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纲要 一、做职业化的职场精英 二、做精细执行的职场精英 三、做勇于担当的职场精英 四、做富有协助精神的职场精英 一、做职业化的职场精英 ◆对待职业——以此为生，精于此道 ◆对待工作——干工作就一定要象样 ◆对待定位——找准定位是成事的前提 ◆对待企业——忠诚、认同、感恩 ◆对待领导——接受并尊重你的领导 职业化 成为职业化的银行职员 职业化对于企业的意义： “核心竞争力”的坚强体现 高质、高效、高水平的保障 可持续性发展的最原始的动力 成为职业化的银行职员 职业化对于个人的意义 更好的职业适应力 良好的工作、生活品质 更加广泛的职业空间… 成为全力以赴的银行职员 认真就是能力 不论做何事，必须竭尽全力，这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功与否 工作着，快乐着 工作是一件快乐的事情，只要快乐地做下去，就会有收获，就可以感觉到充实的成就感 热心工作才会有快乐，试想：想要获得成功，除了工作以外还会有别的途径吗？ 累得欢喜，充实自己（正心） 心中迷茫时，到哪里都迷茫；心中有光明，走在哪里都坚定而快乐 内心的迷茫不是工作的选择可以解除的，要真正找到自己人生的方向、生命的意义 价值更大，快乐更多 挫折失败，不畏不惧 如果把注意力聚焦在失败上，内心贴了一个“低谷”的标签，就会觉得处处是障碍，给自己添加沉重的心理负担 坦然面对逆境，人生路本来有高有低，很正常 不执着于失败，该做什么做什么 烦恼是我们的最大敌人 莫生气：不是为了生气而和你相遇 少发火：发脾气对内对外都是烦恼，对内自己生烦恼，对外困扰他人 不要把不该看重的事情看得太重，琐事该放手就放手，坦然面对不顺心的事情 避免小肚鸡肠，心胸如豆 好人做尽，就因为爱生气，挫折累累 气恨心重是人类的第一大灾难 恨是一种比爱更强烈的执着，越是恨，越是时时忆念，片刻不忘 跳出来 当生气时，人会自造一个很厚、很不愉快的磁场，像四面黑墙把自己困起来，外面的好东西进不来，心灵无法与外界沟通，这时就需要开放心灵，让光照进来 当负面情绪发作时，把自己抽离出来，以“观察者”的身份看着它，它可能是你成长过程中“曾经的旧伤”再次发作，告诉自己，今天我已足够强大，以成熟的声音告诉自己，我可以接受并坦然面对，不再条件反射，我相信我有这个能力控制局面，我相信我会理性地解决它 看清楚 内心的伤痕并不是真实的，而是由不断的回忆与执着构筑出来的幻相，认清它的本质，才有战胜它的勇气和方法。心里不要继续给自己负面的暗示，不要认为“这是童年伤痕，根深蒂固”，而要想正面的想法，不断充实光明的力量。太阳出来，冰山也会慢慢融化 怨欲忘 恩欲报，怨欲忘 记住不愉快的事情，只会不断伤害自己，越回忆烦恼越会增长广大，尤其是我们容易把最痛的部分放大和加深，如同电影镜头般不断闪回 外境已逝，而我们却抱着内心的境不放，造成烦恼的枷锁，把自己紧紧缚住。把这一切当做一个噩梦，梦已醒，不要再回到梦中了 停自伤 如果说他人的伤害是第一支箭，那么自己的回忆、提防、怀疑和“以为”，就是第二支、第三支乃至无数支箭，射出这些箭的不是别人，而是自己。本来很快可以愈合的伤口，却在自己的持续攻击之下越来越深 我们或许很难阻止第一支箭，但可以努力停止剩下的自我伤害 四种境界 不知不觉 后知后觉 当知当觉 先知先觉 找准定位 顺应风格 尊重领导 换位思考 自我中心的害处 “以自我为中心”这个缺点并非与生俱来，通常是后天养成的，养成的原因多是家人的溺爱娇宠，集万千宠爱于一身的人能不以自我为中心吗？而在职场中，谁又愿意和以自我为中心的人相处呢！ 太自我就会忽视别人的感受，不考虑别人的看法，不愿为别人做半点牺牲，凡事都只希望满足自己的欲望，要求人人为己 以自我为中心是一种人格缺陷，在社会交往中碰壁后会陷入更多懊恼和痛苦之中，从而诱发抑郁症、焦虑症等心理疾病 人际交往都讲求互惠的原则，希望别人对自己好，那么自己也应该有相应的付出，要学会尊重、关心、帮助他人 问题：过分强调自我 职场大忌： 自私 自负 偏执 动不动就挑战权威 1、不执行任务，对公司的决定领导的安排品头论足 2、想议论谁就议论谁，想批评谁就批评谁 工作不到位 没长大，把自己依然当小孩 依赖领导，不能独挡一面 重要场合不知道自己怎么办 认清自己的位置：到位不越位 明确工作权限 弄清楚自己日常扮演的角色、应当履行的职责、应当遵守的行为规范 分清分内和分外 分内：全力做好；分外：不可轻越 雷池 遇到自己不熟悉的工作时要多请示，否则，往往会不自觉地造成越权行为，好心办错事 服务者定位 为他人着想 了解他人需要 有眼力 眼勤、脚勤、手勤 不可替代 成功角色定位的核心：不可代替性