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UNIT 2Product 产品 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。 PLC 产品生命周期（product life cycle）,简称PLC，是指产品的市场寿命。一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，则标志着生命周期的结束 PLC 介绍 产品生命周期分为介绍期（Introduction）、增长期（Growth）、成熟期（Mature）、衰退期（Decline）四个阶段。 PLC 阶段 　　1.介绍（投入）期。新产品投入市场，便进入介绍期。此时，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。为了扩展销路，需要大量的促销费用，对产品进行宣传。在这一阶段，由于技术方面的原因，产品不能大批量生产，因而成本高，销售额增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损。产品也有待进一步完善。 　　2.成长期。这时顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。产品大批量生产，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增长。竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。 PLC 阶段 　　3.成熟期。市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了成熟期。在这一阶段，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。 　　4.衰退期。随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是，产品又进入了衰退期。 2-3 Text B Businesses withdraw from smaller market segments and reduce promotion costs as they begin to accept the product’s fate. There is intense price-cutting. Firms with strong brand loyalties are able to gain a profit for some time, while less identified products drop out quickly out of existence.［9］ 翻译 当公司面临接受产品命运的时候，公司就从较少的市场份额中退出并且减少促销开支。此后价格大幅度削减。拥有很高的品牌忠诚度的公司还能在一段时期内维持利润，而知名度不高的产品很快就被市场淘汰。 2-3 Text B 9 The development of products needs to go through breeding, emerging, growing up, ripe and declining courses, just like the biological life course. Products lifespan is the market life cyclical process from products’ entering the market to their withdrawing from it. 翻译 产品开发像生物的生命过程一样需要经过育种、形成、成长、成熟和衰退过程，产品的寿命是产品进入市场到退出市场的市场循环过程。 2-3 Text B 10 From the Product Life Cycle theory, for most companies, evaluating products, eliminating older ones, introducing new ones is a continuous process. Ideally, a company has products in various stages of the Produc