汽车保险投保与承保实务教程.ppt

承保实质上是保险双方订立合同的过程。 即指保险人在投保人提出投保请求时，经审核其投保内容后，同意接受其投保申请，并负责按照有关保险条款承担保险责任的过程。 一般先由从事展业的人员为客户制定保险方案，客户提出投保申请，经保险公司核保后，双方共同订立保险单。 承保流程： 汽车保险展业宣传的内容 机动车辆保险的职能和作用。 公司车险的名优产品，公司经营能力、偿付能力、机构、网络、人才、技术和服务方面的优势。 参加保险的条件，投保和理赔的手续。 介绍保险产品的保险责任、责任免除、投保人和保险人义务以及附加险与主险在风险保障上的互补作用。 核保机构设置模式 核保人员的等级 一级核保人员 二级核保人员 三级核保人员 各级核保人员的权限 一级核保人员主要负责审核特殊风险业务 二级核保人员主要负责审核非标准业务 三级核保人员主要负责对常规业务的核保 核保运作基本流程 核保的内容 审核投保单 查验有关证件 查验车辆 核定保险费率 计算保险费用 保险公司二级核保的内容 保险公司一级核保的内容 核保方式 ? 标准业务核保和非标准业务核保 ? 事先核保和事后核保 ? 集中核保和远程核保 任务描述 续保是保险期满后，投保人在同一保险人处重新办理汽车保险事宜，汽车保险业务中有相当大的比例是续保业务。批改是在保险单签发以后，在保险合同有效期限内，如保险事项发生变更，经保险双方当事人同意办理变更合同内容的手续。 退保是在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系。在本项任务中通过学习相关知识，熟练地处理续保、批改、退保业务。 续保 续保的概念 汽车保险的期限一般为一年，保险期满后，投保人在同一保险人处重新办理汽车保险的事宜称为续保。 保户需要提供的单据 无赔偿优待规定 批改  ----概念 批改是指在保险单签发以后，在保险合同有效期限内，如保险事项发生变更，经保险双方当事人同意办理变更合同内容的手续。 批改  ----内容 保险人变更 被保险人变更 保险车辆变更使用性质、增减危险程度 增、减投保车辆 增、减或变更约定驾驶人员 调整保险金额或责任限额 保险责任变更 保险期限变更 变更其他事项 批改  ----方式 在原保险合同上进行批改 另外出具批单附贴在原保险单正本、副本上并加盖骑缝章，使其成为保险合同的一部分。在实际工作中大都采用出具批单的方式 退保 退保的概念 退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值 退保人的资格 退保人办理退保需要提供的文件 任务实施 ----实施环境 模拟保险公司营业厅或汽车4S店投保中心 计算机及保险软件 辅助办公设备（文具、打印机、复印机等） 任务实施 ----实施步骤 思考与练习 什么是承保，承保有那些具体内容？ 保险展业人员应具备那些基本素质？ 什么是核保,核保的本质是什么？ 在查验车辆过程中，查验的主要内容是什么？ 2. 查验车辆 包括：①重点车辆；②重点检查 ? ①重点车辆 ?首次投保车辆 ?未按期续保车辆 ?投保三责后，又加保车损的车辆 ?申请增加附加险的 ?接近报废车辆 ?特种车辆 ?重大事故后修复的车辆 2. 查验车辆 包括：①重点车辆；②重点检查 ?②重点检查 ?牌照、车型、发动机号、车架号、 颜色是否与车辆行驶证一致 ?是否有效年检 （避免报废车或不合格车） ?设备齐全性：消防配备、防盗装置等 （控制风险） ?车辆技术状况 ?有无受损 （确定新旧） ?操纵安全性：转向、