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活动一 汽车配件概述 二、汽车配件分类 活动一 汽车配件概述 活动一 汽车配件概述 活动一 汽车配件概述 活动一 汽车配件概述 活动一 汽车配件概述 活动一 汽车配件概述 活动一 汽车配件概述 活动一 汽车配件概述 （二）按照功能分类 活动一 汽车配件概述 （二）按照功能分类 活动一 汽车配件概述 （二）按照功能分类 活动一 汽车配件概述 （三）按用途分类： ?必装件 刮水器、冷却液、玻璃清洁液 ?选装件 香水、抱枕 ?装饰件 氙气大灯 CD ?消耗件 方向盘、发动机 活动一 汽车配件概述 （四）配件使用性质分类： ※消耗件：汽车运行中，一些零件会自然老化而失效，必须定期更换，如各种皮带、胶管、密封垫、电器件、滤芯、轮胎、蓄电池等。 ※易损件：汽车运行中，一些零件会因磨损而失效，需要随时更换，如轴瓦、活塞、缸套、气阀、制动鼓、离合器摩擦片等。 活动一 汽车配件概述 ※维修件：汽车在一定的运行周期后，必须更换的零件，如各种轴、齿类零件等。 ※基础件：指的是构成汽车的一些总成零件，原则上它们应该是全寿命零件，但可能因为使用环境的特别而先期损坏，需要进行更换或维修，如曲轴、缸体、桥壳、变速器壳等。 ※肇事件：汽车因交通事故而损坏的零件，如传动轴、水箱、车门、前梁等。 活动二 市场营销基础知识 活动二 市场营销基础知识 活动二 市场营销基础知识 市场=人口+购买力+购买欲望 活动二 市场营销基础知识 　1．人口 　　这是构成市场的最基本要素，消费者人口的多少，决定着市场的规模和容量的大小，而人口的构成及其变化则影响着市场需求的构成和变化。因此，人口是市场三要素中最基本的要素。 活动二 市场营销基础知识 2．购买力 　　购买力是指消费者支付货币以购买商品或服务的能力，是构成现实市场的物质基础。一定时期内，消费者的可支配收入水平决定了购买力水平的高低。购买力是市场三要素中最物质的要素。 活动二 市场营销基础知识 3．购买欲望 购买欲望是指消费者购买商品或服务的动机、愿望和要求，是由消费者心理需求和生理需求引发的。产生购买欲望是消费者将潜在购买力转化为现实购买力的必要条件。 活动二 市场营销基础知识 市场营销：就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 活动二 市场营销基础知识 二、市场营销发展阶段 生产观念（The Production Concept） 是一种传统的经营思想，盛行于19世纪末20世纪初 ，在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动。生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想，其典型表现就是“我们生产什么，就卖什么”。因此，企业的主要任务是扩大生产经营规模，增加供给并努力降低成本和售价。 活动二 市场营销基础知识 产品观念 是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是重生产轻营销。产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力与生产优质产品，并不断精益求精，日志完善。在这种观念的指导下，公司经理人常常迷恋自己的产品，以至于没有意识到产品可能并不迎合时尚，甚至市场正朝着不同的方向发展。他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介入。 活动二 市场营销基础知识 推销观念 推销观念（或称销售观念）产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。 活动二 市场营销基础知识 市场营销观念 市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“ 顾客需要什么，就生产什么”。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。 活动二 市场营销基础知识 社会市场营销观念 社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代，西方资本主义出现能源短缺、通货