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江 苏 工 业 学 院 常 州 速 派 骑 调 查 报 告 班级: 工商071 学号: 姓名: 吴飞 目录 一、速派骑简介 二、速派骑的成就 三、速派骑的服务 四、速派骑的技术 五、速派骑员工读书计划 六、企业现状 七、企业弊端 八、解决方法 九、总结及未来 常州速派奇调查报告 简介: 创始于1993年的速派奇车业有限公司，是专业研发生产电动自行车、电动观光车、高尔夫球车、中高档自行车的高科技民营企业。目前已在常州、天津、佛山建有三大产业基地。 创业之初，公司以生产中高档自行车产品为主，和国内外多家知名自行车企业有过广泛的技术交流和生产合作，1998年产品更是远销日本。公司在自行车领域十余年的研发、制造经验以及人才储备，为后来迅速开创电动自行车的事业高峰打下了坚实的基础。 企业图强好比诸侯争霸，讲求天时、地利、人和，得其一者平一方，得其三者定天下。2002年，顺应电动车产业的大好发展时机，坐拥长三角产业资源和技术优势，更凭借多年打拼的制造经验和人脉基石，速派奇在众多品牌中脱颖而出。短短5年时间，业绩增长超过20倍。2006年，速派奇又将率先实现年产销50万辆的产业大关。 公司拥有业内一流的研发部门、专业的工业造型设计队伍、先进的项目管理模式与良好的激励机制。拥有高效率流水线、台湾旭东光固化烤漆线、专业的车架车间，形成从车架设计制造、塑件铁件烤漆、整车组装全系列国内一流的电动车制造系统。凭借卓越的产品、优质的服务，速派奇电动车赢得了国内外客户的广泛好评。 目前公司已经建立起了覆盖全国的营销网络。拥有3个营销中心、300多个经销商，遍及全国城乡上千个专卖店，产品畅销全国28个省市自治区，超过八千名专业的销售及技术服务人员，随时为客户提供周全、细致、快捷的服务。 公司树立以客户为中心、以产品质量为生命的经营理念，严格实施标准化、制度化管理，在行业内率先通过ISO9001国际质量体系认证。 速派奇（常州）工厂二期工程于2006年底工，建成后的速派奇全国工厂拥有18条标准流水线，年产电动车能力突破200万辆。为了确保这一宏伟目标的达成，速派奇常州工厂还实施一体化工程，引进和扩建包括塑件、电机、车架、烤漆在内的一系列配套生产系统。 现代企业竞争，是实力的较量，更是速度的较量，要想战胜对手，必须比对手更快、更准、更狠。企业没有审时度势，洞察先机的能力，就算拥有再好的天时也无法把握决胜的关键。速派奇的非凡历程: ※1993年，速派奇车业前身常州长丰自行车有限公司成立，专业研究、制造中高档自行车； 1994年，生产常丰、富贵牌自行车，畅销全国25个省市自治区定期电话回访客户，预约上门服务，售后服务省心产品性价比全市最优，让你有信心所有售出商品，享受终身小件免费维修，奉献速派奇人爱心售前，售中，售后全程微笑服务，始终如一，全体员工热心服 务 制 胜 赢 天 下自1993年，速派奇踏上车业王国历程起，高瞻远瞩的速派奇人就开始全力打造行业服务的全程服务模式。 建立完善、专业的客户及售后服务体系，速派奇审度市场形式，总结营销经验，导入国际尖端服务理念，将市场调查分析、售前指导、售中服务、售后服务融入整个营销服务环节之中。 售前服务是现代营销的特有产物，服务与营销的有机结合，衍生出速派奇顾问式营销模式。? 针对性：它通过对市场的调研分析，科学地探知市场需求，从而使企业生产出适销对路的产品。 ? 独特性：它通过对区域市场的考查分析，制定有效的当地化营销策略，指导客户经营电动车、经营一个城市。? 实用性：它通过对市场的充分了解与分析，提供客户从选址、装修、招聘、培训及店面管理的系统解决方案。售前服务通过对资源的有效整合，将服务演变为主动的、顾问式的营销行为。速派奇提供独具特色的全程增值服务，让您驾轻舟遇顺风，轻松赢天下。人性化设计，拉杆箱式电池盒，搬运更轻松、更方便； 遥控式防盗、报警控制器，集防盗报警（报警提示音达120分贝）、遇盗锁死电机、远程寻车（有效范围可达300米）、控制器于一体； 大直径黑金刚电机，效率提高5个百分点，扭距提高30%，一次充电续驶里程数增加30%，电池使用寿命延长3—6月； 整车采用日本独资工厂生产的电动车用随动闸，外观轻盈、刹车效果好，制动时无刺耳噪音，且刹车摩擦片采用无石棉材质制成，较其他产品更家环保； 选用大直径轮毂式前刹车，与通用的普通强力刹相比较，具有调节方便、刹车效果好、使用寿命长、使用时无刺耳噪音等特点； 高精度电量显示器，是电池剩余电量显示更加精确，让您随时轻松掌握电池耗电情况，更容易对车辆的骑行里程进行控制，尽量避免因电池缺电而造成无法骑行的遗憾； 三合一上置前大灯，集大灯、喇叭、电量显示器于一体，使得整车设计更具美感，并且