《信息化管理运作》形成性考核作业.docVIP

《信息化管理与运作》形成性考核作业一 班级： 姓名： 学号： 填空题 1、信息化是随着业务发展历程而不断调整的过程。在信息化第一阶段，重点是 局部引人信息系统 、随着组织的信息化意识的加强，重点则放在 信息系统的整合、业务流程优化 ，再随着信息化的推进，信息化工作则转向 信息资源的深入开发 。 2、信息化组织机构的类型包括：隶属业务部门的信息部门、业务部门平级的信息部门、CEO直接领导的信息部门信息管理委员会直接领导的信息部门答：答：答：答：答：答：答： 班级： 姓名： 学号： 填空题 1．信息系统是由人、硬件、软件、数据和处理规程5个元素构成的有机整体。 2．信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。 3．涉及信息系统运行过程的人员分为两类：终端用户、系统维护管理人员。其中前者是信息系统的应用者，后者是维护管理信息系统，保证终端用户应用的专业人员。 4．信息系统文档主要包括系统手册、用户手册、管理员手册、操作规程及其相应的管理制度。 5．信息系统操作可以分为对计算机操作系统和相关的应用软件的基本操作、业务操作、维护操作。 6．维护操作是系统维护人员对信息系统的操作，主要包括信息系统的维护、安全控制、数据库管理等重要内容。其中信息系统的维护有以下4种类型：改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。 7．信息系统的安全是为了防止破坏系统软硬件及信息资源行为的发生而采取的措施。信息系统的必威体育官网网址是为了防止有意窃取信息资源行为的发生而采取的措施。 8．信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。 9．人员管理主要是规范人员的行为，重点体现为各种管理制度的建立和执行。 10．IT服务管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、故障管理等。 11．COBIT是一套较为全面系统的信息化管理和控制模型，它包括信息标准（IT标准）、IT过程和IT资源三大要素，核心是4大领域，34个过程。 二、判断题（对打“T”，错打“F”） 1、信息系统运作就是信息系统运行。（ F ） 2、正确操作是信息系统正确服务于管理的前担，不同的人员对信息系统进行各自正确合理的操作是信息系统发挥整体作用的基本要求。T 3、在信息系统运行过程中，维护的工作量会占系统运行生命期的70%以上。T 4、人员管理主要是规范人员的行为，重点体现为各种管理制度的建立和执行。T 5、没有度量就没有管理T 三、问答题 1．什么是信息系统运作？其重要内容是什么？ 信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。信息系统运作包括以下内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备、人员培训、信息系统操作、信息系统应用、信息系统管理等。 2．信息系统运作与信息系统运行有何不同？ 答：信息系统运行是信息系统生命周期的最后一个阶段，是信息系统开发完成投入使用直至系统退化的一个重要阶段，也是信息系统发挥信息管理服务于用户的一个阶段。信息系统的运行是信息系统一个重要时间段属性。 d; u# O c2 j# w# q$ c( X$ P: T, k c4 X3 K8 T `6 T: B: C+ i5 N信息系统运作就是“把信息系统当作一种工具，并通过一系列围绕信息系统的技术操作、管理运行和业务应用等活动，使企业产生或者提高经济效益”，以支持组织管理目标的最优化。 班级： 姓名： 学号： 什么是信息化项目，它有哪些分类？（122-123页）答：信息化项目作为特殊的项目，美国项目管理协会把它定义为：在特定的时间、质量、资金等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。在信息化社会中，信息化项目广泛存在，人们可以从不同角度对它进行分类：1、按照信息化项目所属的产业，项目可分为3种类型：信息产品（设备）制造项目、软件与系统集成项目、信息服务项目。2、按照信息化项目的物理形态，项目可分为两种类型：有形产品型项目、无形产品型项目。3、按照信息化项目的用途，项目可分为两种类型：开发型项目、应用型项目。4、按照项目范围可分为4种类型：社会公共事务型、行业领域型、企业型、家庭/个人型。答：由于信息化项目是一个系统工程，某一处的变更会“牵一发而动全身”。因此，需要有一个正式的评审过程来分析和决定，