顺德区平安综治暨平安村(居)建设工作 培训班2015.pptVIP

“平安顺德”社会调研 调查员培训班 一、调查工作简介 二、调查流程 三、调查操作须知 四、调查技巧及注意事项 五、调查装备 六、答疑 培训内容 一、调查工作简介 调查目的： 了解群众对所在村居的安全感，及对“平安顺德”建设工作的满意度、知晓率。 调查对象： 在该村居生活、工作的群众。 调查形式： 到所调查的村居随机抽取当地群众进行问卷调查。 调查要求： 每个村居收集80份真实、有效的问卷数据。 问卷内容： 问卷共12道选择题，分别了解群众对所在村居是否感到安全、对“平安顺德”建设工作了解多少、是否满意等。 二、调查流程（1） 出发前： 确认调查村居； 提前熟悉目标地点及交通路线（非常重要！）； 做好规划（路线、选点、问答方式、时间等） ； 二、调查流程(2) 调查现场： 选择人流较多的地方：商场、市场、车站、公园……； 选择对象，并确认其是在本村居居住或工作； 简单介绍调查目的，引导调查对象做问卷； 提交数据； 感谢，并送出赠品（购物袋）。 二、调查流程(3) 时间表： 调查培训：11月18日 实地调查：11月19日-24日晚12点止 数据上传：11月19日-24日晚12点止 上交物资：11月23日-25日 创培楼707 三、调查操作须知（1） 调查载体：手机 主要通过手机进行，同时每村居派发20份纸质问卷以便不时之需（如手机没电等情况）。 2. 调查方式：独立二维码 每个村居配有独立的二维码，扫描进入后会显示村居名字，提交前必须看清楚，村居间不可混淆！ 3. 样本数量：每个村居80份数据 每个村居需提交80份真实、有效的调查数据，当提交数量达到80份时，该村居的二维码会自动关闭，不再接收数据。 三、调查操作须知（2） 4. 调查对象：在该村居生活或工作的人 包括本地人及非本地人（如在该村租房、做生意、工作的人），即必须是在该村居生活或工作的人。 5. 操作方式：本人或调查对象 通过本人手机进入问卷，一边向调查对象提问，一边录入，然后提交。 出示该村居的二维码，让调查对象在自己手机上完成问卷并提交（注意一定要确认对方成功提交才算有效）。 6. 操作过程：扫码—做题—提交 扫描二维码—→逐题点击勾选题目—→全部完成后点击“提交” 四、调查技巧及注意事项（1） 交通：提前查好交通路线，以免迷路； 着装：调查时必须穿好义工服，佩戴工作证，手提宣传环保袋。 礼品：每位调查对象派发一个，不要的可不给； 态度：谦虚、有礼、自信；不可勉强他人； 安全：注意人身和财物安全，如遇紧急事件请及时联系辅导员处理； 四、调查技巧及注意事项（2） 对象年龄：调查对象应尽量涵盖各年龄层，不要过多选择超过60岁的人群。 时间控制：调查过程须控制好时间，建议每份问卷时间为2分钟。 紧急应变：进行调查时，及时注意天气变化及交通情况，切勿接近任何猫狗，防止被咬。 四、调查技巧及注意事项（3） 怎么办？！ 怎么找人？ 怎么开场？ 拒绝？ 话唠？ 礼品？ 质疑？ 文盲？ 有狗？！ 四、调查技巧及注意事项（4） 1、出发前，对于调查的路线、选点、问答方式、时间等是如何规划的？ 2、实践中，主要去哪些地方派发问卷？哪些地方派问卷成功率比较高？ 3、整个过程中，可能遇到哪些问题？应如何解决的？ 4、作为一个学生，到村居做这类问卷调查，需要注意哪些方面？ 五、调查装备 1、所负责村居的问卷二维码（1个）； 2、纸质调查问卷（20份）； 3、调查员工作证（1个）； 4、顺德职院志愿者工作服(1件）； 4、环保工作袋（1个）； 5、环保袋赠品（80个)。 村居独立二维码 调查问卷 调查员工作证 顺德职院志愿者工作服 正面 反面 环保袋