旅游心理学教学计划解析.docVIP

编号：QD-0707-11 版本号：B/O 流水号： 广西商业高级技工学校 教师学期授课进度计划 课 程 《旅游心理学》　 专 业 酒店服务与管理 技术等级 中 级 工 教 师 廖 若 羽 审 批 签 字 教研室主任 年 月 日 教务科长 年 月 日 教务校长 年 月 日 学期教学周数分配 教学 周数 其 中 授课 入学教育 军训 劳动 机动 复习 考试(考查) 授课课时分配 授课 周数 周课时 授 课总时数 其中 讲课 实验 实践 参观 18 4 72 56 0 16 0 期末完成情况 计划授课课时 实际完成课时 完成率% 检查者签名 检查日期 任课教师教学工作计划表 学　生　知　识　现　状　的　分　析 旅游心理学学生了解不多，但是对于心理学的相关知识，学生都能有所体会。在教学中要可以结合自身心理进行引导学习，结合专业课进行讲解，让知识能深入浅出中学生学习、掌握。 本学期教学的主要任务和要求（在本栏内注明全学期讲授教材起讫的章节或篇目） 任务：主要是通过课程的学习，使学生了解旅游心理学涉及内容，并通过学习旅游心理学，结合专业，更好地为旅游行业服务。 要求：掌握旅游者心理提高服务技能。 具体内容： 第一章 至 第十章 饭店服务的顾客心理 教　材　的　重　点　和　难　点 重点：饭店服务的顾客心理 难点：旅游者的知觉需要、动机与旅游决策 本　学　期　提　高　教　学　质　量　的　措　施 采用多种灵活的教学方法，提高学生对人的心理的理解和分析能力，以更好地为行业服务。 学期授课进度计划表 周　次 日　期 授　课　内　容 课时 备　　注 1 第一章 绪论 一、现代心理学的发展过程 二 、心理学的基本原理 三、旅游心理学 第一章 绪论 四、人心理的实质 2 2 2 第二章 旅游者的知觉 第一节 知觉概述 第二节 旅游者的社会知觉 2 2 3 第三节 对旅游条件的知觉 第三章 需要、动机与旅游决策 第一节 旅游需要 2 2 4 第二节 旅游动机 第四章 态度和旅游决策 第一节 态度概述 第二节 态度和旅游行为 2 2 学期授课进度计划表 周　次 日　期 授　课　内　容 课时 备　　注 5 第四章 态度和旅游决策 第三节 旅游者态度的改变 第五章 旅游者的人格 第一节 人格概述 2 2 6 第五章 旅游者的人格 第二节 人格与旅游行为 第三节 旅游者的角色心理 2 2 7 第六章 学习与旅游行为 第一节 学习与学习理论 第二节 消费学习 2 2 8 第七章 个体差异与管理 第一节：能力差异与管理 第二节：气质差异与管理 2 2 学期授课进度计划表 周　次 日　期 授　课　内　容 课时 备　　注 9 第三节：性格差异与管理 第八章 群体心理 第一节 群体概述 2 2 10 第二节 群体管理 第九章 旅游企业员工的心理保健 第一节 员工的心理健康 2 2 11 第二节 挫折与心理防卫 第三节 心理保健 2 2 12 第四部分 旅游企业服务心理 第十章 饭店服务的顾客心理 第一节 顾客的心理需求 一、前厅服务心理需求 二、客房服务心理需求 2 2 学期授课进度计划表 周　次 日　期 授　课　内　容 课时 备　　注 13 第一节 顾客的心理需求 三、餐厅服务心理需求 三、餐厅服务心理需求 2 2 14 第二节 心理学原理在饭店服务中的应用 一、设计饭店的产品和服务 二、做好针对性服务 2 2 15 专业实践周 4 16 专业实践周 4 17 专业实践周 4 18 专业实践周 4