第四章_企业战略与人力资源战略详解.pptVIP

* 二、建立在雇主监督、控制员工绩效基础上的HRS 戴尔和霍德认为人力资源战略是有关主要人力资源目标的决策以及实现目标的手段。 他们认为人力资源战略主要实现“4C”的目标： 贡献（contribution）：对员工绩效水平的期望，如效率、创造性和创新能力； 组合（composition）：企业员工的构成，如种族结构、性别结构、技能结构等； 能力（competence）：员工的知识和技能水平，即员工拥有的实现企业战略目标的能力； 承诺（commitment）：员工对企业的忠诚程度。 * 三、综合模型 综合模型是根据人力资源获取和控制方式两个维度来划分人力资源战略： 结果控制 过程控制 从外部获取资源 从内部获取资源 承诺战略 自由战略 家长式战略 次级战略 * 三、综合模型 思考：上述四种战略分别在什么情况适用呢？ 当企业管理人员缺乏对投入产出过程的了解，或没有能力对员工的行为进行监督、评价时，采取承诺战略比较合适； 当内部劳动力成本比较高时，企业可以采取自由战略，通过外部劳动力市场来获取稳定的专业服务； 家长式战略在强调过程控制的同时，采取了部分内部劳动力市场措施来确保生产过程的稳定性，通过多任务小组和团队生产方式开发员工的能力，以此获得部分竞争优势； 次级战略则比较适合那些依赖成本和稳定的生产过程为主要竞争优势的企业所采用。 * 第三节 HRS与企业战略的协调 企业战略是一组企业活动的决策，企业战略目标的实现依赖于一系列功能性战略，而这一系列功能性战略中人力资源战略最为重要。 勒温和米切尔指出人力资源战略与企业战略的协调，可以帮助企业利用市场机会，提升企业的内部组织优势，帮助企业达成战略目标。 问题是，如何协调人力资源战略与企业战略？ * 一、与波特的竞争战略相协调的三种HRS 戈梅斯和麦加等人提出了与波特的竞争战略相对应的三种人力资源战略。 当企业采用成本领先战略时，主要是通过低成本来争取竞争优势，因此严格控制成本和加强预算。为了配合低成本的企业战略，此时的人力资源战略强调的是有效性、低成本市场、高结构化的程序来减少不确定性，并且不鼓励创新性。 当企业采用差异化的企业战略时，这种战略思想的核心在于通过创造产品或者服务的独特性来获得竞争优势。这种战略的一般特点是具有较强的营销能力，强调产品的设计和研究开发，公司是以产品的质量著称。此时的人力资源战略则是强调创新性和弹性，以团队为基础的培训和考评，差别化的薪酬策略等。 当企业采用集中化的战略时，企业战略的特点是综合了低成本战略和差异化战略，相应地人力资源战略将结合上述人力资源战略。 * 二、与迈尔斯和斯诺的企业战略相协调的HRS 迈尔斯（Miles)和斯诺(Snow)将企业战略分为三种类型：防御者战略、探索者战略和分析者战略。 防御者战略寻求的是整体市场中的一个狭窄、稳定的细分市场，而不是成长。 探索者战略则是通过不断寻找新产品、新市场或新服务，发掘新的商业机会。在这种战略之下，企业资源主要用于鼓励创新以及获取难以在组织内部发展的能力。 分析者战略是同时在稳定的和动荡的产品市场上经营，他们往往是其经营领域的领导者，但不是变革发起者。 * 二、与迈尔斯和斯诺的企业战略相协调的HRS 柏德(Baird)和比奇勒(Beechler)认为，对应于企业的防御者战略、探索者战略和分析者战略，企业应当采取相互协调的人力资源战略（P93 表4-4）。 防御者战略——累积者战略 分析者战略——协助者战略 探索者战略——效用者战略 * 三、人力资源管理与企业战略的四种关系类型 HR活动 HR部门的地位 HR部门对企业战略的参与 结果 行政关系 孤立的人事日常事务 较低层次服从 无机会，不参与企业战略形成与实施 停留在人事管理的水平，企业战略难以有效实施 单向关系 HR部门根据企业战略制定和实施HR战略 中高层次服从为主 参与战略实施，不参与战略执行 企业战略不能成功实施 双向关系 在形成过程中提出建议，将HR问题包含在内，实施企业战略 较高层次服从和建议 参与战略形成与实施 较好地保证战略制定，企业战略能够成功实施 一体化关系 HRM活动完全融入企业战略的制定、实施中 决策层决策、执行 持续、全面地参与企业战略的制定、实施 确保企业战略的成功实施，使其处于竞争有力地位 * 第四节 人力资源战略与竞争优势 一、人力资源战略提升竞争优势的实践证据 人力资源管理实践是企业人力资源战略的具体表现。我们通过研究企业的人力资源管理实践来分析企业人力资源战略。下面就介绍可以提升企业竞争优势的16种体现企业人力资源战略的人力资源管理实践。 * 一、人力资源战略提升竞争优势的实践证据（Jeffrey Pfeffer) 1. 就业安全感(Employment Secu