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实验报告（样例） 课程名称： 文 献 检 索 授课教师： 郑 德 俊 学生学号： 学生姓名： 完成时间：2011年7月1日 检索题名称： 竞争情报用于企业危机预警的有效模式研究 一、题目内涵分析： 本题主要是研究用竞争情报方法进行危机预警的有效性 根据题目，在具体检索之前，先要弄明白以下三个问题： 1） 竞争情报方法是什么 2） 企业危机有哪些类型、 3） 一般说来，企业危机预警的管理过程是什么 4） 如何进行有效性分析 经使用有哪些信誉好的足球投注网站引擎和阅读相关性文献，对以上列举的四个问题得到以下的初步理解 1、 竞争情报 竞争情报简称CI，即Competitive Intelligence，也有人称之为BI，即Business Intelligence。竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。 竞争情报具有三大核心功能： ●预警系统（监测、跟踪、预期、发现） ●决策支持（竞争方式、生产决策、新市场、技术研发）●学习系统（借鉴、比较、管理方法和工具、避免僵化） 竞争情报工作的一般步骤 　　（1）规划与定向就是是了解情报需求、建立情报目标的步骤，包括三个基本问题：我们需要什么？为什么要知道这些？一旦知道，要作出什么决策、采取什么行动？ 　　（2）信息搜集是耗费时间和资源最多的步骤。在这一阶段要解决的问题是：要搜集哪些信息？信息源在何处？用什么方法获取？ 　　（3）信息加工是一个初步鉴别、整理、序化的步骤，或者说是信息情报化的过程，没有分析的信息是毫无价值的。分析的目的就是要把从各方面搜集的信息置于竞争战略的考虑中去。： 分析以上的内容，在竞争情报采集工作中，最重要的是明确信息源，在竞争情报分析工作中，最重要的是采用什么样的分析方法 竞争情报信息源主要有：公共信息源、企业内部信息源、人际网络信息源等 竞争情报分析方法有：定标比超方法、SWOT方法、 2、 企业危机及危机预警 企业危机是指威胁企业生存与发展的危险事件。企业组织面临的危机主要有八种：信誉危机、决策危机、经营管理危机、灾难危机、财务危机、法律危机、人才危机、媒介危机 而企业危机预警是根据企业危机前兆，查找导致前兆的根源，控制危险事态的进一步发展或将危险事件扼杀于萌芽状态，以减少危机的发生或降低危机危害程度的过程。危机预警的研究现状可以总结为两类：(1)在定量研究方面，研究者选择预警指标，赋予每个指标权重，进行加权平均，以最终的数值反映危机程度。(2)在定性研究方面，研究者阐述了危机前的某些征兆，然后给出一些预防建议。这些学者为危机预警研究都作了一定的贡献，同时也存在一些不足：(1)危机征兆分析方法上，割裂了定性分析和定量分析，影响了预测结果的准确性。需要采用定性与定量相结合的研究方法，这样才能准确的反应预防危机。(2)危机预警指标的选择不能灵敏、准确地反映企业的危机征兆；指标体系的计算比较繁琐，难以实施。指标体系的建立要具有针对性和覆盖性，不能片面地反映某一方面。面对激烈的竞争、复杂多变的市场环境，企业必须建立一套预警系统。这可以帮助企业防范与化解危机，并帮助企业在危机妥善防范与处理中总结经验，以便为未来类似问题提供前车之鉴和从根本上消除类似危机再次发生的隐患，实现企业的可持续发展。 3、 有效性研究的重点 通过对以上内容的分析，我们可以发现，本题目就是研究使用什么样的竞争情报信息源、使用什么样的竞争情报分析方法能更有效地完成危机预警过程，改进原有危机预警过程中定性研究和定量研究的不足。 二、检索策略 1、检索关键词的选择 与竞争情报有关的检索词： 竞争情报采集方面（公共信息、企业内部信息、人际网络、危机征兆） 竞争情报分析方面（定标比超、SWOT） 竞争情报管理（竞争情报管理机制 、竞争情报系统） 与危机预警有关的检索词： 危机类型方面（信誉危机、决策危机、经营管理危机、灾难危机、财务危机、法律危机、人才危机、媒介危机） 危机预警方面（预警指标、预警系统、危机防范、危机预防、危机预警） 相应的英文检索词： Early warning indicators, early warning systems, crisis prevention, crisis prevention, crisis warning Credibility crisis, decision-making crisis, crisis management, disaster crisis, financial crisis, l