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大学生创业计划大赛 洗衣服务有限公司 创 业 计 划 书 目 录 第一部分 项目概述 1.1 项目背景 1.2 产品分析 1.3 市场分析 1.4 管理策略 1.5 生产营销管理计划 1.5.1 售后服务管理 1.6 财政预测 1.7 团队介绍 第二部分 产业背景 2.1 行业发展现状 2.2 产品与技术 2.2.1 产品概述 2.2.2 产品技术 2.2.3 产品优势 2.3 进入市场策略和开发策略 第三部分 市场分析与营销 3.1 市场前景 3.2 市场营销战略 3.3 营销策略组合 3.3.1 品牌策略 3.3.2 价格策略 3.3.3 促销策略 3.4 竞争分析 3.4.1 竞争对手 3.4.2 竞争优势 3.5 售后服务 第四部分 组织与人力资源管理 4.2 组织结构 4.3 薪酬制度 4.4 激励机制 第五部分 投资与财务分析 5.1 公司财务预算 5.2 运营期财务分析 5.2.1 固定人力成本 5.2.2 办公设备投入预算 5.3 变动成本预算 5.4 运营期利润测算 5.5 筹资预算 第六部分 资本运营方式和财务风险预算评估 6.1 资本运营方式 6.2 具有良好的可执行性 6.3 财务风险预算评估 第一部分 项目概述 1.1 项目背景 随着人们生活节奏的加快，某品牌洗衣服务有限公司推出了一款互联网洗衣产品，将洗衣服务标准化，顾客可按袋支付清洗费用，通过移动终端预约，可享上门取送私人洗衣服务，此款产品解决了顾客到干洗店洗衣停车难、送洗衣物交接时间繁琐、店面营业时间不能满足顾客取送时间等系列洗衣痛点。 2.1 个性化服务满足不同人群 我们某品牌洗衣服务对于不同人群我们采用个性化的服务。 对于婴幼儿的稚嫩、敏感的皮肤，对此我们采取纯手工的方式清洗，并且我们选择无任何刺激的清洗方式。 对于在校大学生出现的衣柜不够用、衣服有怪味的现象，我们拥有服装立体包装衣柜，以及豪华大型双门衣物消毒柜。我们会定期对衣物消毒处理，解决了衣物没有地方放以及衣物放在柜子里产生异味的问题。。 对于时尚新潮人群，我们采用对衣物采用全封闭自动回收式带蒸馏奢侈品隔离精洗机，在熨烫方式上面采用自动人像整烫机。在皮衣等衣服上还会对其上光上色，消毒。对于老年人士，我们在价格上面有特殊的优惠，我们在会采用更大的袋子以及更少的价格。我们对于其衣服采用全自动立式悬浮变频洗脱一体水洗机。 2.2.1 产品概述 “某品牌袋洗”是将传统洗衣与互联网相结合的一种全新洗衣服体验，便利、便宜、省时。以袋或件计洗衣费，融合了按衣物类型以件收费的传统方式。顾客可以微信或 2.2.2 产品技术 “某品牌袋洗送洗衣物进厂后分为“进厂扫描-衣物复检-洗前分类-预去渍-清洗-干燥-整烫-质检-包装-送回等工序。衣物清洗完毕后，采用挂送的方式将衣物送回，供客户下次使用。 某品牌袋洗解决了顾客到干洗店洗衣停车难、送洗衣物交接时间繁琐、营业时间不能满足顾客取送时间等系列洗衣痛点。 节省了自己蹲在家里浪费在肥皂泡的时间 避免伤害了泡洗衣液的双手 不用担心洗不干净的问题 不要再担心衣服被洗衣机搅坏 在价格方面，没有普通洗衣店那贵的任性的价格；“某品牌袋洗”拥有灵活的计费模式，除了按件计费，还有袋洗模式，一袋只需99元 超级方便：一键下单，之后有服务人员上门取送。 服务人员由身边最熟悉的陌生人来担任。 意外惊喜：开门时会有炸鸡啤酒、冰镇西瓜奉上；还有几率幸运免单 专业洗衣：挑选出最好的洗衣加工商 能够随时在微信、APP上面查询从拆包分类到走出流水线的衣服动向 能够在48小时内送回顾客手中，如果急需在凌晨12：00送达也可以 衣物洗坏先行赔付 2.3 进入市场策略和开发策略 在“某品牌袋洗”刚进入市场时，我们将采用低价策略，应用领先的洗衣服务、技术水平牢固根基，再逐步渗透洗衣产业市场。 第三部分 市场分析与营销 3.1 市场前景： （1）随着互联网的普及与发展，电商已成为推动经济发展的重要组成部分，各行各业都掀起了O2O的模式既线上推广，线下体验的模式。将传统的实体营销与网络的推广营销结合的方式已成为未来主导中国市场的一个营销方式。 （2）李克强总理在各个场合谈到“互联网+”的模式，政府对于该模式的支持也将成为市场不断扩大的因素 （3）城市中人们生活节奏依旧还在不断加快，很多生活在城市的人对于一些必须干洗的衣物，但又没时间自己去洗衣店，我们公司提供的业务刚好能够解决这一问题，节省人们的时间。 （4）随着生活水平的提高，加之制衣材料的丰富多元化，越来越多的人去购买高档衣物，但是对于衣物材质不了解，很多人不敢自己去清洗衣物，这也就需要我们专业的员工为其解决。 3.2 市场营销战略 1 基于互联网的强大传播能力进行推广，突出我们便捷的特色，足不出户，