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河南卓越营销机构 信用是所有人成功的第一基础.何为信用?就是你的客户相信你,相信到可以当钱用了,这就叫信用. 思 考 第一个观念 人手 第三个观念 人才 第三个观念 人物 你是哪种人？ 第一种，提出问题。 第二种，提出问题，并提出解决问题的办法。 第三种，提出问题，提出解决问题的方法，并制定制度解决所有类似问题。 第四种，提出问题，提出解决问题的方法，解决问题，并设计一个机制，预防所有类似问题的发生。 余世维的妙语 心态变，则行为变；行为变，则习惯变； 习惯变，则性格变；性格变，则命运变。 性格决定命运，心胸决定格局。 超级成功销售员10大心态修炼 第一心态:积极的心态 。 积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。 太阳与风的寓言 换个角度思考,撞车的故事 吃葡萄的故事 怎样防止“拒绝”导致的挫折感 哭婆的故事 第二心态:主动的心态 社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。 从个人的角度,企业对我们来说是什么? 李嘉诚先生的人才观 原莉的故事,主动应对市场 什么样的人积极主动? 凡事想好处 脸上总是笑容 总是充满激情 彻底的行动主义 第三心态:行动的心态 心动不如行动，行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。 什么样的人是执行型人才? 为什么成功的人比我们成功? 火车上找座的故事 挖井的故事 怎样行动? 有策略地行动 有计划地行动 有创意地行动(王霞的故事) 坚持不懈地行动(爱迪生的故事) 一个忠告：当你跟不上企业的发展时，你不要以为跳槽能解决你的问题！ 第四心态: 空杯的心态 也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。 画家向大师学画的故事 三人行,必有我师 失败乃成功之母,成功又是什么? 有一只乌鸦打算飞往东方 途中遇到一只鸽子 双方停在一棵树上休息 鸽子看见乌鸦飞得很辛苦 关心地问：你要飞到哪里去 乌鸦愤愤不平说： 其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听 所以我想飞到别的地方去 鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了！ 如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的 如果你无法改变环境,唯一的方法就是学会改变你自己！ 第五心态:包容的心态 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。 站在对方的立场想问题 第六心态:自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。 相信自己,相信自己的产品,相信客户价值 不自信不好,自信过了头会怎样? 第七心态:双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。 直销行业的启示 第八心态:给予的心态 “付出终有回报”，要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。 第九心态:学习的心态 廿十一世纪竞争的是脖子以上的东西。二十一世纪，谁会学习，谁学得更快，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。 方杰做澳普浴霸的故事 好好学习，天天自卫 第十心态:老板的心态 象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。 作为顶级销售员不可不知的8大问题 客户是不是上帝? 怎样抓住客户? 客户是不是越多越好? 是不是产品越多越好卖? 是不是价格越便宜越好卖? 销售一定存在淡旺季? 老客户与新客户一样? 做生意一定存在应收款? 如何被赏识 有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸屑捡起来，放进了垃圾桶，被路过的口试官看到了，他因此得到了这份工作。 原来获得赏识很简单，养成好习惯就可以了 怎样出人头地 有个小弟在脚踏车店当学徒。有人送来一部坏了的脚踏车，小弟除了将车修好，还把车子擦拭得漂亮如新，其他学徒笑他多此一举。车主将脚踏车领回去的第二