研究生生产管理第二章战略教案分析.pptVIP

第二章　生产运营战略 本章要求：了解企业战略和战略管理相关知识，重点掌握生产运营战略的内容 本章内容： 运营战略概述 制造业运营战略框架 　 服务业的运营战略　 生产运营策略 　　 2.1 运营战略概述 运营战略定义 运营战略与企业总体战略的关系 生产运营战略体系与逻辑结构 运营战略与企业竞争力 企业运营战略的制定 企业运营战略的制定 生产运营战略分析 企业总体战略 环境因素分析 生产运营系统能力分析 其他职能部门战略 生产运营战略制定 2.2 制造业运营战略框架 制造业运营战略框架概述 制造业运营战略的三大职能 决策 规划 控制 制造业运营战略的决策层次 生产运营战略决策 生产运营系统设计决策 生产运营系统运行决策 2.3 服务业的运营战略 服务业运营管理的特殊性 产品是无形的;产品不可储备;与顾客接触频繁;响应顾客需求的难度大;设施靠近顾客目的地;质量不易度量;生产率难以测定 服务业企业竞争能力等级 战略性服务运营要素 结构:传递系统、设施设计、地点、能力规划;管理：服务接触、质量、能力与需求管理、信息 服务运营方式 服务传递方式；定制服务程度；供给与需求的调节方式；连锁服务运营 第一节、现代企业所处的环境 一、现代企业在产品竞争方面的特点： （1）产品生命周期明显缩短。 （2）产品品种日益增多。 （3）产品成本结构发生了变化。 （4）产品交货期缩短。 　 二、大公司的合并和跨国公司的发展 　　　由于通讯、运输和相对宽松的全球贸易政策，使得一些公司在全球范围内寻求资源、生产产品和开拓市场，从而形成了一批跨国公司。 　　　在一个新的国家设立分公司或子公司，会受到这个国家的政治环境、经济环境、社会环境、法律环境、宗教文化等各方面的影响。 　 三、基于时间的竞争 　　　决定制造业竞争力的五大要素是品种、质量、价格、时间和服务。 　　　企业竞争和经营环境的变化，促使竞争模式从依靠产品价格向依靠质量、服务转移，最终转移到基于时间的竞争。 　 四、先进制造技术（AMT）的发展 １、AMT的构成：硬件、软件、集成系统 　２、先进制造技术的应用 第二节　企业战略和战略管理 一、战略和战略管理的重要性 　　　企业战略管理：在企业战略的形成过程中以及在这些战略的实施过程中，制定的决策和采取的行动。 　　　企业高层领导对设置企业长期发展目标负责，并使企业的各个部分朝着这个目标前进。 　　　竞争的日益剧烈，使得对企业总体的发展方向有长期作用的战略决策具有重要的作用。 二、企业战略 企业战略的制定需要考虑的因素： （一）外部条件：政治条件、经济条件、技术条件、社会条件和市场条件。 （二）内部条件：对市场的了解、营销能力、产品和服务、顾客及与其关系、分配和交付系统、供应商网络、人力资源、资金和财务优势等 企业战略包括三个层次：公司、事业、职能级 三、战略管理过程 （一）?? 确定使命和主要目标 （二）?? 战略分析 （三）?? 战略选择 （四）?? 战略实施 四、外部分析：识别机会与威胁 （一）宏观环境：政治条件、经济条件、技术条件、社会条件和市场条件 （二）行业环境与竞争环境：需方、供方、替代品、新加入者、行业内企业的竞争 五、内部分析：确认资源与竞争优势 两个因素决定了产品或服务的竞争力：价值V、成本C. 波特在《竞争优势》中提出的观点：价值是买方愿意为企业提供给他的产品和服务所支付的价格。 对市场的了解、营销能力、产品和服务、顾客及与其关系、分配和交付系统、供应商网络、人力资源、资金和财务优势等 六、战略选择 （一）?? 公司战略 （二）　经营战略 （一）?? 公司战略 1.专业化 2.纵向一体化 3.水平一体化 4.多元化 （二）　经营战略 1. 三种市场竞争战略： 　成本领先、差异化战略、集中一点 2. 快速响应战略 3. 职能策略 第三节　生产运作战略 一、生产运作的总体战略 １、自制或购买 ２、低成本和大批量 ３、多品种和小批量 ４、高质量 ５、混合策略 　 二、产品或服务的选择、开发与设计策略 （一）产品或服务的选择策略 产品选择需要考虑的因素： １、市场需求的不确定性 ２、外部需求与内部能力之间的关系 ３、原材料、外购件的供应 ４、企业内部各部门工作目标上的差别 　 （二）产品或服务的开发与设计策略 １、作跟随者还是领导者 ２、自己设计还是请外单位设计 ３、花钱买技术或专利 ４、做基础研究还是应用研究 　 三、生产运作系统的设计策略 （一）选址 　　　生产服务设施建在什么地点的问题，对企业的运行效率和效果都有先天的影响。 （二）设施布置 　　　设施布置对生产运作的效率有很大影响。设施