福利中心宣传设计讲解.ppt

我们携手同行——厦门市社会福利中心志愿者宣传 理念原则 我志愿 我奉献 我快乐 “五心”：爱心、耐心、细心、真心、恒心 平等、尊重、必威体育官网网址、接纳 以服务为先，以服务对象为本 要求 我志愿 我奉献 我快乐 明确服务动机，遵守必威体育官网网址原则。 以中心宗旨为先，服从中心管理，配合工作人员安排，遵守中心时间安排。 按时参加服务活动，认真参与服务活动。 多沟通多了解，少评论少误会。 基本知识 1、具有较好的文化知识，基本的服务技能。 2、基本了解中心的情况和服务对象的基本情况。 3、遇到问题向中心或工作人员及时沟通和反馈。 我志愿 我奉献 我快乐 具体需求 一、儿童院 1、婴幼儿：基本的护理知识，如养育、抚触、护理等知识；具有幼儿早教的基本知识，启发式教育，个别化对待。 2、青少年：具有较好的文化知识进行课业辅导；具有基本的心理知识，引导心理健康发展；心理关怀、心理辅导。 3、残障人群：具有康复知识，帮助进行肢体和智力康复 我志愿 我奉献 我快乐 具体要求 二、老人院 1、了解老人护理的基本知识，懂得老人的心理特点，能够哄老人开心。 2、具有一定的专业护理知识，懂得搀扶、抱的动作要领。 3、具备一定的活动组织能力，能够带领老人做集体活动和小组活动。 我志愿 我奉献 我快乐 需要的服务 一、总体：志愿服务长期坚持，持续开展，个别化对待，定期报告情况；志愿服务过程做到制度化、程序化；定期开展心理咨询和心理辅导。 二、儿童院：对幼儿开展早期教育，同时让他们接触更多的人群，亲近自然；对青少年开展文化课辅导，开发智力，接触社会，接受新理念，体验社会生活，引导积极就业，体验家庭生活，给予家庭温暖；残障人群的康复治疗需要专业人士。 我志愿 我奉献 我快乐 需要的服务 三、老人院：老人护理，给予心理关怀，根据老人的特长爱好，开展兴趣小组活动。开展小组游戏，帮助美化环境，进行文艺汇演，丰富老人生活。 我志愿 我奉献 我快乐 带给中心的好处 一、中心：减轻中心的负担，让工作人员有精力做更多的事情。减轻中心的人力和物力成本，提供更丰富的服务，让中心与社会有更多的接触，不处于封闭状态。带动更多的资源，实现多元化服务，同时宣传中心。 我志愿 我奉献 我快乐 带给中心的好处 二、服务对象：给予服务对象更多的社会支持和心理关怀，陪伴其成长。能够丰富院内生活，带来新的生活观念。帮助正确认识社会，认识人生，认识家庭。 给予服务对象物质上的帮助。 1、儿童青少年：帮助提高学习成绩，启发思考，促进对社会的了解 。运用新的教育理念，新的教育方法 ，培养学习兴趣，提高学习成绩。开展心理教育，提高对待生活的信心，勇敢面对人生。 我志愿 我奉献 我快乐 带给中心的好处 2、老人：给予老人更多的关怀、支持、陪伴，组织活动，丰富老人生活，满足娱乐需求，亲情友情的温暖，增加与外界认识 。 三、志愿者：丰富志愿者生活，提高社会责任心。学习关爱他人，学到助人技巧。促进自我认识，加强自我肯定，实现自我价值，扩大社会网络。 我志愿 我奉献 我快乐 存在的困扰以及如何避免 一、中心 1、存在的困扰：存在报名不报到，中途退出的情况。未经中心允许，随意宣传中心的信息。不配合中心工作，不服从管理。服务理念的冲突以及儿童的过度要求造成的困扰。 2、 如何避免：和机构进行协调，定时沟通，保证服务服务时间的持续性和按时参加服务。与中心签订协议按照协议要求开展服务，同时也要理解中心的工作，配和中心工作，社工与工作人员要注意劝说和及时沟通协调，处理问题。 我志愿 我奉献 我快乐 存在的困扰以及如何避免 二、儿童院 1、困扰：对孩子多读溺爱，造成依赖。误导小孩，造成院内外反差很大的假象。扰乱正常的学习生活，同时带去负面的信息，影响价值观，将自己的主观看法强加给孩子。院内感染的问题。 2、如何避免：与孩子保持一定的距离，注意处理孩子的情绪，不要过分提供物质。配合中心的作息时间，服从中心的时间安排，自我控制自己，按照中心要求做，同时给孩子更多的正面信息。 我志愿 我奉献 我快乐 存在的困扰以及如何避免 三、老人院 1、困扰：时间上不注意配合，影响休息。不懂专业护理倒添麻烦。人多事杂，造成困扰。与服务对象有冲突，给工作人员带来麻烦。 2、如何避免：注意时间和中心的配合，人员不要过多，注意不要影响休息。具备一定的护理知识，懂得如何照顾老人。同时做到文明礼貌，不要吵闹。同时和中心多协商、沟通，换位思考。 我志愿 我奉献 我快乐 技能技巧 1、善于沟通，懂得察言观色，学会控制自己的情绪，灵活处理问题，积极应变。 2、主动向工作人员学习，发挥自身特长，及时反馈各种信息。 3、主动接触服务对象，学会倾听，体验对方感受，建立感情，取得信任。 4、学习组织