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本资料为人力资源管理师二级资格考试复习配套真题，仅供海峡英才网学员内部学习使用，建议学员在每一章节都可以参考本习题的内容进行针对性的复习。 人力资源规划部分 07年11月份真题 某电子产品公司的组织结构 . 该图表明 , 总经理对公司的财务和人事全权负责 , 并直接管理家电产品车间、 电信产品车间及机械产品车间 3 个生产部门。设副总经理 2 名，其中一名负责企业的行政部和 办公室的工作;另一名副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。公司的业务流程是，由企业规划部在总经理和名主管副总的领导下，根据市场信息来规划产品的研制与生产;研发部门按照企业规划部的规划，负责新产品的研发工作，新产品研发成功，经公司领导讨论决定后，交由产品车间负责生产;销售部销售生产出来的产品，并负责收集市场反馈信。 　　( 1 ) 该公司现有组织结构存在哪些问题? 　　答：原有组织结构的主要问题：缺乏弹性;组织内部缺乏横向交流;缺乏专业划分工，不利于管理水平的提高;经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业。 　　( 2 )该公司的组织结构应如何进行调整，并设计出新的组织结构图。 　　( 3 )为了顺利推进组织变革，公司应采取那些具体措施? 　　答：促进变革顺利实施的措施有： 　　让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感; 　　大力推行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位; 　　大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。 1、 简述制定企业各类人员规划的基本程序。 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分) 根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。(2分) 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。(2分) 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。(2分) 人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。(2分) 1、 简述企业组织结构设计的基本程序。(15分)1、某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到年产200万辆汽车生产规模。人力资源部正在讨论2010-2014年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部供给预测做好准备。 请根据本案例，回答以下问题： （1）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法？（8分） ??人力资源信息库??????????????????????????????????????????????????（2分） ??????????? 人力资源信息库针对企业不同人员，又可以分为： ??????????? a．技能清单???????????????????????????????????????????? ??（1分） ??????????? b．管理才能清单?????????????????????????????????????????????（1分） ?管理人员接替模型?????????????????????????????????????????????????????? （2分） 马尔可夫模型??????????? ?????????????????????????????????????????????? ?（2分）? （2）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？（10分）? ?将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。???????????????????? （2分） ?如果高科技人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。?（2分）如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。???????????????（2分）