质量管理体系解读.pptVIP

质量管理体系基础知识 理解与实施 咨询师:叶开1.概 念 目前管理体系标准主要如下: 1. 9000全称：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008质量管理体系 要求. 2. 14000全称: ISO14001:2004 idt GB/T24001-2004环境管理体系 要求. 3. 18000全称: OHSMS18001:1999 ?idt GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范 4.16949全称:ISO/TS16949:2009汽车质量管理体系 要求 5. GJB9000全称: GJB9001B-2001军用质量管理体系 要求 6.另外还有HACCP、QS、SA8000等管理体系认证 19001：标准序号 ISO：国际标准化组织 2008：版本号 / ：表示不是强制标准 Idt：等同于 T：推荐标准 2.标准定义、分类 1.1 GB/T13935.1-1996《基本术语》对标准和标准化作了如下定义: a)标准—为在一定范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件. b)标准化—为在一定范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动. 1.2 标准的分类:根据不同的要求,可将标准分成不同的类别 按性质分 ----技术标准 ----管理标准 ----工作标准 按层次分----国家标准 ---- 行业标准 ----地区标准 ----企业标准 按约束力分----强制性标准 ----推荐性标准 各类标准的理解 1.技术标准 1.1 是措对技术活动中需要统一协调的事物制定的标准.技术标准是企业进行生产技术活动的基本依据,是企业标准化的核心. 1.2 技术标准的对象是--物质(如产品、材料、设备等),也包括非物质的(如技术规范、方法、图形、符号等). 1.3 技术标准通常可分为:基础标准、产品标准、方法标准、安全、环保与工业卫生标准. 2. 管理标准 2.1 是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准.管理标准是企业管理现代化、科学化的基础. 2.2 管理标准的对象是—事.通常可分为:技术管理、生产管理、质量管理、物质管理、计划管理、营俏管理、财务管理、行政管理……等. 3. 工作标准 3.1 是指对标准化领域中需要协调统一各类人员的工作事项所制定的标准.工作标准是企业职工职责分明,提高劳动效率和工作(操作)水平的基础,是保证技术标准和管理标准贯彻实施的必要条件. 3.2 工作标准的对象是—人.通常可分为各类人员的岗位工作标准和工作程序标准. 4.国家标准 是指在全国范围内统一和适用的标准.我国的强制性标准代号为”GB”,推荐性国家标准代号为”GB/T”.其编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号组成. 5. 行业标准 是指在全国性的各行业范围内统一的标准.行业标准是对国家标准的补充,在相应国家标准实施后,自行废止.目前国家已批准发布了58个行业标准代号.如JB、HB……等. 6. 地方标准 是指在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的要求，可制定地方标准。地方标准不得与国家标准、行业标准抵触,在相应的国家标准或行业标准实施后,地方标准自行废止.地方标准的编号如:DB加行政区代号前两位数,加顺序号、年号组成. 7. 企业标准 是指在企业内需要协调统一的技术和管理工作要求所制定的标准.技术标准需进行备案. 8. 强制性标准 是技术法规的一部分,它是指具有法律属性在一定范围内通过法律、行政手段等强制手段加以实施的标准. 强制性标准可分为：全文强制和条文两种形式。标准的全部内容需要强制时，为全文强制形式；部分技术内容需要强制时，为条文强制形式。 9. 推荐性标准 是批生产交换使用等方面,通过经济手段调节而自愿采用的一类标准,也叫自愿性标准. 这类标准未经采用,对单位不具有约束力,但是一经接受或运用于商品合同中,便具有法律上的约束力,必须严格遵照执行. 10、什么是国际标准及国外先进标准 a）国际标准： 只有ISO、IEC、ITU以及ISO确认并公布的其他国际组织（ 目前有48个）制定的标准称为国际标准。 b）国外先进标准：非ISO确认的国际组织、协会等国家、地区性组织、团体