第4章护理人力资源管理详解.pptVIP

1.说出人力资源的职能和在护理管理中的重要性； 2.描述护理人员招聘的基本要求，培训的基本原则； 3.描述护理人员配置原则 4.运用公式对护理人员工作量和人员编数进行计算； 5.描述二大类护理人员分工方法； 6.比较三种排班类型的优缺点，并综合运用。 7.描述护理人员绩效考核方法。 8.领会护理职业生涯的含义，建立自身的发展规划。 一切问题首先都是人的问题。 人才是企业的活力和生命力。 企业只有一项真正的资产——人。 主要内容 护理人力资源管理概述 护理人员配置 护理人员招聘、培训 护理人员绩效评价及薪酬管理 护理人员职业生涯规划 一、护理人力资源管理概述 （一）护理人力资源的概念 1．人力资源 (human resource) 广义上说，凡正常智力的人都属于人力资源。 狭义的认为： （1）人力资源是推动经济和社会发展的具有劳动能力（智力和体力）的人们的总和，它包括数量和质量两项指标。 （2）人力资源是指一个国家具有或区域内有劳动能力的人们总和。 （3）人力资源是指包括人体内的生产能力。若这能力未发挥出来，就是潜在的劳动力，若开发出来，就是现实的劳动力。 （4）人力资源是指一切能为社会创造物质文化财富、为社会提供劳务和服务的人。 护理人力资源是指从事护理工作，具有一定护理知识技能和服务素质的各层次护理人员。 2、护理人力资源管理 (nursing human resource management) 是为组织寻求高素质护理人才，使他们在组织中得到支持和发展，并能够在实现医院目标的同时提高自己的职业价值，达到组织和成员利益最大化的人力资源管理目的的活动过程。 人力资源管理的特点 1、生物性 2、社会性 3、再生性 4、磨损性 5、时限性 6、能动性 7、组合性 护理人力资源 护理人力资源：是指经执业注册取得《护士执业资格证书》，依照护士条例规定从事护理活动的护士，以及未取得《护士职业资格证书》，但经过岗位培训考核合格，协助执业护士承担患者生活护理等职责的护士和护理员。 护理人力资源管理：是人力资源的微观管理，是卫生服务组织利用护理学和相关学科的知识，对组织中的护理人员进行规划、培训、开发和利用的过程，从而达到实现组织目标，提高服务水平的目的。 （二）护理人力资源管理的内容 护理人力资源规划 护理人员招聘 护理人员培训 护理人员绩效评价 护理人员开发及发展 护理人员的薪酬管理体制及劳动保护 护理人力资源规划 职位分析——6W1H 人力资源规划，对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。 护理人员招聘 （1）确定选聘护理人员的数量和条件 （2）确定选聘方法 （3）签订招聘合同 （4）建立人事档案 护理人员培养 基本功的训练、 专科理论知识和技能的培养、 专业护理骨干人才培养 、护理管理人才的培养 护理人员绩效考核 全面性 公平性 务实性 经常性 反馈性 临床护理工作组织结构 1.个案护理 2.功能制护理　 3.小组护理 4.责任制护理 5.系统性整体护理 个案护理 　 是指一个患者所需要的全部护理由一名当班护士全面负责，护理人员直接管理某个患者，即由专人负责实施个体化护理。 常用于危重症患者、大手术后需要特殊护理的患者。 功能制护理 　 是以工作中心为主的护理方式，将工作的特点和内容划分几个部分，以岗位分工，如处理医嘱的主班护士、治疗护士、药疗护士、生活护理护士等。护理人员按照分配做不同类型的工作内容，是一种流水作业式的工作方式。其优点是，护士分工明确，工作效率高，所需护理人员较少，易于组织管理，护士长能够依照护理人员的工作能力和特点分派工作。缺点是，护理人员对患者的病情和护理缺乏整体性概念，容易忽略患者的整体护理和需求。患者所获得的护理缺乏连贯性，不知道哪位护士具体负责自己。护理人员重复性的操作，不能发挥主动性和创造性。 小组护理 　 是将护理人员和患者分成若干小组，一个或一组护士负责一组患者的护理方式。小组成员由不同级别的护理人员组成，小组组长负责制订护理计划和措施，指导小组成员共同参与和完成护理任务。小组护理的优点是，小组任务明确，成员需要彼此合作，互相配合，维持良好工作氛围；小组中发挥不同层次护理人员的作用，调动积极性，护理人员能够获得较为满意的结果。其缺点是，护理工作是责任到组，而不是责任到人，护士的责任感受到影响；同时患者没有固定的护士负责，缺乏归属感。对于组长的组织、业务能力有一定要求。 责任制护理 　 是由责任护士和相应辅助护士对患者进行有计划有目的的整体护理，要求患者从入院到出院，由责任护士和其辅助护士负责。每个护理人员负责一定数量的患者，以患者