市场部功能全面详解.doc

市场部功能全面解析 企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如，倍尝甜头。 　　但是，到了20世纪末，一切都在快速发展，于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢，在寻找诸如“肥猪粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长，实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部，进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明，认为“广告一响，黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步，一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。 　　纵观百年国际著名消费品公司，都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场，稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征，就是销售与市场二者之间协调的很好，既重视销售，又重视市场，将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。 　　下面，本人就根据自己多年市场实战经验，针对市场或企划的基本功能和职责问题加以阐述，并就几个市场部的日常策略设计思路拿出来，供读者参考，也便于心急的企业、心急的人们能清醒地认识市场或企划的真正含义和作用，以免将市场或企划导入歧途，招人谩骂。 第一部分　 市场部及各岗位职责 　　一、市场部的职责 　　市场部的主要职责有十五大方面。 　　01、制定年度营销目标计划。 　　02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及必威体育官网网址系统。 　　03、对消费者购买心理和行为的调查。 　　04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 　　05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 　　06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 　　07、制定产品企划策略。 　　08、制定产品价格。 　　09、新产品上市规划。 　　10、制定通路计划及个阶段实施目标。 　　11、促销活动的策划及组织。 　　12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 　　13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 　　14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 　　15、负责产销的协调工作。 　　市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。 　　1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 　　2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及必威体育官网网址系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 　　3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 　　二、市场部经理的职责 　　市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 　　01、全面计划、安排、管理市场部工作。 　　02、制定年度营销策略和营销计划。 　　03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 　　04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 　　05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 　　06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 　　07、拟订并监督执行市场规划与预算。 　　08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 　　09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 　　10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 　　11、拟订并监督执行市场调研计划。 　　12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 　　13、制定各项费用的申报及审核程序。 　　三、市场调研主管的职责 　　01、负责市场调研计划的制定及实施。 　　02、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及必威体育官网网址制度。 　　03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 　　04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。 　　05、组织进行宏观环境及行业状况调研。