激励技巧——店铺加油站详解.pptVIP

什么是激励 思考： 店员什么时候需要激励？ 需要哪些激励 我们可以给同事哪些“Yu”? 讨论： 店员什么时候需要激励？ 店铺管理要素中有哪些是不可改变的？ 又有哪些是可以改变的？ 案例： 汽车加油与汽车保养的启示 “孤岛逃生” 生日祝福 生病问候 温馨一语 第五桶油：物质激励油 激励的有效期 掌握激励的火候 犹如炒菜 火候太大：会糊 火候太小：会生 蜕变自己 改变世界 谢谢！ 一组漫画；一组领悟；听，我讲的故事。 激勵是有方法的，我們來看看。 每个人都背负着一个沉重的十字架，在缓慢而艰难地前行！ 途中，有一个人忽然停了下来。他在想着什么！ 他想，上帝啊，这个十字架太沉重了，我可以把十字架砍掉一块吗？ 于是他动手砍了起来！ 砍掉之后走起来，的确是轻松了很多，他的步伐也不由得加快了。 就这样走啊走啊！走着走着，他觉得肩上的十字架还是很沉，很重！- 他祈求道，上帝啊，请你让我再砍掉一截吧，我会走得更轻松！- 于是，他又砍掉了一截！- 感谢上帝，这样一来，他感到轻松多了！ 如此，他毫不费力地就走到了队伍的最前面。当其他人在吃力地负重前行时，他却轻松地哼起了小曲！- 啊哈!谁料，前边忽然出现了一个又深又宽的沟壑！沟上没有桥，周围也没有路。也没有蜘蛛侠或者超人出来解救他…-！ 后面的人都慢慢地赶上来了，他们用自己背负的十字架搭在沟上，做成桥，从容不迫地跨越了沟壑。- 他也想如法炮制。只可惜啊，他的十字架之前已经被砍掉了长长的一大截，根本无法做成桥帮助他跨越沟壑！- 于是，当其他人都在朝着目标继续前进时，他却只能停在原地，垂头丧气，追悔莫及……- 人生之路，我们背负着各种各样的十字架在艰难前行。它也许是学习，也许是工作，也许是感情。 在人生的道路上，有些黑暗，只能自己穿越； 有些痛苦，只能自己体验； 有些孤独，也只能自己品尝…… 人生是没有捷径的！ 正是这些责任和义务，构成了我们存在的理由和价值。请不要埋怨学习繁重，工作劳苦，感情负担，没有经历深刻的痛苦，我们也就体会不到酣畅淋漓的快乐！ 每个人背负着属于自己的十字架，而当沟壑出现时，他们会利用自己背负的十字架去跨越沟壑，继续前进。 我们拥有了很多的资源， 如此好的平台， 我们是最核心的店长， 接下来，就看我们的吧！ 真维斯国际 核心店长集训营 明天看我们的！ 制定实战方案 1、订立总目标 2、订立个人目标，我要怎么做？ 2、我和我的团队目标都清晰啦？ 案例：开车 我要去哪儿？/开车去/一箱油能去多远？/怎样利用自己的资源？/多久加油？ 课前如果了解到大部分学员已观看过“永不放弃”的视频，则可改看”梦想开一家十字绣店的无臂阳光女孩“ 播放视频：“梦想开一家十字绣店的无臂阳光女孩“ 视频分享：人的潜能是无限的，只要你告诉自己“我想做，我要做，我要做好”相信不管是什么要的梦想都是可以实现，没有人能阻挡的了我们。 授人以鱼，不如授人以鱼 研究表明，金钱对人的激励只占12.8%。在带领店铺过程中，我们除了给同事以鱼（工资）以外，还要渔（工作方法），同时还可以有遇（发展的机会或挑战）、娱（快乐）、愚（大智若愚，不能走捷径）、欲（他想要的东西如除工资以外更多的奖金、荣誉、家的感觉等）、宇（更大的发展空间）、与（陪同他一起努力，遇到困难绝不弃他而去，会与他一起并肩作战，会和他一起克服困难） 影片中这支团队的领队运用了以上所有的元素，打造了一个真正意义是的精英团队。我们的团队是否也是这样的，如果不是，那我们还可以做些什么呢？ * * * 團隊激励 ——店铺加油站 版本：V1.0 – 2014 真维斯培训部 2014年3月 激励=激发+鼓励！ 激励可以使人有意识的重复积极的事！ 或者有意识的不做不利的事！ 控制、命令 激励 要我做 我要做 （1）是一种激发人付诸行动的潜能力量（2）使员工发挥创造性和自发性贡献的方法（3）激励的目的是提高员工的工作情绪（通常称为士气）（4）最终目的——提高生产力，实现目标 10％，显能 90％，潜能 弗洛伊德冰山理论： 一个人的能力通常只有10％显露出来，被称为“显能”；另外90％的能力通常埋没在水下，被称作潜能。 激励的神奇力量 有利于鼓舞员工士气 1 有利于员工素质的提高，开发其潜在能力 2 留住优秀人才 3 创造高绩效团队 4 造就良性竞争环境 ,提高企业竞争力 5 激励的作用 如果店员是车的话，激励就是店铺的加油站， 时时给店员注入能量 精英团队 店长如何有效的激励员工 1：员工需求变化 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实 现需要 地位 自信心 自主权 职业保障 公司制度 人际关系 归属感 个人生活薪资 个人成长 工作表现 价值 时 间 多元激励措施 精神激励 物质激励 认可表扬荣誉 工