刘琦我们享有上帝的权利详解.pptVIP

小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉味道不对，再看瓶上只有保质期而找不到生产日期，该矿泉水的生产厂家主要侵害了消费者的（ ） A.对商品和服务的真实情况的知悉权 B.对商品和服务的自主选择权 C.公平交易权 D.人身安全不受侵害 A 王某到市场李某的摊位购买25斤牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有18斤。李某侵犯了王某的（　） 　A、自主选择权　　B、公平交易权 　C、知悉权　　　　D、依法求偿权 B 6.在我国法律体系中，保护消费者权益的基本法律是 （ ） A民法通则 B．产品质量法 C消费者权益保护法D．反不正当竞争法 7.某市殡仪馆为创收搞福利，对出殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及—次性使用的茶杯，不论要否，每位死者收费148元。此举侵犯了消费者的 （ ） A．知悉权 B．公平交易权 C．自主选择权 D．人格尊严、民族习惯得到尊重的权利 C C C 倒霉的“上帝 ” 为什么倒霉的总是我？ 小冯： 你好。我是你们栏目的忠实观众。“五一”期间我遇到一揽子倒霉的事情，我怕再不说，真的要憋坏了。 “五一”假期第一天，我们全家开着丰田凯美瑞轿车去凤凰山主题乐园玩，途径聪园路时居然追了公交车的尾。公交司机叫我爸负全责，我爸一下子就懵了，这车去年过年时买的，刹车居然失灵了。幸好安全气囊打开了，我们都只受了一点轻伤。其实之前也出现过类似问题，几次开到丰田4S店，工作人员蛮横无理，说刹车没问题，是驾驶技术有问题。这次终于出事了。 “五一”第二天，我到小区的小卖部买酸奶。老板说现在搞大型促销活动，买二送一，我觉得挺划算，就买了两盒。两盒牛奶共是9块6毛钱，我给了10块钱，老板说没零钱，不找了，虽说只有四毛钱，心理还是很不爽，真是个小人，算了，不跟小人一般见识。但更气的是我喝了酸奶以后就闹肚子，上吐下泻，进了医院，一看包装盒，原来送的那盒酸奶已经过期半个多月了。这件事给了我很大的打击，使我整个假期都在不愉快中度过。 “五一”第三天，家里来了客人，老爸在镇海一家酒店预订了一桌酒席，去吃饭的途中，爸爸在附近的超市购买了1瓶“五粮液”和一些饮料，可是刚走到该酒店门口，便被服务员拦住说不允许自带酒水。老爸觉得很不公平，于是与酒店发生争执。最后，爸爸把此事投诉到镇海区消协。 真不知道，将来还会遇到哪些倒霉事，小冯，为什么受到伤害的总是消费者呢？作为消费者，我们应该享有哪些权利呢？ 你忠实的观众：倒霉的“上帝 ” 2009年5月12日 商家的哪些做法是不正确的？ 请依次找一找： 劣质刹车失灵 安全权 没找零钱 公平交易权 上吐下泻 安全权 过期的酸奶 知情权 不允许自带酒水 自主选择权 * 人身,财产安全是公民在社会中生存的基本条件. 1——安全权p90 旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利？ ： 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？ 对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。 2——知情权p90 有权知悉其购买、使用权的商品或者接受 的服务的真实情况，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用证明、售后服务的内容、规格、费用等有关情况。 该商贩的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？ 是一种强卖行为！ 侵犯了消费者的自主选择权。 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 3—自主选择权p90 父亲侵犯了消费者的什么权利？ 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。