第四章激励理论详解.ppt

第四章激励理论 学习目的 1、熟悉需要、动机、激励的概念及需要、动机与行为三者的关系。 2、掌握内容型激励理论的主要内容并了解对其的评价。 3、掌握三种过程型激励理论的主要内容并了解对其的评价。 4、掌握两种行为改造型激励理论的内容并了解对其的评价。 5、了解豪斯的综合激励模式。 范例：50万年薪的诱惑力 2000年底，湖北电视台出价50万元，为其《财智时代》栏目招聘主持人。一时间吸引了全国80位各路豪强争相厮夺。不可否认，50万对于大多数人是一个巨大吸引力，但并非人人都为之所动，曾有记者采访过中央电视台的两位当家主持人。“50万对于中央电视台的主持人一定是有吸引力的”，国嘴崔永元说，“但我不会去的，别说50万，再多一点也不会去的。人干一件事，看把什么放在第一位，现在我从事的是我特别喜欢的工作，我非常珍惜这个机会。也许有一天，我的工作让我不开心了，别说50万，就是5万我也会去的。”而《生活》栏目的当家花旦文清也不否认：“50万嘛!肯定让人心动，但只是一个刺激而已。”谈到钟爱的主持人事业，她十分感慨，她觉得周围环境的阳光、空气、养分非常适合她，这些是多少钱都不能替代的，她渴望在中央电视台这个得天独厚的地方，从人格、学识、谈吐、反映方方面面完善自己。 第四章激励理论 第一节激励及其动力基础 第二节内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节行为改造型激励理论与综合型激励理论 第一节激励及其动力基础 一、需要 二、 动机 三、需要、动机与行为的关系 四、 激励概述 一、需要 （一） 需要的特征和类型 （二） 需要的满足 （一） 需要的特征和类型 需要包括两个方面，一是诱因，即能使该需要获得满足的外在事物或条件，也就是需要什么；另一个是指向该诱激物意愿的强烈程度，即需要的强烈程度。 1、需要的基本特征 2、需要的分类。 1、需要的基本特征 （1）人有物质方面的需要，也有精神方面的需要。如人有爱情、友情、尊重的需要等等. (2)人的需要通过劳动来满足。 (3）人需要广泛的、丰富的、发展的。 (4)人的需要有相关性、反复性、竞争性。需要不是孤立的,而是有关联性的.一种需要满足了以后又会再发生，两种或两种以上的同时产生或先后产生，较有利的需要代替其他需要。 (5)人的需要在很大程度上受社会环境的影响。 2、需要的分类 (1)生理需要和社会需要。人的需要多种多样。按照需要的起源可以分成生理需要和社会需要。 (2)物质需要和精神需要。按需要的对象即诱因的不同来划分，可分为物质需要和精神需要两大类。物质需要主要是指向社会物质产品，并占有这些产品而获得满足；精神需要则是指向社会的各种精神产品。 （3）人的物质需要和精神需要是密切联系的，难以将其截然分开。员工在通过努力工作获得丰厚的报酬、满足其物质需要的同时，也渴望在工作中找到了自信、友谊、自我价值的实现等精神回报，满足了精神需要。 （二） 需要的满足 管理者要想通过满足员工的需求来激发其工作积极性，必须要注意以下几点： 1、要了解员工的真正需要。可以采用问卷调查、面谈等方式进行，切忌管理者单凭主观推测。 2、要对员工的需要进行综合分析、分门别类，以区别对待。 3、要找出员工最强烈的需要，即主导需要。因为主导需要往往决定主导动机，然后决定员工行为。 4、当员工的高级需要和低级需要只能满足一种时，首先要满足员工的低级需要。一般来讲，低级需要较易满足，高级需要因其具有社会性，所以较难满足，只有不断满足员工的高级需要，才能产生积极持久的工作动力。 5、当员工的现实需要获得满足后，要及时激发他们更高一级的需要，这样才能持续地保持员工努力工作的动力。 二、 动机 （一） 引发动机的原因 （二）动机的分类 （三）动机的影响因素 （一） 引发动机的原因 1、 动机是直接推动人去行动，以达成一定目标的内在动力，也称之为内驱力。动机是在需要的基础上产生的，当需要未能满足时，人们就会去寻找需要满足的对象，即诱因，从而产生进行行动的动机。 2、 需要与动机密不可分，但还是有一定区别。需要是内心体验到的对某种事物的缺乏，而动机是一种信念和期望，它推动人们为满足需要而采取行动。需要是动机的源泉、基础，动机才是推动人们去行动的直接动力和原因。需要只有与具体目标相结合，才能转化为动机，并在适当的外部条件下显现为外在的可见行为。 引发动机的主要原因是需要 ，另一个原因是外部刺激。 （二）动机的分类 动机的种类很多，一般从以下几个角度来划分。 1、生理性动机和社会性动机。 2、内在和外在动机。根据动机的对象，可以分为内在动机和外在动机。内在动机是指人们对活动本身感兴趣，活动能使人们获得满足。外在动机并不能由活动本身获得满足，而是由活动以外的刺激物来诱发人们的行为。 3、与工作有关的动机。与