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如何提升企业的执行力 联想董事局主席 柳传志 所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上 GE前CEO 杰克.韦尔奇 GE最痛恨官僚主义,我们拒绝将资源浪费在行政体系上 接班人:杨元庆/伊梅尔特 戴尔电脑CEO: 戴尔 所谓执行力是什么,就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行。 执行力的衡量标准—— 按质按量完成自己的工作任务。 案 例 平安保险董事长 马明哲 伊利集团董事长 郑俊怀 执行力的理解 案 例 从韩国三星的崛起,反思我们国人对执行力的态度。 问 题 分 析 你如何检查部属的执行力? 谁是总指挥?他是否被授权调度一切? 事前有没有工作派遣单,将高端愿望解码成每个人应该做的事? 是否人人紧盯过程且随时调整? 是否已经养成自动回报的习惯? 是否在一定的时段,对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结? 是否撤换错误的人选? 执行力的三个核心 ——人员流程、 战略流程、 运营流程。 案 例 华润集团总裁 宁高宁 上海申沃执行副总 干频 问 题 从运营误区,判断以上三个流程的优先顺序。 分 析 《 致加西亚的信 》 我们会问—— 加西亚是谁? 加西亚住在哪里? 我怎么去找加西亚? 如果加西亚不在? 我有没有车费? 我什么时候去? ……… 国内企业家在“人员流程”上的缺失 ——(a)不具备挑选人才的能力(血型) (b)缺乏对人才的信任 (c)不注重也不开发他们的价值(你计算过人才的价值吗) (没有价值,也不拿掉)。 案 例 上海波特曼丽嘉酒店副总裁 狄高志 -----执行力首要在于员工的士气。 ------企业关心员工 / 员工关心客户/客户对酒店忠诚。 招聘网CEO 刘浩 -----选人首先要诚信,没有诚实执行力就会偏离 -----执行力有三个方面,明确目标(方向正确)、有创造性(会做判断)、有韧性(求胜欲望)。 问 题 从中国欧莱雅的KPI要求,检讨我们国人对问题的解码能力。 [补充] 欧莱雅的KPI哲学 KPI = Keep Performance Indicators (一切作为表现均按照预先的指令行使。) 战略讲得漂亮没有用,问题是能不能有效执行。光是执行也不够,重点是有没有偏差或出轨(脱钩)。 许多国人的解码能力为什么不强? 不会自己发现问题——与“希望”或“标准”比较如何? 不会自己思考问题——造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么? 不会自己解决问题——我自己有什么“方法”?我在别人那里学到什么“技巧”? 以上的毛病又有一个基本原因:公司主管或领导没有强制要求手下养成以上的习惯,当然也没有培养这种氛围。 分 析 你如何挑选有执行力的人? 有执行力的人的特色 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性——对工作投入 人际关系(团队精神)良好 求胜欲望强烈 ——(a)策略没有充分论证和估 计实际执行中的问题与 变化 (b)员工等待老板自己发现 错误。 案 例 温州民企的特质----精明加胆色 ---温州人从小事做起,从小钱赚起。 长虹与华为的ERP经验 问 题 从中国民企的平均寿命和财富100,指出一般企业领导人的通病。 国内民企或私企领导人的决策通病 模仿他人的经营手法时,忘了有一定的时空背景。 对重大计划没有放大失败的机率和预留最坏状况的退路。 所有必备的条件与资源,均未一一确定。 在执行中可能出现的问题、障碍、困难、错误,都没有事先仔细评估,也没有预想对应的方法。 分 析 执行力不佳的8个原因 1、管理者没有常抓不懈 ——虎头蛇尾。 2、管理者出台管理制度时不严谨 ——朝令夕改。 3、制度本身不合理 ——缺少针对性、可行性。 4、执行的过程过于繁琐 ——囿于条款,不知变通。 5、缺少良好的方法 ——不会把工作分解汇总。 6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督,也没有监督方法。 7、只有形式上的培训
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