第1章组织行为学入门分析报告.pptVIP

第一章 组织行为学入门 组织行为学发展的三个阶段： 1、以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927）； 2、以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965）； 3、以权变态度(contingency approach)来看待人及其组织行为的现阶段（1965—现在）。 1、以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段 组织行为学得以发展的一个重要原因是心理学在工商业的应用能够有效的提高生产效率 早期劳资关系 引起对“疲劳”的研究 泰勒的科学管理思想 “时间—动作分析”“劳动定额”、“记件工资”、“工作流程” 雨果·芒斯特伯格（Hugo Munsterberg）“工业心理学之父”， 1912年《心理学和工业效率》： （ｌ）寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合； （２）在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出； （３）企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。 ? 莉莲·吉尔布里思1914年《管理心理学》 （1）把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去。 （2） 她关心工作中人的因素。 （3）在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要。 （4）工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够。 沃尔特·迪尔·斯科特（Walter Dill Scott） 2、以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段 霍桑实验： 埃尔顿·梅奥、罗特利斯伯格 “霍桑试验”（1927--1932在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验。） 实验发现:改变小组的照明度，改变休息时间，缩短工作日和变换有鼓励性的工资制度，似乎都不能解释生产率变化的原因。 结论：认为生产率的提高是因为一些社会因素在起作用，如，士气、劳动成员之间的满意的关系和有效的管理，而这一类的管理工作，要求了解人的行为，特别是集体行为。 梅奥等人提出的“人际关系理论”，专注于致力于对人的行为的研究。从而导致这一学科在20世纪40年代末、50年代初正式形成。 1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科的讨论会上，学科定名为“行为科学”概念 1953年，美国福特基金会组织讨论：正式命名“行为科学” 60年代之后，行为科学进入组织行为的研究阶段，60年代末，形成“组织行为学”。 80年代，组织行为学又分为微观、宏观组织行为学 组织行为学是一门研究学科，意即它基于常识而专注于一个领域。 研究内容：组织中行为的三个决定要素：个体、群体和结构 组织行为学是研究人在组织中做什么，以及他们的行为如何影响组织绩效的学科。 研究的三个层面 个体层面：态度和工作满意度、情绪与心境、人格与价值观、知觉与个体决策、激励等。 群体层面：群体行为、工作团队、沟通、领导力、权力与政治、冲突与谈判等。 组织层面：组织结构、组织文化、组织变革 与压力管理等。 组织行为学的目标是理解和预测组织中人类的行为。复杂的人类行为是不容易预测到的，但这些行为也并非随机产生，所有个体背后都存在某些特定的一致性。 人类的任何行为都不是无理由发生的，而是一种隐藏的心理活动给予指示，而发生在人脑的对生活中的任何感觉想法也就是我们俗称的心理活动，都会从你的行为得到解释，和表现。 我们对人心理的观察分析也正来自于我们表现在外部的行为，心理的表现和行为是密不可分的，只有通过仔细的观察研究好人在外部的行为才可以更好的去规律化分析和揭示他人的内心活动。 循证管理（Evidence-based Management, EBM） 2006年1月，菲佛与萨顿合作，在《哈佛商业评论》上发表《循证管理》（Evidence-based Management）一文，拉开了循证管理研究的序幕 对系统性研究的补充 在现有最佳的科学证据条件下作出管理决策 让管理者在思考管理问题时采用更科学的角度 同年，他们合作出版了《管理的真相：事实、传言与胡扯》。在书中，他们揶揄说，英特尔的前董事长格鲁夫得了前列腺癌，他会很自觉地采用循证方式，尽可能搜集所有关于前列腺疾病的资料，跟踪各种相关数据，比较各种治疗方案的优劣和风险，用可信的证据引导自己进行治疗方案的选择。 然而，同一个格鲁夫，在董事会进行决策时，则盲目相信期权激励可以带来好的经营效果，尽管期权的效用缺乏足够的证据，也没有令人信服的激励效果事实，但他却对期权激励深信不疑。不仅是格鲁夫有这样的问题，而且几乎到处都可以看到这种缺乏证据的管理。更重要的是，这种问题不仅常见于不景气的企业和不高明的管理生手，而且更常见于“看起来很好”的企业和精明过人的企业高管。 组织行为学中没有绝对的真理。