项目实施问题处理案例集.docVIP

项目实施问题处理案例集 Ver1.00.00 ·修订历史（Revision history） 编号 修订内容描述 修订日期 修订后版本号 修订人 批准人 1 创建 2011-6-29 Ver1.00.00 任群 目录索引 一、工程实施过程中问题反馈 3 1. DH-NVS1604E控制云台解码器DH-YTC06延时严重； 3 2. NVS1604系列录像时间段乱，录像不全，录像文件短： 3 3. DH650系统接南望主机型号NTE-700无图像、码流控制均正常？ 3 4. 十三陵水电站亚安云台方向均反，YAAN/PELCO-P协议同时出现？ 3 5. DSS软件接DH-SNVD4008G，客户端无法解码输出图像，点击右键解码输出为灰色不可选，管理员端WEB解码器状态显示断线： 3 6. DSS软件接入DH-ESS3016系列存储，存在录像经常中断，无法正常使用： 4 7. NVS或者DVR上传图像多于3路后无显示、网络中断： 4 8. 大华系列球机，采用PELCO-P或PELCO-D安装使用，想设置“守望位 ”： 4 9. NVS或DVR主机报警端口所接报警设备，一直处于报警状态，但是报警信息只上报一次： 4 10. DSS2.0只能添加7台NVS： 5 11. 软解码器服务器DH-SNVD4008G，其中4个输出图像放大？ 5 12. DSS2.1接DH-NVS0404DF无图像： 5 13. 江西某工程，电子围栏主机开关量输入NVS，一天之内出现多次误告警： 5 14. 球机安装在高压设备区，视频干扰严重： 5 15. 红外对射经常误告警： 5 二、产品问题 5 一、工程施工问题处理 DH-NVS1604E控制云台解码器DH-YTC06延时严重； 原因分析：前的版本问题，菜单里设置了报警解码器后，与云台解码器均冲突； 解决方法：1）、若无报警解码器，在报警解码器选项菜单里设置为“无”； 2）、若有报警解码器，通过网络升级布程序版本即可。 NVS1604系列录像时间乱，录像不全，录像文件长短不一： 原因分析：通常为安装了2台以上的DH-650服务器软件造成，DH-650默认具有自动对时功能，2台服务器之间的时间不一致，导致NVS时间反复变化从而使录像错乱。 解决方法：安装时间同步软件（可网上下载，如ATS等），使2台以上的服务器系统时间一致。 DH650系统接南望主机型号NTE-700无图像、码流控制均正常？ 原因分析：南望系列主机我们公司现有软件均无法接入，经咨询其NTE-700主机为海康DVR。 解决方法：DH650接入，升级090707版本、升级数据库，选择海康主机解决；DSS接入，加密狗需支持海康DVR，设备类型选择海康即可。 DSS软件接DH-SNVD4008G，客户端无法解码输出图像，点击右键解码输出为灰色不可选，管理员端WEB解码器状态显示断线： 原因分析： WEB方式可以完成解码输出，说明网络等均正常，应该为SNVD和平台之间连接设置的问题。 解决方法：SNVD的接入DSS，需WEB登录SNVD，工作模式“平台模式”，然后将“SNVD ID”（如图1）与DSS软件内“解码器编号”（如图2）设置成一致。 图1： 图2： DSS软件接入DH-ESS3016系列存储，存在录像经常中断，无法正常使用： 原因分析：录像存在服务器本机上的硬盘内完全正常，DSS软件本身不存在问题，应该是ESS3016与DSS之间连接或者设置的问题。 解决方法：ESS3016系列存储作为服务器的虚拟硬盘，要求设置每个分区存储容量不能大于4T，每个文件夹不大于2T。如可设置一个4T分区，内建两个文件夹record1（空间2T）和record2（空间2T），DSS存储路径：X:\ record1 及X:\ record2（X表示盘符）。 NVS或者DVR上传图像多于3路后无显示、网络中断： 原因分析：传输1到3路图像没有问题，出厂默认编码设置为非CIF格式，对带宽要求较高，这种情况多出现于电力部门等用SDH传输的项目，其1个E1通道只有2M带宽。 解决方法：1、降低图像编码码流；2、每个通道调用画面少于限定路数；3、更换为多通道复合网桥将多个2M合并增加带宽。 大华系列球机，采用PELCO-P或PELCO-D安装使用，想设置“守望位 ”： 原因分析：需要通过球机菜单设置此功能，DH-SD协议可直接打开菜单设置。 解决方法：PELCO协议通过设置28号预置点，并调用28号预制点，可打开OSD菜单，设置球机的守望功能，“光圈＋”为确认。 NVS或DVR主机报警端口所接报警设备，一直处于触发报警状态，但是报警信息只上报一次： 原因分