上门取件到上门派件，加之随着科技的发展，物流追踪系统的应用，快件流通的全程可视化，消费者可以随了解自己包裹的流通状态。 快递物流行业对时间的要求要高于普通物流，目前，北京市快递企业主流产品均提供时效性较高的当日达、次日达、甚至限时达等服务。客户对于快递时效性的要求个性化需求也日益增强。 个环节管理严从快件收寄（揽收）到快件处理（分拨）再到运输和最后的投递（派送），快递物流行业具有工作程序多衔接环节多的特点，因此对于快递组织网络的严密性要求极高，任何节点都必须避免差错。 随着“十一五”国快递市场断扩大，北京市快递物流行业呈现出势升态，为明显的是同城快递户需求明显上升，业务不断放大，总体收入稳步提高。多种所有制结构的企业同市场需求营日趋成熟，作更为规范，在经营模式上不断创新，寻求更宽广、更专业、更多元的快递服务。 一、快递市场迅速城快递业务需求 （一）2011年北京快递总包裹量较2008年增长2.5倍 2011年，北京快递企业实现包裹投递量33,663.38万件，同比增长86.99%，而2010年包裹投递量同比增长为20.13%，2009年包裹投递量同比增长仅为11.11%，如图6-1所示。由此可见，2011年的快递包裹投递量比2010、2009年均有大幅提升，投递总量实现2008年全市投递总量的2.5倍的高速增长。 这标志着北京快递行业不仅完全走出2008年全球金融危机的阴影和影响，更随着快递市场需求的不断扩大，实现了快速增长的目标并保持着良好的发展态势，在首都人民的经济文化生活中发挥着更为举足轻重的作用。 图6-1 2008~2011年北京地区全市快递业务包裹量走势 （二）北京市