公房智能管理系统分析报告.ppt

报修管理 材料管理 维修情况 材料管理 相关功能 维修管理主要功能包括： 报修管理 维修情况 统计查询 统计查询 维修管理 功能介绍 ——公房智能服务管理子系统 客户资料 相关功能 客户管理是服务客户的基本资料的管理，主要功能包括： 客户分类 客户一览表 客户查询 企业档案和扫描件 合同档案 合同到期提示 合同续签 企业档案 客户资料 合同档案 客户管理 功能介绍 ——公房智能服务管理子系统 数据采集 相关功能 远程智能抄表控制子系统主要功能包括： 数据处理 实时监测 报警管理 统计分析 数据处理 数据采集 统计分析 报警管理 实时监测 远程智能抄表控制子系统 功能介绍 ——远程智能抄表控制子系统 相关功能 报表中心主要功能包括： 日营业报表 收费率报表 已收费明细报表 欠费明细报表 预收报表 减免退费 费用收取 票据管理 公司经营租赁情况 调帐操作 报表中心 减免退费报表 年度费用明细报表 月房租应收表 月房租实收表 功能介绍 ——报表中心 收据定义 费用定义 菜单设置 登陆日志 数据库还原 权限设置 数据库备份 系统参数 系统设置 密码设置 功能介绍 ——系统设置 * * * * ——致力于物业信息化建设 随着国家公用住房建设的深入发展和人民生活水平的提高，以计算机软件技术为核心的新一代管理模式成为了公房管理部门的有力工具。 目前，因每个公用住房项目的水、电、气表的安装位置或生产厂家各异，一个公用住房项目管理部门往往为了实现信息化管理，则需要购买或使用多套软件来实现管理工作，如：物业收费系统、房屋租赁系统、电力收费系统、水费收费系统、燃气收费等等。 各个管理系统独为一体，数据不能共享，无法实现同一个平台、同一个数据库的集中控制与统一管理，从而造成收费难、费用开支高、管理人员多且出错率极高的现象, 给公房管理部门抄表统计控制与公房管理收费工作带来困难。 项目背景 现状分析 管 理 难 公房服务管理 中存在的难题 收 费 难 控 制 难 技 术 实 现 难 一、管理难 公用房屋数量多，入住人员流动性强，管理处诸多业务处理繁杂,各种决策所需的数据采集难、准确率低，所得的数据具有滞后性； 现状分析 二、收费难 对公用房的计费和收费不能实时处理和催缴，手工统计汇总工作量大、信息可靠程度差； 现状分析 三、控制难 缺乏标准化、规范化的科学管理手段，导致物业收费人员的工作任务繁重且效率低下，费用欠缴拖缴现象严重； 现状分析 四、技术实现难 目前，国内市场上的公房服务管理软件无法实现远程抄表控制管理；硬件厂商所提供的远程抄表系统无法实现公房服务收费管理。 现状分析 经过对公房管理的需求调研与可行性分析，定制开发的该公房智能服务管理系统，系统实现的功能主要包括： 方案确定 对小区内所有公房资料的录入和增、删、改、查询等功能。 对公房内住户的详细资料的增、删、改、查询等功能。 实现公房服务管理主要的管理业务包括：收费管理、仪表（电表）数据管理、设备管理、故障管理等。 在每个相应楼层弱电井内安装一台或多台与该楼层计量仪表数量匹配的能耗分项管理器对电表进行远程的采集和监测，从而完成整个远程抄表系统在小区项目上的安装布署工作。 通过小区内电表进行远程智能抄电表管理，并对电表进行欠费关断控制来实现公房服务收费管理。 方案确定 系统采用C/S+B/S混合开发模式，采用“1+N”技术架构，即以公房智能管理系统数据平台为基础，构建房屋信息、业主档案信息管理、远程智能控制管理、帐务管理等系统综合管理功能，并且可随着用户的业务需求增加而扩展应用子系统，无需改变平台。 系统平台可对集成商开放数据接口，能实现与不同厂家的设备接口兼容开发，通过数据库共享方式将设备数据集成到一个管理平台，在系统平台上可实现远程数据采集及费用结算等所有操作。 系统建设目标 快速便捷管理和查询所有公房与住户资料信息，并能够高效地进行住户相关管理； 通过系统对各种数据的集中统一、实时规范处理，能够自动核算各项费用并生成各种统计查询报表，以减轻物业、收费人员的工作量，提高工作效率和业主满意度； 远程无人抄表功能实现实时抄读、定时抄读、断线检测、断电后数据保护。 简单方便的扩展性：在无需增加其他设备的情况下实现全程自动监控功能。 系统建设目标 系统可根据公用房号或住户的缴费情况分批或逐个切断或开启该公用房电表，同时可根据系统预设的界限自动切断电的供应。 系统建设目标 单相远程费控智能电能表 能耗分项管理器 中心服务器 中心数据库 公房智能管理系统 解决方案 一、系统构成 解决方案 二、技术关键点 系统可预设公房超欠费用金额或费用拖缴时间段界限，超欠自动报