《软件工程》教程分析.ppt

第10章 软件发布与实施 本章导读 10.1 软件产品分类 1. “客户化”和“初始化”不一样 客户化是指按照客户的实际需求，对软件产品的功能、性能、接口做适当的改动。 初始化是指按照客户的实际情况，对软件产品的代码表(又称数据字典)进行初始化。 将客户的各种信息编码录入到相应的代码表中，如单位代码、部门代码、物资代码、设备代码、商品代码、科目代码等。 为了使系统能够运行，还要将各种业务数据录入到相应的数据库表中。 2. 不需要客户化的软件产品 这种软件产品的通用性强，用户买来安装之后，直接使用即可。 如系统软件中的操作系统、编译系统、数据库管理系数、CASE工具，以及应用软件中的杀病毒工具、游戏系统等。 用户群特大，几乎是全球所有客户。 3. 只需要少量客户化工作的软件产品 存在于专业性强的行业，需要符合各种法规制度、业务流程规范、信息标准化。 这种软件产品尽管也需要适当的客户化，但仅仅是程序代码级的，不是数据库和数据结构级的。如代码表的修改及初始化，报表与查询格式的调整。 如财务系统、保险系统、金融证券系统、税务系统、海关系统、政府办公系统、公检法系统、电力控制系统、电信计费系统等。 4. 需重新做业务流程规范和需求规格定义的软件产品 这种软件产品的客户化工作量大，工期也较长，如分行业的管理信息系统MIS、分行业的企业资源规划系统ERP、分行业的客户关系管理系统CRM、分行业的电子商务系统等。 严格讲，第三种软件产品实质上不算一种真正意义的软件产品，只算一种行业应用软件框架，或行业应用软件解决方案。 5. 小型ERP产品正在走向真正的产品化 对于小型ERP产品的研发，社会上己有一些公司正在努力使它真正产品化，努力的目标是： (1) 突出产品的购、销、存和财务功能，淡化其他功能，在功能上实现“有所为，有所不为”； (2) 突出购、销、存和财务数据的系统集成，从设计上解决ERP的产品化问题； (3) 突出操作简单、实惠够用的原则，使客户按照ERP产品的“用户指南”，能自行安装、初始化、试运行和正式运行，如同微软的office产品一样。 这种努力的条件是：研发人员对企业的内部管理了如指掌，对数据库设计的理论和技巧十分精通。 6. 做项目与做产品的区别与联系 软件项目就是为用户定制的软件，专用性太强，通用性太差，从需求分析、设计、编码、测试，到安装、试运行、正式运行，直至验收交付，整个开发流程一步也不能省。 软件项目的特点，是业务领域知识所占的比重大，工程性强，因此用CMM模型去进行规范化管理和量化控制比较合适。 10.2 软件产品发布 1. 产品发布策略 产品的发布时机，是由市场利润、开发进度、产品功能与质量、版本管理状态、客户可接受程度等多方面的因素决定的。 微软“基于版本发布”的指导原则： 第一项内容，就是“Trade-of Decision”，即“折中决定” ：当产品的“可靠性”介于“最优”与“客户可以接受”两者之间时，就可以发布了。 第二项内容，就是项目管理团队、开发团队和测试团队三方都签字确认终结产品的开发，冻结该产品的版本(终结与冻结工作由配置管理员执行)，该产品才能发布。 2. 发布前的准备工作 当产品的Beta版本测试合格，并且项目管理团队、开发团队和测试团队三方都签字确认终结该产品的开发后，企业的高层管理人员就应向市场与销售中心下达《产品发布通知单》，市场与销售中心须做如下准备： (1) 编写培训教材； (2) 产品包装设计； (3) 产品母盘制作； (4) 产品光盘刻录； (5) 软件资料印刷； (6) 销售人员培训； (7) 发布产品检验； (8) 发布产品交付； (9) 确定发布方式。 3. 产品发布方式 (1) 召开新闻发布会：宣布新产品的优点，描述其市场前景，现场演示，厂商给嘉宾和客人送产品资料； (2) 广告：宣传软件产品； (3) 在各种交易会、展览会、博览会上租用摊位，展示软件产品。 4. 三类软件产品发布策略与宣传方式的差异 第一类：发布时只需要一份广告，它为客户准备的文档资料只是一份用户指南，必须与产品打包一起销售。 第二类：发布时除了广告外，还准备了一份赠送给客户的文档资料，它是一份软件产品客户化的宣传方案。至于它的用户手册内容：“用户使用手册、用户安装手册、系统管理员手册”也不是随意赠送的，必须与产品打包一起销售。 第三类：发布时除了广告之外，还有一份准备赠送给客户的资料是行业应用软件框架，或是行业应用软件解决方案，该份资料不大详细，不会暴露软件企业的技术机密