管理者执行力提升(第二期讲师版)详解.ppt

主讲：熊星 中国企业联合会高级管理顾问 2003年度深圳市十大金牌顾问 2007年度中国十佳培训师 美国人力资源协会会员 课程依据 理论依据： 1、中科院理学硕士，博士研究方向管理心理学。 2、多次参加国际、国内行业大会，交流及演讲；受邀请到北京大学、中国人民大学和中山大学管理讲座及授课。 3、与国际领先的咨询公司保持交流、合作，有获得全国人力资源开发与管理“十佳企业”（案例）奖、深圳十大金牌顾问、中国十佳培训师等荣誉。 实践依据： 1、从事人力资源开发与管理10年，海王集团5年，深圳电信5年。 2、从事管理咨询和培训工作8年，辅导过30多家中外企业，走访和交流的优秀企业超过100家。 两个重要结论 1、管理是一门不精确的科学，因为管理的对象首先是人，人是不精确的。 2、如果过程不可控制，结果就不可控制。因此，管理的重点在于让过程变得可控。 我的目标： 1、建立管理者执行力的共同语言系统。 2、寻找提升组织及个人执行力的方法。 3、掌握带领团队实现目标的有效方法。 我的承诺： 1、心态归零，全身心投入学习与交流。 2、积极参与，分享自己的心得与经验。 课程声明 不讲执行力的重要性。 只研究如何提升执行力。 不是指一般员工的执行力，而是管理者的执行力。首先要明确管理者的角色与定位。 真正的意图 “干有效的活，挣更多的钱”，不一定要多干活。 1、干有效的活，不仅低头拉车，也要抬头看路。 2、考量是否有效的标准是企业的战略目标和领导要求，而不是自己的专长和认识。 3、有效性的两个指标：速度+有效工作的比例。 找症结，建共识 范围：目前，公司在执行力方面存在的1-2个典型问题，分析可能的原因。 要求：结合部门或者岗位实际，简要描述典型问题（小组公认），分析原因（只需要口述)。 规则： 1、分N个小组，每组选1名组长，负责组织及展示。 2、讨论时间10分钟。 问题与分析 一组：机组大修准备程序执行效果不好 1、项目资金落实不到位； 2、人力资源不足； 3、程序要求的工期与现实不相符； 4、监督体制不完善。 四组：资源不足（费用），导致很多工作无法执行或执行不到位。 1、电力市场改革，发电企业竞争，为降低成本，大量压缩费用，导致有效投入不足； 2、物价上涨，导致有效购买力下降； 3、外部环境复杂关系复杂，导致单位运营成本增加。 二组：工作扯皮 1、工作量大，忙不过来； 2、资金不足； 3、专业交叉复杂，职责不明确； 4、职工怨言多。 三组：对标目标实现困难（以煤耗） 1、职责不明确——运行部门（前锋），检修部门（中锋），技术管理（后卫），监督（守门员）； 2、过程管理目标意识不强，效率低； 3、协调决策程序没理顺。 电力企业的特点 导向：安全导向型文化，强调责任、重视细节。 特点：容易形成保守谨慎、缺乏活力的企业文化。 结果：影响效率，不求创新，害怕担当。 课前调研与中层共识 1、员工执行力总体还是不错的。 2、公司已经建立完善的绩效制度。 3、员工压力的主要来源：行业竞争及提升需求，产能在增长但职员没有同步增长，员工个人需求变化…… 某大型电力企业中层问题 1、有的抓不住工作的主要矛盾，工作缺乏原则性、系统性、预见性和创造性。 2、有的市场意识不强，思想观念滞后于企业发展的进程，找不到解决问题的新办法。 3、有的不注重调查研究，对部门实际情况和存在的问题缺乏系统的把握，缺乏应有的敏锐性，工作常常处于被动状态。 4、有的工作责任心不强，精神不振，缺少知难而进的勇气。 5、有的不注重学习和提高，缺乏必要的业务知识和岗位所要求的管理能力、专业能力。 电力领导寄语中层 送给中层干部16个字： “眼睛向内，苦练内功，加强学习，精诚团结”。 执行力的关键 举例：海南某企业，某员工安全规范考核得分100分，但在变电站现场，因玩弄一只卷尺，不慎触电。 思考：规章制度=执行力？如果没有很好的安全意识，如何保障执行？ 把支部建到连队 员工之所以加入公司，可能是因为公司的品牌、薪酬待遇，但员工在公司能够呆多久、是否有良好绩效及得到发展，主要不是取决于公司，而是直接主管。 企业的中基层管理者，既要做好业务带头人，还要做好员工思想工作的“指导员”、“班主任”。 成功典范：毛泽东军事路线的重大成果之一，就是把党支部建到连队去，很好地实现了军事路线的统一和革命的最终胜利！ 可能的问题 目标/标准：是否有？是否清晰？是否一致？（依赖习惯、经验和个人标准） 观念/方法：是否愿意？是否能够？（畏难，好方法，找好方法的方法） 态度/习惯：是抱怨还是积极思考？是说的多还是行动多？（理论上的高手，行动上的低手） 立场/角度：是否正确理解领导意图？是否准确把握客户需求？（喜欢做个性演员，不习惯做职业演员） 角色/职责：是否在关注工作的同时，能够关