2008年营销方案.docVIP

衢州春芝堂2007年营销工作总结 2007年已经成为历史，但过去的一年给了我们很多的经验和教训，从中暴露出的问题时时在提醒和警示我们，2008年不要犯同样的错，否则，个人也好，集体也好，很难有大的突破和发展。2007年，衢州公司存在五大问题： 分公司部门不健全，严重和市场脱节，起不到应有的指导和帮促作用。 经理缺少培训和交流，尤其是市场经营课，导致发展严重不平衡，个别市场亏损严重。 市场一线无明确的增员和培训计划，员工缺少系统培训，专业知识、技能非常差，没有形成市场规模，导致规模量上不去。 顾客的梯队培养没有坚持，此类概念和考核不到位，给市场良性发展带来隐患。 经营、分配体制不灵活，监督考核机制几乎没有或很难发挥作用。 在上述五大问题存在的情况下，2007年衢州公司还是在同行中脱颖而出，这恰恰说明了衢州春芝堂的发展潜力和前景！ 以史为谏，2007年我们应该保持清醒的头脑，扬长避短，狠抓队伍建设，稳定和巩固市场基础，同时，加强市场经营培训考核力度，营造一流市场经营环境，从而奠定王牌市场的绝对优势地位，创造新的奇迹和辉煌！ 衢州春芝堂营销管理中心 2008营销工作思路和规划 分公司各部门的设置和工作重点 部门 市场部 综合部 客服部 专家组 人员配置 经理一名、组员五名 会计一名 经理一名 医生一名 具体分工 各部门另行安排 工作重点 1、负责市场每月活动的主题设计及流程、人员安排 2、负责活动前中后过程中快讯及经验材料的整理。 3、负责活动信息及所有数据的统计 4、市场部要成为一个“新产品”的研发部、试验部和推广部，那就是在活动的设计、策划、创新、总结和推广方面要有突破。 1、每月的财务统计和货、款畅通。 2、每季度对每个市场进行财务审计。 3、每月对问题市场尤其是亏损市场的财务分析及经营的合理化建议。 4、每月的奖罚措施和销售政策制定。 5、每月给经理上一堂财务经营课（围绕实际发生的例子）。 1、日常回访、咨询、投诉等处理。 2、每月慰问卡、内刊编排及发放。 3、对每个市场每月新增资源进行入库核对和考核。 4、对每个市场每月进行资源分析并在经理会上提出合理化建议。 5、负责老顾客家庭交流培训的内容收集及发放。 1、负责日常顾客回访。 2、负责对员工的专业知识培训以及考核。 3、负责讲课专家的培养及日常版本的更新、编制（如需技术和人员方面的支持可随时联系各部门） 4、负责采编每月健康大使及相关专业培训资料。 其他说明 重点锻炼“新品”研发和推广能力 重点进行具体市场的财务分析及培训 重点资源分析及措施推行和考核 重点在专业培训和考核 二、分公司经理、员工、顾客三支队伍建设 经理队伍建设 1、加强思想理论学习，如“职业经理规划”、“顾客队伍建设”等文字和影音材料作为必学内容，要认真研读并应用到实际工作中去。 2、强化四个管理，即：日常管理、人事管理、财务管理、营销管理。在每月分公司各部门培训交流中不断吸取营养，并在工作中进行实践完善。 3、加强培训和考核力度，各市场经理每月要上的课主要有：财务经营课、资源数据分析课、典型案例推广课、资源开发方案课、活动策划设计课及专业知识课。 4、08年工作要注重实效，表格化、清晰化、重点化，学会以点带面、抓大放小，工作有条不紊，思路清晰，措施有力。月度表格设计应用如下：（附表实际应用时请放大） __________市场________月工作数据报表 销售 业绩 回款总额 蒜杞（件） 壳寡糖（件） 关节（件） 本月名次 赢利状况 备注 资源 情况 参会人数 新增资源 在服总数 忠诚顾客 本月重购 本月转介 备注 员工 情况 本月总数 本月新增 本月离职 一线人数 人均回款 最高回款 备注 市场经理：__________________ ________年_____月_____日 ___________市场 ________月工作计划表 目标 任务 部门 蒜杞（件） 壳寡糖（件） 关节（万） 新资源+ 总回（万） 备注 销售 活动 时间 地点 新老人数 主题 目标任务 回款任务 备注 资源 开发 开发方向 开发时间 开发方式 预计数量 工具使用 跟进要求 备注 顾客 培训 时间 地点 参训对象 规模 主题 主要内容 备注 员工 培训 其他 说明 市场经理：______