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第 四十 期 (总第733 期) 2012年8月30日 【市总直属基层工委专辑总第63期】 目 录 重要信息 ●直属系统市工会十四大代表学习培训会召开 ●“寻觅天缘、牵手幸福”——市总工会“玫瑰之约”相亲晚会（直属基层工委专场）举办 直属系统组织系统“送员工精神福利”试点企业工会主席赴公交总公司参观学习 胡耀华工作室获批成为宁波市首个国家级技能大师工作室 基层动态 ●宁波轨道交通工会举行 “师徒结对”活动启动仪式 ●宁波港集团公司两个创新工作室正式授牌 ●市军休中心工会开展职工业务培训 ●宁波移动客户服务中心开展话务岗位技能大比武活动 ●创新为拖轮注入活力——记油港轮驳分公司“虞成安创新工作室”东航浙江分公司工会召开四届七次全委会议暨工会干部培训胡耀华工作室获批成为宁波市首个国家级技能大师工作室7月27日，从宁波市相关会议上获悉，宁波港镇海港埠分公司胡耀华工作室正式获批成为宁波市首家国家级技能大师工作室。为进一步发挥高技能领军人才在带徒传技等方面的积极作用，国家人力资源和社会保障部、财政部联合启动实施2012年国家级技能大师工作室建设项目工作。国家级技能大师工作室将定期开展活动，通过传、帮、带，使技艺技能得到传承，并将创新成果、绝技绝活、具有特色的生产操作法及时总结推广。中央财政对每个技能大师工作室给予一次性补助资金10万元，主要用于培训设施设备购置及技能交流推广等。据悉，下阶段，胡耀华工作室将积极提高创新项目的技术含量，使技术创新范围向港口大型机械设备延伸。???近日，公司纪委书记、工会主席吕力群相继为远东公司王海波创新工作室、建设公司设计优化工作室授牌，这标志着公司范围内的第十一、十二个工作室正式挂牌运作。王海波创新工作室目前共有成员22名，其中技师以上优秀人才10名。工作室的成立旨在为远东公司技术骨干、维修领域带头人搭建一个集学习、研究、交流为一体的成长平台，更好地发挥骨干们在技术提高与能力传递中的示范和辐射作用，带动其他员工共同成长。设计优化工作室由水工、房建、地基、机电、造价等专业技术人员组成，下设码头工程、土建地基两个专业工作小组。工作室负责年度创新项目的计划、立项和申报；建立和完善设计优化目标责任制，并建立规范有序的台帐资料；负责建立健全设计优化工作室的各项规章制度，做好设计优化工作室的日常管理工作，发挥全体成员的示范和带头作用，做好传、帮、带工作。对于两个创新工作室的发展，吕力群提出三点希望：一是强化创新意识，不断培养创新冲动，用创新手段来解决工程相关问题；二是提升创新能力，加强学习，勤奋实践，把握工程项目建设规律；三是积聚创新合力，重视团队成员学习、交流，发挥每个成员的潜能，增强团队协作能力。?????????????????????????（丁??璐??管迎春） （市军休中心工会） 宁波移动客户服务中心开展话务岗位技能大比武活动 近日，为迎接省总工会女工部与浙江移动省公司工会联合举办的“全省女职工岗位创新技能大赛”之女职工话务岗位创新技能选拨赛活动，同时深化落实2012“为民服务，创先争优”活动，全面提升客户服务水平及话务岗位电话经理的业务素质和服务能力，宁波移动客户服务中心开展了话务岗位电话经理技能大比武练兵活动。 本次活动从6月底开始筹备，历时一个月，共有106名一线电话经理参加，岗位练兵活动分为个人角逐赛和团体PK赛即现场比武两部分。个人角逐赛以文字录入、业务宝典、业务笔试的最终综合成绩选拨出前10名选手。团体PK赛由才艺风采展示、业务知识答题、营销情景模拟、录音案例分析等形式进行现场PK。此外，现场比武还增加了现场答辩环节，通过评委现场提问，进一步考核选手的临场发挥和应变能力，增设了情景模拟、服务礼仪等多项内容，通过这种全方位、多角度的考试，将选手的综合水平进行立体展示。现场比武的五个团队进行了激烈的角逐，最终由电话经理班组的百分队获得团体一等奖。 本次岗位练兵活动促进了参赛选手的进一步交流、加强了学习、增进了感情、加深了友谊，也为宁波移动话务岗位选拔出了精英骨干人才。下一步将推荐优秀选手参加全省的女职工话务岗位创新技能选拨赛。 （中国移动宁波分公司工会） 创新? 为拖轮注入活力油港轮驳分公司“虞成安创新工作室”成立于2011年4月29日，集技术攻关、科技创新、技术推广于一体，现有成员13名。1年以来，该工作室成功解决了30多个拖轮维修“疑难杂症”，为该公司节支上百万元。今年，该工作室成为首批“宁波市劳模创新工作室”之一。“虞成安创新工作室”成员来自4个部门和5艘拖轮，平时都在各自岗位上忙碌。为了更好地