北京中润英才管理咨询公司内部资料湖北新长江组织框架与岗位职责设计报告资料讲解.pptVIP

第*页 策划部岗位主要职责 策划部经理 针对区域市场或房地产项目所在地展开市场调查工作，掌握销售行情及需求变化 针对既定项目，在相关部门协作下进行市场营销策划，确定项目的经济技术指标、细分市场、销售及定价策略等 形成营销策划的相关文件：项目资金需求计划、定价及销售方案、项目实施进度表等 负责调查各类营销策划活动的实际效果，收集反馈意见 营销定位设计（客户、价格、产品） 负责项目开盘的组织工作，制定项目开盘计划 负责项目定价相关资料的整理和备选方案的提出 营销策划 媒体推广 负责联系媒体、宣传策划 参与公司品牌定位工作 负责调查公司项目所在地，现有和潜在媒体组成、收费及影响力等 负责房地产项目推广及销售过程中的对外宣传、公共关系 搜集业内成功的案例和领先的理念与方法 负责分析竞争对手的媒体策略和理念 负责起草媒体宣传的相关文章 负责房地产项目营销策划中媒体策划方案的编写、制定及执行 负责样板间、展台以及售楼处的方案设计 第*页 创展公司销售部部门职能 负责销售的组织管理工作 参与拟定并科学执行营销工作计划 参与项目的前期策划工作 销售过程中对客户反映的以及工作中发现的确实需要并且可以调整的产品优化建议 负责组织落实房产销售前各项准备工作（拟订房产销售的各种合同文本、意向书等书面资料、组织拟订公司各项目销售策略和自行车库、车位以及车库的定位，向上级提出对销售价格的建议、负责项目开盘活动的组织指挥） 办理房产预订、商品房意向书签订 组织售楼的接待和客户联系，办理商品房交付手续 督促资金回笼，组织办理按揭贷款各种手续 负责办理按揭、房屋产权证等手续 负责客户信息管理 组织业务技能培训 妥善处理突发事件 销售档案管理 第*页 销售部岗位主要职责 销售部经理 负责接待来访客户，认真讲解楼盘概况，及时了解客户的基本情况 做好客户的来访登记，记下客户的基本情况 追踪客户、了解客户的动态，及时填写回访记录 负责联系购房客户 办理房产预订、商品房意向书签订 售后服务（汇报工程进度、节日问候、配合交房等） 置业顾问 售房文秘 来访客户分配 来电接听解答客户疑问 把来电记录周期性的进行整理，分配到置业顾问，要置业顾问对客户进行跟踪。 销售资料、报表的填制、汇总、呈报 销售现场的服务及办公用品的申请领用 配合销售经理和置业顾问完成交房工作 售房资料的整理 第*页 物业公司 了解区域物业管理政策，收集市场信息 负责制定物业管理中长期发展规划、年度计划、物业管理实施方案和工作质量标准等 负责公司物业全面职能管理和工作开展 负责对新开发项目物业管理前期筹备工作 参与规划设计工作。 参与新开发项目设计方案及图纸会审，并提出物业管理相关的合理化建议 参与施工的管理和工程验收 负责对所托管项目的前期管理人员的管理培训等 负责物业公司内部的人事管理、员工培训、业务指导及工作检查 负责理顺对内对外各相关部门及公众的关系协调工作 第*页 新旧组织岗位数对比情况（创展和物业除外） 新组织 旧组织 部门名称 岗位 部门名称 岗位 高层 5 高层 3 总工 1 行政公关部 7 行政人事部 5 人力资源部 3 财务部 8 计划财务部 7 客户服务部 3 督察室 2 企业发展部 4 材料采购部 3 工程管理部 8 工程技术部 7 项目部 8 项目部 7 设计部 6 规划发展部 2 投资策划部 4 投资部 3 合同预算部 3 合同预算部 4 合计 60 合计 43 第*页 实施风险分析 可能风险 风险分析 解决措施 机构组建的风险 聘用范围更多地局限于现有人员，适应市场化运作的人力资源相对不足 上岗人员对新管理模式、新要求不太适应，无法胜任岗位工作 岗位职责交接工作不顺畅，造成工作不能连续，影响正常经营活动 引入市场化的双向选择，竞聘上岗 出台有竞争力的人才激励政策，积极吸纳引进外来人才，特别是复合型人才 加大新管理模式等方面的培训 制定工作交接制度和流程，并制定相应的奖惩措施，从制度上确保交接工作的顺利进行 领导层难下决心，改变想法，使组织变革工作中途变味 组织结构搭建到位，但相关管理体系和机制不到位，导致管理效果弱化 领导层统一决心，达成共识，不换思想就换人 出台适应新管理模式的相关制度体系文件，加强宣贯、培训 部分人员既得利益受损，故意阻碍改制工作进程 分流人员得不到有效安置，人员情绪不稳定，影响组织变革工作正常进行 印发组织变革相关宣传文件，加强宣传，争取全部员工的理解 对离岗人员安置做预先周全的考虑，采取离岗培训、待岗培训等多种方式安排分流人员；在上岗人员中实行末位淘汰制，为分流人员重新上岗预留通道 第*页 下一阶段的主要工作内容 岗位评价（内部公平性问题） 薪酬管理体系设计 绩效管理体系设计（指标和制度） 培训管理制度 人力资源规划方案 第*页 司 北