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卫生系统常见问题知识库

医疗卫生机构 如何入网 请登陆在线填报入网信息,提交完毕后,等待卫生行政管理部门审核, 需要卫生行政管理部门区县级、地市级、省级三级审核。审核结果请登陆“入网进程”进行查看。并可依据入网进程提示进行后续相关操作。 如何查看入网进程 成功提交入网登记表后,请登陆,在“入网进程查询”里输入填报入网登记表时填写的用户名和登录密码。即可查看。 如何缴费 审核通过的非代付的数字证书需医疗卫生机构自行付费,请以公对公形式向指定账户付款,并在汇款单备注上订单编号。 汇款账户:中信二十一世纪(中国)科技有限公司 账 号:91150155360000186 开 户 行:上海浦东发展银行北京东三环支行 行 号:938 数字证书如何使用 首先确认电脑系统环境需是windows2000及以上,将数字证书插入计算机的USB接口,系统自动安装“药品电子监管数字证书管理工具”,安装成功后电脑屏幕右下角显示数字证书的管理工具图标。 插入数字证书后没有出现管理工具图标,需要进行手动安装,步骤如下:打开“我的电脑”→“药品电子监管”驱动盘,双击“Setup.exe”完成软件安装。上述步骤完成后,登陆客户端,即可进行系统平台操作。 如何安装客户端 请登陆首页, “客户端下载”下载并进行安装。 无法正常登录客户端系统的处理办法 检查是否插入正确的数字证书,数字证书指示灯是否亮着,以保证数字证书连接正常。 检查网络连接是否正常。 检查是否安装了管理工具。 如以上步骤均确认正确仍然无法正常登陆,请拨打中国药品电子监管网客服电话咨询 如何操作会锁死登录口令?口令锁死后应当如何操作? 连续输入5次错误口令可以导致数字证书锁死。锁死后在网站在线填写《数字证书解锁申请》,提交申请后,打印页面并盖公章传真至010若在线填报完成后无法打印或者忘记打印,请填写数字证书解锁申请表盖章并传真。审批通过后1个工作日内将会收到解锁邮件,按照解锁邮件的提示进行解锁即可。解锁成功后,恢复默认初始口令(8个8),可重新登陆客户端。 如何新增数字证书 请登陆客户端,选择“数字证书新增”,填写需新增的数字证书操作员信息,并提交,系统将会生成订单,核对订单信息无误后,请按照订单金额进行公对公汇款。 汇款账户:中信二十一世纪(中国)科技有限公司 账 号:91150155360000186 开 户 行:上海浦东发展银行北京东三环支行 行 号:938 填写入网登记表时,直属卫生局显示空白问题 直属卫生局的信息是根据医疗机构22位代码里的信息带出来的。 如有医疗机构入网出现该问题,可先查附表《已入网的卫生局名单》 1、看医疗机构22位代码里是否有对应的卫生局,如果有,说明是bug问题,就提技术。 2、没有就提运营中心,由运营中心查询该代码所属卫生局是否入网,或者是因为地市合并还未解决的需求问题。 部分医疗机构可以选择直属卫生局了。适用条件和操作步骤如下: 适用条件: 1、首先直属卫生局还是会先依据22位代码自动联动直属卫生局和注册地址的区县。 2、当直属卫生局出现空白时。可能是22位医疗机构代码的行政区域6位代码代表的是已经撤销、合并、更名的的区县。这时可以进行选择注册地址的区县,然后自动联动出直属卫生局。例如江苏苏州的沧浪区、平江区、金阊区已经撤销,合并成了姑苏区,那么沧浪区、平江区、金阊区这些区的医疗机构,就可以在注册地址选择姑苏区,那么自动带出的是姑苏区卫生局。 ?????????????? ?2、医疗机构的注册地址变更,直属卫生局也变更,但是代码还没变更,还是老区的代码,也可以选择注册地址的区县后,再联动出直属卫生局 3、此选择功能只适用于本市的不同区县的选择,跨市的不支持。 4、此功能只适用于选择已入网的卫生局,如果卫生局未入网,是选择不了的。例如江苏苏州的沧浪区已经撤销,没有该区的卫生局入网,那么也是选择不了该卫生局的。 ?????????? 医疗机构填报的操作步骤: 1、输入卫生机构代码信息后,联动出直属卫生局。 2、若直属卫生局是空白,请在注册地址选择所在区县,则会联动出所在区县卫生局。 3、若直属卫生局不是空白,但直属卫生局不符合实际情况,请在注册地址选择所在区县,则会联动出所在区县卫生局。 另外,你们可以找出几个曾经提出空白问题的工单,输入机构代码试验下。有确定不了的问题,可提工单到运营。 医疗机构入网查看订单编号问题 所有医疗卫生机构自付密钥的政策与药监的企业相同,医疗卫生机构三级审核成功后会收到短信及邮件提醒,在邮件中会告知企业汇款的订单编号,请务必在汇款缴费时将订单编号填写在汇款备注栏,医疗机构因丢失入网邮件需要我处协助查询订单编号,流程如下: 可以让用户提供说明,盖章传真到客服。由客服查询后告知用户。如果企业态度强烈不愿发送申请,并已进行公对

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