基础员工的心态管理课件.pptVIP

（一）没有失败，只有结果的反馈。 请问在座各位在日常工作中 管理的内容有哪些呢？ ◇每日三省吾身。 —— 《论语》‘吾日三省吾身；为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?’”翻成白话是这样：“我每天必定用三件事反省自己：替人谋事有没有不尽心尽力的地方?与朋友交往是不是有不诚信之处?师长的传授有没有复习?”这才是曾子所说的“三省”.这“三省”说了两个方面.一是修己,一是对人.对人要诚信,诚信是人格光明的表现,不欺人也不欺己.替人谋事要尽心,尽心才能不苟且,不敷衍,这是为人的基本德性.修己不能一时一事,修己要贯穿整个人生,要时时温习旧经验,求取新知识,不能停下来,一停下来,就会僵化. （一）什么是心态管理 进入21世纪，有两个词汇很流行，一个叫做“郁闷”，一个叫做“浮躁”。我们的物质生活改善了，可是我们的心灵、我们的精神却郁闷了、浮躁了。心情浮躁，就会让我们心性急躁，失去理智；心情郁闷，就会让我们灵魂孤独，丧失希望。心态冷暖的调适，不仅关系到我们自己的身心健康和家庭幸福，更关系到我们的为人处世，乃至工作和事业的成败。无论是郁闷，还是浮躁，归根结底是我们的心态管理出了问题。 那么心态究竟是什么东西呢？简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。心态有消极与积极两个孪生兄弟，就好比我们祖先洞察世界是由阴阳组成一样，有阴.必有阳。任何人都有积极的一面，也有消极的一面，关键是管理。那么什么是心态管理？心态管理就是让自己的积极心态（俗称上帝/佛祖）成为自己的主导，让自己的消极心态（俗称魔鬼）通过一个不损害他人的方式疏通掉，或者通过“修身律己”而变小。 积极的心态像太阳，照到哪里,哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。好心情才能欣赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。因此我们要学会管理自己的心态，让自己的心态去找星星，而不是去找泥土。 有人说：就这么一点小小的变化，带来的差异却是如此之大：一个痛苦，一个快乐；一个失败，一个成功。这个我容易做到。因此从这个角度讲，成功其实很简单，幸福其实很简单，都取决于我们的心态管理。有了积极心态的习惯，就会创造奇迹。因此心态管理可以让我们变成优秀，心态管理与技能管理会让我们变成卓越，心态管理，技能管理与道德管理会让我们变成基业长青。 （二）自我管理的三个阶段 小时候，父母约束管理 已有意识进行自我管理 独立生活之后，自我管理的真实回归 童年 少年 成年 自我管理 他人管理 协助性自我管理 信念——指事情应该是怎样的。 价值——是事情的意义和给一个人的好处，价值是做与不做任何事的原因。 规则——事情的做法，是为了取得事情中的价值和实现有关的一些信念的方法。 第一，如果我很有能力，并且能够得到我所认为的重要人士的肯定的话，我才能算是成功，否则我就没有什么成就。 第二，我希望别人能公平的对待我，否则他就不是好东西。 第三，我一定要得到快乐，我不要痛苦。 对旧有信念产生质疑 找出障碍 加强改变的欲望 破除旧有信念 强化新行为 领导挑剔，所以工作不开心 结合三个非理性的观念 结果 从正面思考 强化正面行为 为社会提供优质资源 为顾客提供优质服务 为自己提供优质生活 1.节制 2.缄默 3.秩序 4.决心 5.节俭 6.勤勉 7.真诚 8.正义 9.中庸 10 清洁 11.平静 12.谦逊： 追求的价值观 爱 成功 自由 亲密 安全 冒险 力量 热情 舒适 享受 健康 幸福 逃避的价值观 被拒绝 愤怒 挫折 孤独 沮丧 失败 被羞辱 不安 贫穷 疾病 自我矛盾的根源：价值观的冲突 价值观 家庭 学校 公司 ． 人最大的成功是每天进步一点点，如果我们做到了，我们就是成功者。 把规则的决定权掌握在自己手里。