MTP干部管理技能培训教程资料讲解.ppt

需要 需求 动机 行为 刺激物 人类行为模式 动机的要义 动机是驱使人作出某种行为的一个念头 动机是由需求产生的,而需求是由需要引起的 人类的行为,归根到底是为了满足他们的各种需要. 行为模式分析 要引发别人作出某种行为,关键是通过适当的刺激物(STUMULUS),刺激其产生某种行为的动机 适当的刺激物,必需是人们所需求的事物 马斯洛需求金字塔 自我实现 尊重 认同 安全与安定 生理需要 管理应用方面的价值 管理人员认识了人类的基本需要层次后,较容易明白及了解员工的需要及心理状况. 管理人员依据下属的个人需要,可以在工作安排及奖励上对症下药,如此便可有效激励他们的工作士气及表现. 若下属的个人需要不能得到满足,便会影响其工作积极性和表现. 赫兹伯格的双因子理论 激励因子:与执行某一工作直接相关的因素 保健因子:与工作中遭到的环境或条件相关的因素. 认同 工作挑战 成就感 责任 升迁 成长 福利 公司装潢 薪酬 公司政策 工作人际关系 安全 工作条件 地位 满足 没有满足 没有不满足 不满足 自我激励与激励下属 自我激励 自我激励:要激励他人首先要激励自己! 挑战困难,建立自信,设立目标! 将解决难题和完成目标当成一种乐趣! 要想成功必须要付出! 激励下属 激励部属:目标/公正/时效,正负/物质精神结合 提高工作兴趣 使部属确知工作评价 促进部属积极参与工作 使部属在工作中获得更多满足感 改善人际关系 七.领导与管理发展 泰勒X理论-----”性恶论” 梅约Y理论-----”性善论” 威廉大内Z理论------相互信任/心思灵敏/亲密关系 领导者领导力 合法权/奖赏权/强制权-----权力领导力 感召力/知识力/沟通力-----非权力影响力 领导的模式 1.主管类型自我诊断 家长专权型 民主参与型 放任自由型 2.部属类型自我诊断 顺从型 协助型 独立型 情境领导法 2 解释你的决策 并给予澄清的机会 …………… 民主参与式 家长专权型 1 给予具体的指示 并严密监督业绩 ……………. 放任自由型 4 交出决策 与执行权 ……….. 多:关系 少:职责 多:职责 少:关系 多:职责 少:关系 少:关系 少:职责 3 交换意见并 辅助制定决策 …………… 关系行为 支持性行为 职责行为 指示性行为 高度 中度 低度 R4 R3 R2 R1 有能力并有意愿 有能力但无意愿 无能力但有意愿 无能力亦无意愿 或受到激励 或没有把握 或受到激励 或没有把握 授 权 式 协 商 式 推 销 式 告知式 三阶沟通秘诀 对下沟通,要聆听部属心声! 平行沟通,则在于忘记自己! 对上沟通,首要培养默契! 沟通中的肯定与否定 肯定自己,否定别人,自高自大,目中无人; 否定自己,肯定别人,缺乏自信,悲观盲从; 否定自己,否定别人,没有目标,没有希望; 肯定自己,肯定别人,互相鼓励,相得益彰. 团队建设 企业是一个同步系统来,系统各部分应该是协调一致,互相支持,为企业的目标共同努力! 团队文化 激情领导双剑:诱惑和恐惧 向队员描述迷人愿景 团队领导人的激情四射 队员的发展空间”美能达思考屋” 队员兴趣的激发 责任与权利的对等”金子,大葱和大蒜” 配剑----挂剑----无剑 领导之术与领导之道 赠言:信和诚稳 君子一言,快马加鞭,律己以”信”至上 人生一世,草木一秋,对事以”和”为基 白发如新,倾盖如故,待友以”诚”当先 千里之行,始于足下,做人以”稳”立身 谢谢各位 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 训练计划表的制作 1.用途 新人训练,副手培养,轮调计划 异常排除能力训练,前程规划 2.区分 训练(生产性)教育(知识性) 发展(未来需要) 3.要点 培养兴趣与荣誉感,由浅至深,设身处地 正确示范,实际练习,纠正错误,重点提示 编号: 共 页 第 页 **公司 人员训练能力分级标准及时间表 制订 年 月 日 单位 冲床 修订 年 月 日 厂长 课长 组长 制定 等级 入厂时间 项目 姓名 吴** 曾** 陈** 张**