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狡猾+ 包装 = 奸诈 奸诈+ 天道 = 智者 智者+ 人道 = 仁者 成长台阶修炼公式 横向:做人的人性台阶从聪明到精明。。。 纵向:做事台阶从参与到主导。。。 操纵 控制 主导 参与 半弃权 弃权 圣人 仁者 智者 狡猾 精明 聪明 厚道 憨厚 傻乎乎 愚蠢 做事与做人——主导台阶与精明台阶 如上页图所示: 纵向代表做事,作用于外;横向代表做人,领悟于内。两者的组合均构成了人格的内外兼修。 横向的人际台阶是从聪明到精明,纵向做事的台阶是从参与到主导。如果这两个方向都修炼到位了,那就厉害了。做事做到主导,做人做到精明及以上几个台阶,这两个方向如果都做好了,整个形象就慢慢出来了。 有关主导的概念见李泽尧老师原著 1为什么说订单经理会成为企业未来的一个基本而重要的岗位? 2什么叫筹码理论?为什么它在商业环境中十分基本而致命? 3如何在供应商及客户的管理中运用筹码理论? 4何为“订单+买卖合同原理”?如何运用于供应商及客户的管理之中? 5如何从正反两方面理解作者所说“与其说是我们从客户那里赚到钱,倒不如说是客户从我们这里赚到钱”? 6为什么说财商不是天生的?它包括哪几个关键要素?你自己还缺少哪几个要素? 7何为人际敏感性?什么样的人、哪一类的人需要增强人际敏感性? 8投入与跳出三种境界指的是什么?公关的四个层次是什么?它对跟单员的沟通技能有何帮助? 9结合对十大典型的公关情景的理解,请举出两个实际例子说明其中对应的两种公关情景。 10中国人的精明之道包括了哪几种典型的人性商数?如何运用中国人的精明之道打造订单经理的“精明干练”? 《跟单员培训金典》第三单元单元思考题 进言 迄今为止的书籍似乎没有为有效管理者给出答案。而,非让一个年轻人摔个头破血流去从直接经验学习成本实在太高—— 特别强调 真正的精明,乃是圈内精圈外明的,否则,就是小精明不成气候了。 圈内精 圈外明 假如说让一个人心服口服需要100%的管理成本的话,那么我告诉你,当你管到他心不服只是口服的程度,却可能只需要80%的成本,或甚至更低。 口服心服 口服心不服 口不服心不服 口不服心服 口服 心服 秀才型管理 礼节型管理 强势型管理 管而不理 “秀才造反十年不成”——何为强势管理 学院派的管理,书刊杂志上的管理,都常常把理想当作现实,它们在谈管理的时候,都似乎默认了一个管理目标,那就是追求口服心服,而这个默认的假设却常常是不成立的。 正是因为很多人都把追求口服心服当作管理的默认目标,所以他们所谈的管理手段就几乎千篇一律地成了教条和空洞的理论。 唯有老板和职业经理人只好自己去进行折中处理。 第十八招:“秀才造反十年不成”——何为强势管理 秀才从哪里来?:书本知识营养不良 你找过三陪吗?——做得说不得 我曾多次问MBA班的学员:“你找过三陪吗?” 他们常常是极度惶恐地“没有没有!!——我不会的啦。” 我对他说:“这就对了——打死你你也不要承认。” 全场哄堂大笑。。。 然后—— 他回过神来:“李老师,您的《有效管理十八项技能》不是讲‘做得说不得’吗—— ? ” 我说:“是啊,拿你做个实验而已——看你刚才紧张的。。” 偷偷地做了,而不敢说,这至少表明你还有道德(行动上没有,但是心里面似乎还有吧)。 标准留在心中,还懂得是错的,甚至可能有“犯罪感” ——好歹你还算是 “道德(上帝)的儿女”。 偷偷地做了,之后又要说出来,你这就无异于公然要在台面上和道德宣战——你真的够大胆、你真的好大胆、简直就是异教徒了!! 管理学营养不良:小偷比强盗可爱——做得说不得 如果说“做而不说”的人好似小偷,只是偷偷地窃取道德的仓库而已。那么,“做而又说”的人则简直有如强盗,光天化日之下就要对道德进行打劫! 小偷几百块,刑法是“不上帐”的,强盗两毛钱,你也得蹲监狱!二者差别之大可见一斑。 管理学营养不良:小偷比强盗可爱——做得说不得 为什么读书人没有霸气——管理学营养不良 ——书上只有说得又做得的东西 ——书上只有台前没有幕后 “说得又做得”的东西之成本要求是很高的 于是,书本的东西很容易让人成为教条主义者、成为不切实际的人。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 台前与幕后 小孩子只知道台前不晓得幕后,所以叫做幼稚。 有效管理者不可以不知道问题的本质——而对台前与幕后之别的了解,可以使管理者尽快成熟而把握管理的要点。 表格所列为两个方向上的极端,当管理者理解了它以后,才可以在其间游韧有余。 (详见《有效管理十八项技能》) ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 “你可以不必踏遍每一条河流,但你却不可以没有见过大海” ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 个性是河流,人性是大海 专题:什么是有效管理 u???踩钢丝绳的故事 u??? “客户退过货吗?
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