唐山代维管理系统操作手册.doc

唐山代维管理系统使用说明书 唐山代维管理系统使用说明书 1 1 开发背景 3 2软件介绍 3 3 传输代维管理系统功能介绍 5 3.1 登陆页面 5 3.2 基本页面 5 3.3 巡检设置 6 1巡检区域划分 6 2巡检线路制定 7 3.4 巡检管理 9 1 巡检路线查询 9 2 巡检任务查看 10 3 巡检情况查看 12 4 巡检线路长度统计 13 5 巡检人实时监控 14 3.5 代维管理 14 1 代维公司管理 14 2 代维人员管理 15 3.6 报表统计 16 1 县区报表统计 16 2 代维公司报表统计 17 3 代维人员巡检统计报表 19 3.7 下县管理 20 1 中心人员管理 20 2 下县记录 21 3.8 参数设置 23 1 LBS参数设置 23 2 误差范围设置 23 3.9 系统管理 23 1 用户管理 24 2 密码修改 25 3 角色管理 25 4 日志管理 26 5系统状态 26 6 注销用户 27 7 退出系统 27 4 基站代维管理系统功能介绍 29 4.1 登陆界面 29 4.2 主界面 29 4.3 工单管理 30 1告警工单 30 2已派工单 31 3人工派单 32 4完成工单 32 5留档统计 34 4.4 代为管理 35 1代为公司管理 35 2代维小组管理 35 3代维人员管理 37 4.5 报表统计 38 1工单统计 38 2巡检绩效统计 40 4.6 基站信息 41 1基站资源信息导出 41 2基站资源信息导入 41 3小区TG导入 42 4.7 系统设置 42 1 用户管理 42 2 密码修改 43 3 角色管理 43 4 日志管理 44 5监控时段设置 45 6wap登陆设置 45 4.8 退出 45 1注销 45 2退出 46 5 发电代维管理系统功能介绍 47 5.1 登陆页面 47 5.2 基本页面 47 5.3 工单管理 48 1动环停电工单 48 2 异常工单 50 3 人工建单 51 4历史工单查询 51 5.4 代维管理 52 1代维监控视图 52 2代维公司信息管理 52 3代维人员信息管理 53 4代维分组管理 54 5代维人员定位 55 5.5 报表统计 56 1停电工单统计报表 56 5.6 系统设置 58 1账号及权限管理 58 2值班人操作日志 60 5.7 退出 60 1注销 60 2退出 60 6 系统短息交互模块使用说明 61 6.1 基站短信交互流程 61 6.2 传输短信交互流程 61 7 辅助功能介绍 62 7.1 GIS地图模块 62 1 基站 63 2 发电 63 3 传输 64 1 开发背景 代为队伍是移动公司相关部门开展网络维护工作的一个重要的补充资源，如何高效率管理，使用这部分资源一直是相关部门面临的主要问题。通过网络维护工作逐步社会化以来，移动公司一直通过政策管理、条款约束的方式来实现对代维公司、代维人员的管理工作，仍然停留在手工管理的状态，效率不高。 2软件介绍 为了适应维护体制及网络集中管理的需要，为了进一步提升代维整体管理水平，唐山代为管理系统从此应运而生。它能够从代维现场维护、故障管理、任务管理、资源管理、人员管理、资质管理、考评管理、等多个环节入手、实现IT话管理、智能化巡检、模块化考评，全面提升代维管理的效率和质量，确保网络安全未定畅通的运行。 唐山代维管理系统是一套以GIS为平台，结合LBS智能定位系统，综合网络资源管理、故障管理、巡检工作管理、任务派单管理、地图定位管理、故障信息统计分析、代维公司管理、工作考评等功能为一体的智能化管理软件。 唐山代维管理系统分为发电、基站、传输三个子模块 发电代维子系统主要是对发电类型工单进行处理，使用者可以通过此系统对发电类型告警工单进行自动派发，通过与代维实际工作人员的短信交互对发电情况进行查看。通过LBS定位的轨迹情况查看代维人员是否在工单指定基站进行发电，同时可以根据系统中的实时监控模块及时查看代维工作人员所在位置。根据处理情况对停电工单进行统计等功能。 基站代维子系统主要是对基站告警进行处理，使用者可以通过此系统对A1,A2,EMOS，动换，巡检告警进行人工派发，通过与代维实际工作人员的短信交互对基站工单处理情况进行查看，通过LBS定位的轨迹情况查看代维人员是否在工单指定基站进行基站维护，同时可以根据系统中的实时监控模块及时查看代维工作人员所在位置。根据维护情况对代维人员进行考核，对维护工单进行统计。对基站情况进行查看等功能。 传输代维子系统主要是对代维巡检人员进行管理，使用者可以通过此系统进行巡检路线制定，通过LBS和短信对代维巡检人员的工作情况进行监控。根据巡检情况对代维人员进行考核等功能。 3 传输代维管理系统功能介绍 3.1 登陆页面 图1 图1为