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(二)、医疗设备部分(总分60分,其中附加分15分) 总体要求: 机构健全、组织落实 人员编制和素质满足要求 管理有序、工作任务完成好 设备配置与医院功能适应满足医教研需要 有效实施安全监管与质量控制 1、医学工程组织及人员配备: 1.5%~3%之间 2、医疗设备配置:注重配置适宜 基础设备、急救设备、专科设备和科教设备,能满足医、教、研需要; 按照资源共享的原则,经批准合理配置适宜的大型医疗设备,杜绝无序和防止超配; 3、设备管理与维修: 实行计划管理;遵守国家招标采购制度;大型设备按卫生部有关规定执行;“三证”(配置许可证、产品注册证、上岗资格证)齐全;设备完好;提高使用率;重视超前质量检测和事故防范意识。 4、安全监管与质量控制: 执行《计量法》和《医疗器械监督管理条例》; 对与人体直接接触(如植入性器材、一次性无菌器械)和维持生命的特殊设备符合有关监管规定和措施(例如登记、跟踪、不良事件报告、定期巡检、开机前检查、调整等规定); 5.其他条款中对医疗设备的要求: 如:医院管理中引进生物医学工程管理人员应大学本科以上(一.2-1-6条); 医疗技术中各临床科室应具备必要的相关功能检查设备(三.1-1-1~1-2条即设备与开展项目相适应); 科研论文符合要求(源期刊论文每年1/3中级以上人员每人一篇)(三.2-4-1条)等。 (三)、基础设施部分(总分140分,其中附加分25分) 1、基本建设总体规划: 规划的重要性、前瞻性、连续性、可行性,指标和参数的实用性 2、医院建设主要指标:每床占医院总面积≥110M2、 占总建筑面积≥75M2 、医教研用房≥医院总面积的 80% 、日均门诊人次建筑面积≥5M2、车位:床位 ≥0.5等 注意与卫生部《综合医院建设标准》(2008修订版)中相关指标的区别 3、医院基础配套设施: 雨廊、无障碍设施、自备发电、污水处理等 4、医院其他设施要求: 有益健康的活动场所等 5、新建医疗建筑配套要求: 自动扶梯、净化手术室、层流、垂直物流、 消防安全监控等 (一)、学习厅《评价标准》和部《医院管理评价指南》(2008年版)中的“医疗服务”部分 1、注重服务环境和服务流程:门急诊与入院、入院与出 院、诊断与治疗、转科与转院等连续性服务流程合 理、便捷;病人第一的原则; 注重医疗服务安全:安全目标、安全教育、安全意 识、安全监督、相关预案和处置机制; 注重已出院患者对医疗服务满意度; 注重医疗服务的全程、动态、常态管理。 三、几点建议 2、掌握取得医疗服务成功的关键因素: 服务理念更新: WHO健康新概念:以健康为中心、以病人为中心 服务方式改变: 全天候、无假日、灵活多样 服务功能拓展: 一体化、全程、多层次、全面性服务 服务流程再造: 以“病”、“人”、“医疗”为中心? 服务环境美化: 人性化 服务质量提升: 技术、方法、效率、病人的生存质量 建设现代化医院 1 东方国际管理学院 联系电话:029服务流程人性化 医疗设备标准化 基本建设现代化 与旧标准相比 难度加大但可操作; 标准提高(许多数字)并具体化; 新的管理理念导入; 基本标准和先进性标准融合; 更用心、更用时、更用钱——达标 提供一个评价框架但尚须经 实践检验和不断完善 一、制订医疗服务、医疗设备、基础设施部分的依据及相关说明 (一)、医疗服务部分 1、医疗服务在医院的建设和发展中的地位和 作用;是一种具有人本特征、社会责任、 高风险性质的特殊服务业; 2、医疗服务的持续改进是医院所面临的竞争 和社会需求的变化所决定的; 3、近期全省医院开展“全面改善医疗服务专项 行动”(十大内容)。 (二)、医疗设备部分 1、医疗设备在学科建设和医院发展中的地位 和作用: 医疗设备是医院开展医、教、研工作的 必要条件,是医院现代化建设与发展的标 志,是促进医学科学技术发展的物质基础。 影像观察、生理、生化参数检测结果是医学诊断的客观依据 在医学诊断由模糊到清晰、由不准确到精确、由定性到定量的过程中,医疗设备提供可靠的、客观的数据依据; 在病人监护、救护、治疗中也正在发挥越来越
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