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附件2 汽车销售顾问考试样题 姓名:_______ 身份证号:_______________________ 一、填空题（20分） 销售是___________________________________________________________，并希望达到_________的结果。 销售三要素包括:_________、________、_________。 顾问式销售流程由以下环节构成:_________、_________、_________、_________、_________、_________、_________、_________、_________。 人处在非舒适区主要是因为：___________________、__________________________。 发动机气缸排列方式有：________发动机、________发动机、X型发动机、H型。 悬挂系统中弹簧的作用是：______________，汽车常用的弹簧有______________、_____________、______________。 汽车尾气中的有害气体主要有三种：___________、___________、_____________。 二、单选题 （共计10题，每题1分，合计0分）1、当前，国内区分小排量车型的排量分界点是：0.8L ? ● 1.0L ?〇 1.3L ? 〇 1.4L 2、汽车销售4S店主要由前部的________和后部的维修服务车间组成。 ?配件部展示厅销售部精品部3、涡轮增压发动机与同排量的普通发动机相比： ?输出功率更高反应速度更快排出气体更多传动效率更高4、目前欧洲最大的汽车公司是： ?德国大众汽车德国宝马汽车法国雷诺汽车法国标致汽车5、当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是： ?品牌授权销售产品代理销售产品批发销售产品终端直销6、组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于： ?汽车销售活动汽车营销活动产品推广活动形象塑造活动7、汽车消费观念、消费习惯和市场氛围构成： ?汽车市场汽车产业汽车文化汽车工业8、汽车产品创新的核心是： ?理念创新模式创新技术创新营销创新9、汽车营销的最终目的是什么？ ?卖产品赢利客户满意打造品牌10、汽车销售顾问属于什么职业？ ?销售人员技术人员咨询顾问工程人员、多选题（共计10题，每题1分，合计10分）1、汽车销售成本包括以下哪些方面： ?汽车进价人员工资场地租金经营税费2、普通的汽车经销商产生利润的来源和途径包括： ?汽车产品销售汽车配件销售汽车维修服务汽车租赁转让3、汽车产品的基本消费属性和特点包括： ?产品价值量高耐用性消费品一次性消费品重复性消费品4、汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域： ?汽车整车销售旧机动车销售汽车美容装饰汽车维修保养5、汽车产业的主要内涵的两个核心领域是： ?汽车设计领域汽车制造领域汽车流通领域国际贸易领域6、快速提升销售业绩的有效措施包括： ?提高销售目标开拓新的客户销售新的车型挖掘现有客户7、下面哪些是造成客户流失的原因：同行恶性竞争服务效率低下客户维护不力服务态度不好8、决定汽车产品性价比的主要要素有：产品技术性能产品销售价格售后服务体系汽车品牌价值9、当前主要的汽车销售业务模式包括：经纪销售模式代理销售模式居间销售模式品牌授权模式0、加入WTO对我国汽车工业的主要好处在于：促进汽车消费推动竞争升级优化资源配置加强国际合作 ）。 A 投机风险 B可保风险 C财产风险 D责任风险 2、下面对风险与保险之间的关系叙述错误的是（ ）。 A 保险是风险产生的前提 　　　　　B二者研究对象均是风险 C风险是保险发展的依据 　　　　　D保险是风险处理的有效措施 3、下列属于社会保险的是（ ）。 A 个人财产保险 B 个人医疗保险　 C 人身保险 　 D 人身保险 4、中华人民共各国保险法最早实施于（ ）年。 A 1995 　B 2002　 C 2006 　　D 2007 5、下列属于汽车保险附加险的有为（ ）。 A 车辆损失险　 B　第三者责任险　　C　车上人员责任险 6、下列属于第三者责任险中第三者的是（ ）。 A 保险人　 B 被保险人　 C 事故受害人 7、下列属于汽车强制保险的有（ ）。 A 车辆损失险 B 交通事故强制责任保险　 C 玻璃单独破碎险 8、下列不属于车辆损失险与第三者责任险的共同责任免除情况有（）。 A 驾驶员饮酒 B