人力资源管理简答题要点S.docVIP

培训的作用: 1 培训是调整人与事之间的矛盾,实现人事和谐的重要手段 2 培训是快出人才、多出人才的重要途径 3 培训是调动员工积极性的有效办法 4 培训是建立优秀组织文化的有力杠杆 绩效计划的作用: 1 工作目标和标准的契约 2 双向沟通的过程 3 提高员工参与感和对组织承诺 人员素质测评的作用 1 人员素质测评是科学管理的基础 2 人员素质测评为招聘、选拔提供科学的评价技术与工具 3 人员素质测评为人岗匹配提供基础依据 绩效管理的作用: 引导性 价值型 战略性 职业生涯管理的作用: 1 职业生涯管理可以使员工掌握职业发展的方法,获得公平持续的发展 2 职业生涯管理可以使员工获得适宜的发展 3 职业生涯管理可以实现员工发展与组织发展的统一 4 职业生涯管理是组织吸引和留住人才的重要措施 人力资源的作用: 1 人力资源是现代组织中最重要的资源 2 人力资源是经济增长的主要动力 3 人力资源是财富形成的关键要素 人力资源管理的作用: 1协助组织达成目标 2充分发挥组织中全体成员的技术和能力 3为组织招聘和培训合格的人力资源 4 使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度地提高 5就人力资源管理政策制度与相关人员进行沟通 激励的作用: 1 吸引并留住优秀人才 2 提高员工素质,开发员工潜能,提高工作绩效 3营造良好的竞争环境,形成良好的组织文化 工作分析的作用: 1 工作分析是制定和实施科学合理的人力资源规划的重要条件和基础 2 工作分析是组织招聘选拔配置的依据 3 工作分析是组织开展员工培训与开发的重要条件 4 工作分析是绩效管理的重要前提和客观依据 5 工作分析为企业制定公平合理的薪酬制度提供可靠保障 6 工作分析为员工提供职业咨询和职业指导 人力资源的特征: 生成过程的时代性 开发对象的能动性 使用过程的时效性 开发过程的持续性 闲置过程的消耗性 人事管理的四个阶段: 1初级阶段(传统的经验管理) 2科学管理阶段(以工作为中心) 3人力资源管理阶段(人与工作相互适应) 4战略人力资源管理阶段(人力资源提升到企业战略的高度) 人力资源管理与传统人事管理的区别: 1管理的观念不同 (传统人事管理:以人力为成本 人力资源管理:以人力为资源) 2管理的模式不同 (传统人事管理:被动反应型 人力资源管理:主动开发型) 3管理的重心不同 (传统人事管理:以事为重心 人力资源管理:以人为重心) 4管理的地位不同 (传统人事管理:执行层 人力资源管理:决策层 ) 5管理的方法不同 (传统人事管理:经济人 人力资源管理:社会人和自我实现人) 6管理部门的性质不同 (传统人事管理:非效益非利润 人力资源管理:效益利润) 人力资源管理的模式: 1产业模式(注重劳工关系的协调) 2投资模式(注重公平就业就会) 3参与模式(注重团队合作) 4高灵活模式(注重理解把握变化趋势) 人力资源管理的发展趋势: 1 人本管理成为人力资源管理的中心思想 2 人力资源管理全面参与组织战略管理过程 3 人力资源管理全球化 4 人力资源管理的重心为知识型员工的管理 5 人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务 战略性人力资源管理的特点: 1 战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念 2战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程 3战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段 4战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理和直线主管提出了更高的要求 战略性人力资源管理的衡量标准: 1基础工作的健全程度 2组织系统的完善程度 3领导观念的更新程度 4综合管理的创新程度 5管理活动的精确程度 人力资源战略的类型: 戴尔和霍德:诱引战略 投资战略 参与战略 斯特雷斯和邓菲:家长式 发展式 任务式 转型式 舒勒: 积累型 效用型 协调性 组织的战略层次划分: 组织战略(成长战略 稳定战略 收缩战略) 经营战略(低成本战略 差异化战略 集中化战略) 职能战略(人力资源战略是职能战略的一种) 激励理论: 内容型激励理论(马斯洛需要层次理论 阿德福ERG理论 赫兹伯格双因素理论) 过程型激励理论(弗鲁姆期望理论 亚当斯的公平理论 波特—劳勒的综合激励过程模型 斯金纳强化理论) 精神激励的方法:目标 情感 考核 尊重 关怀 表扬 物质激励的方法:晋升工资 颁发奖金 其他物质激励 工作分析的程序: 准备阶段—调查分析阶段—实施阶段—形成结果阶段—应用反馈阶段 工作说明书包括:工作描述 任职资格 工作分析的方法:观察分析法(稳定 信任 隐蔽 详尽 代表性 沟通) 访谈法 问卷法(结构式 开放式 混合式) 职能型职务分析法(DPT理论) 工作日志法(大于10天) 工作参与法 编写工作说明书要