V2Conference常见问题解决.docVIP

目 录 一、 服务器安装配置问题 4 问题1、添加复合服务器成功，服务器激活成功，生成配置文件成功，但在启动服务器的时候提示：启动服务器失败！（ver5） 4 问题2、生成配置文件成功，资源统计中显示的信息正确，但在启动服务器的时候提示：启动服务器失败！。（ver5） 4 问题3、添加H.323服务成功，服务器激活成功，生成配置文件成功，资源统计中显示的信息正确，但在启动H.323服务器的时候提示：启动服务器失败！（ver5） 5 问题4、启动conference server后，发现隧道服务模块起不来？（ver3.9、ver4） 5 问题5、如何启动VOIP服务器？ 5 问题6、添加服务器、生成配置文件、启动服务器均成功，但访问该服务器的管理系统主页面时提示：服务器繁忙，请求超时 5 问题7、正常启动服务器A后再停止服务器A，对A服务器“解除激活”或者“删除”后，添加服务器B，这时在“服务器启动”页面仍然可以看到服务器A。 5 问题8、服务器IP地址修改后，在ConfigCenter中修改服务器的IP地址，按照新的IP地址重新配置服务器，但是提示：启动服务器失败，服务器正在运行。 6 问题9、服务器IP地址修改后，在ConfigCenter中修改服务器的IP地址，提示“进程无法访问文件，因为另一个程序正在使用此文件”。 6 问题10、Tomcat启动失败。 6 问题11、每天总会多次出现服务器down掉的情况,提示信息为服务器未启动，请联系管理员！. 8 问题12、5.0升级为5.1，如何恢复数据库的注册用户信息？ 8 问题13、安装过5.0版本的服务器，将5.0服务器卸载后再安装4.5版本的服务器，启动4.5服务器的时候，Jabberd窗口提示jabadns.exe无法找到入口 8 问题14、启动服务器时，提示“主MG传输库失败” 8 问题15、启动mysql服务时提示“系统错误1067”等问题 8 问题16、启动服务器失败，在资源统计中看到各项内容的值都是零。 9 问题17、启动服务器失败，提示“无法与M L建立连接”。 9 二、 声音问题 9 问题1：无法使用麦克风发言。 9 问题2、通话中出现回声、声音自激等现象。 10 问题3、在带宽足够的情况下，声音出现不连续。 11 问题4、点击发言按钮无法申请发言。（ver3.9、ver4） 11 问题5、发言按钮图标为灰色，听不到声音，也不能发言。 12 问题6、进入会议室后，发现麦克按钮呈灰色不可点状态。 12 问题7、每个人对话声音清晰,没有问题;用文件共享播放MP3,清晰没有问题;用VCD机播放电影,声音沙哑,有点空旷,但连接VCD机的电脑听声音正常,通过它转给其他机器听就有问题, 12 问题8、有时进入会议后看到麦克风和耳机的音量是最小或者最大，但是无法拖动音量条调整音量的大小。 12 问题9、点击发言后客户端cpu达到100%，或者很快死机。 12 三、 视频问题 12 问题1、提示视频设备不可用（摄像头是灰色的）。 12 问题2、第一次安装采集卡后，接上模拟摄像头，进行视频preview时发现视频模糊，格式不对。 13 问题3、放大视频时颜色变花。 13 问题4、视频窗口放大到全屏，图像清晰度降低。 13 问题5、USB摄像头显示效果帧数不够，图像偏灰暗。 14 问题6、视频窗口为黑屏，并且有带宽显示。 14 问题7、A打开B的视频后共享本地的客户端，但是B看到共享的程序中B的视频是黑的。 14 问题8、使用可控的摄像头后，摄像头控制面板无法正常显示？ 14 问题9、将可控摄像头的端口设置为COM1，摄像头控制面板可以正常显示，但是该机器重新启动后，摄像头控制面板无法正常显示。 14 问题10、远程控制使用Pelco-d协议的云台时，摄像头控制面板中没有显示调整光圈和聚焦的按钮？ 15 问题11、部分用户在WIN XP的机器上打开三路视频后，新打开的视频是绿屏。部分用户在WIN 2000的机器上打开9路视频后新打开的视频出现绿屏。 15 问题12、如何调整本地视频效果？ 15 问题13、客户使用的是Pelco-d协议的云台，进入会议系统后能看到图像，也能看到控制面板，但点击放大缩小等功能无效。 15 问题14、安装过老版本的”videodriver,在客户端智能升级过程中出现“系统检测到您的系统中安装了一个不兼容的虚拟显示设备…的提示框，不能进入会议。 16 问题15、v2conference所采用的显示技术是什么？ 16 问题16、关于视频16：9显示问题？ 16 四、 数据操作问题 18 问题1、无法实现共享某个文档。 18 问题2、文档共享的时候，Excel文档共享后看不到表格线。 19 问题3、Excel文档共享后单页无法显示，右侧的一些列表显示在了第