（编）_2003年04月工程师技术大比武考试试卷答案(无线CDMA1XBSS)详解.docVIP

更多资料请访问精品资料网() 更多企业学院：/Shop/ 《中小企业管理全能版》 183套讲座+89700份资料 /Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》 49套讲座+16388份资料 /Shop/38.shtml 《中层管理学院》 46套讲座+6020份资料? /Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》 46套讲座 /Shop/41.shtml 《人力资源学院》 56套讲座+27123份资料 /Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》 77套讲座+ 324份资料 /Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》 67套讲座+ 8720份资料 /Shop/42.shtml 《工厂生产管理学院》 52套讲座+ 13920份资料 /Shop/43.shtml 《财务管理学院》 53套讲座+ 17945份资料? /Shop/45.shtml 《销售经理学院》 56套讲座+ 14350份资料 /Shop/46.shtml 《销售人员培训学院》 72套讲座+ 4879份资料 /Shop/47.shtml 绝 密 2003年04月技术支援部技术大比武试题 考试科目： 无线CDMA 1X BSS产品 注意事项： 本试卷为2003年04月大比武试题，考试时间为240分钟，闭卷考试。 应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。 应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。 考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷纸进行装订、密封，送交有关部门进行评判。 第一部分 技术支援部规范 一、填空题（每空1分，共19分）（包含流程规范、ESD与防病毒、设备防护） (一)流程规范：10分 远程登录局方设备前，必须填写 远程维护申请 ，得到用户许可后才能登录。 按照重大升级流程，在重大升级中有二次测试，分别是升级前的 模拟环境测试 和升级后的 现场测试 。 一般升级直接在办事处一级实施，升级责任人根据搜集的待升级局信息，依照 版本管理制度 申请所需版本，对照相应的 版本升级指导书 、版本配套表以及其他配套说明文件来制定出详细的升级方案，并将方案交产品经理审批。 升级责任人对照 升级方案 中的测试项目，逐一进行测试，并判断升级是否成功，测试过程需要局方对业务、计费测试记录上签字确认。如升级不成功，根据其中的风险防范措施进行补救，以便安全恢复原先状态。注意在恢复后要进行 测试验证 工作，以确保设备真正恢复，最后由升级责任人制作 升级失败原因分析报告。 新的客户问题管理系统中的跟技术支援部相关的技术支持角色分为： 技术支持一线 、 技术支持二线 、办事处一线。 (二)ESD与防病毒：2分 为保证系统的安全性，NT操作系统帐户的设立必须坚持 最小权限 原则，满足工作需要即可。 为保证系统的安全运行，服务器、维护终端不要与企业网/Internet直接连接，如有此需求，建议设专用 代理服务器 ，并安装防火墙。 (三) 设备防护：7分 通信设备的防雷设计，主要包括三大方面的内容： 端口防雷设计 、设备内部系统接地设计 ，电缆屏蔽设计。 综合通信大楼的接地电阻应 不大于1欧姆 ，移动通信基站的接地电阻值应 小于5欧姆 。 通信局站内，应采用通信设备的 工作接地 、 保护接地 、 建筑物的防雷接地 合用一组接地体的联合接地方式。 二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）。每题1分，共17分（包含流程规范、ESD与防病毒、设备防护） (一)流程规范知识点：5分 如果服务项目不能按时交付或需要重新安排交付时间，只要及时向产品经理、服务业务经理或服务经理通报或申请即可。（ × ） 升级、改造、扩容失败，或不能到达预期效果，要看情况严重与否才决定是否作为事故通报；（ × ） 对于重大升级，可以不向局方提交模拟测试报告。（ × ） 命令行联机帮助中提供了对命令使用方法，单板功能、指示灯、跳线等内容的介绍。（ √ ） 新的客户问题管理系统问题闭环后，相应的工时任务单也会自动闭环。（ √ ） (二) ESD与防病毒：8分 不仅是固体会产生静电，液体和粉末流体也会产生静电。（ √ ） 在便携式防静电垫良好接地的情况下，操作人员在防静电垫上进行单板芯片更换操作时，可不带防静电手腕进行操作 。 ( × ) 装有单板的防静电袋袋口必须密封。（ √ ） 每个防静电屏蔽袋原则上只能装一块单板组件，特殊情况下需同时装多块小板时，须用内袋层或其它防静电材料相互隔开，不得直接接