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一汽-大众大众品牌特许经销商 IT 基础设施建设标准 一汽－大众销售有限责任公司 公 司 文 件 版本：11-10 页: 1 of 19 日期:2015/1/7 前 言 近年来，随着信息通讯网络的快速发展和融合创新，各种新技术、新业务、新终端层出 不穷。在信息网络化的环境下，汽车行业充分利用信息技术提高自身的管理水平和运营效率。 在一汽-大众20 多年的发展历程中，经销商在销售、服务业务中发挥重要的作用，但经销商的 IT 基础设施条件参差不齐，没有形成完备的IT 基础建设标准，无法有效保障IT 系统安全稳 定的运行。 为了全面保证经销商IT 系统整体运行，规范大众品牌经销商IT 建设，建立健全经销商 IT 安全保障体系，一汽-大众各部门共同编写了《一汽-大众大众品牌特许经销商IT 基础设施 建设标准》。本标准包括机房建设、网络设施、服务器、客户端、打印机、软件等内容，通过 本标准的实施，为经销商IT 基础设施建设、更新提供了依据，逐步规范经销商IT 基础设施建 设，提高IT 管理水平和应用效率。 经销商系统管理主管可到PORTAL、技术支持平台、FTP 下载空间下载《一汽-大众大众 品牌特许经销商 IT 基础设施建设标准》学习、存档，一汽-大众将依据此标准对经销商开展导。 祝全体经销商合作伙伴事业腾飞！ 1 一汽－大众销售有限责任公司 公 司 文 件 版本：11-10 页: 2 of 19 日期:2015/1/7 目 录 前 言1 1． 机房建设3 1.1 机房建设概述3 1.2 机房建筑要求3 1.3 机房供电系统3 1.4 机房接地、防雷系统4 1.5 机房的综合布线4 1.6 机房空调系统6 1.7 机房消防设施6 1.8 机房安防系统6 2． 网络建设7 2.1 网络概述7 2.2 网络拓扑结构7 2.3 网络设备8 2.4 网络服务器机柜8 2.5 互联网连接8 2.6 局域网连接9 2.7 无线局域网连接9 3． 服务器 10 3.1 服务器概述 10 3.2 DSERP 服务器 10 3.3 DSCRM 服务器 10 3.4 透明车间服务器 11 3.5 CTI 服务器 12 3.6 BACKBONE 服务器 12 3.7 MIRROR SERVER/2 服务器 13 3.8 INFOXLIVE 服务器 13 4． 客户端PC 机 14 4.1 客户端PC 机概述 14 4.2 服务接待客户端PC 机 14 4.3 索赔服务客户端PC 机 14 4.4 机修车间客户端PC 机 15 4.5 客户服务客户端PC 机 15 4.6 销售接待客户端PC 机 15 4.7 SAP R3 客户端PC 机 16 5． 打印机等外部设备 17 5.1
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