太原家客流程测试结果(可参考).doc

1．FTTH三大流程 开通流程 测试地址：太原市迎泽区解放南路移动解南宿舍小区 开通流程是以“移动解南宿舍一号楼一单元101室”为开通测试对象； CRM派单 由于未与CRM侧接口打通，后台模拟派单 主要内容是： 客户开通详细地址“太原市迎泽区解放南路移动解南宿舍一号楼一单元一层101室”； 客户开通的业务类型：“家庭宽带”； 终端是否已发放：否； 开通的宽带带宽为：6；帐号是：test11 覆盖类型：FTTH 截图如下： 鉴权码收集 ONU类型为：HG8040;厂商为：华为 鉴权码方式：MAC;鉴权码：485754438A625E0c 结果：鉴权码保存成功 截图如下： 施工预约 填写预约时间，预约人姓名，以及预约人的联系电话，预约开通的日期； 截图如下： 现场安装 由施工人员（张强）拿上光猫去现场安装，并且手机激活，经测试网络是通畅的！ 并且由传输网返回激活信息！ 激活反馈对比： 图左侧是采集来的信息！右侧是现场安装人员收到短信激活成功后，传输网管反馈给家客的激活信息。 “太原市迎泽区解放南路移动解南宿舍一号楼一单元一层101室”宽带开户完成。 资源回填 选择分光器实际占用端口，提交，该测试样例完成。 移机流程 移机流程为先拆后装，因目前山西数据的拆除还是人工完成，固移机流程主要测试接的口还是为装机开户发送传输网管的接口，该接口开通时正常，移机流程为单独的流程测试。 测试场景： 同PON：新旧地址绑定的分光器上联PON口为同一PON口。 测试地址为解放南路移动解南宿舍一号楼移机到二号楼，新旧地址绑定分光器上联同一PON口 异PON：新旧地址绑定的分光器上联为不同PON口。 测试地址为解放南路移动解南宿舍二号楼移机至牛站小区，新旧地址绑定分光器为不同PON口。 同PON口移机 将“移动解南宿舍一号楼一单元101室”的宽带移机到“移动解南宿舍二号楼一单元一层101室”；因为覆盖设备上联PON口相同，不需要更换终端，所以不需要进行光猫的重激活。 CRM派单 由于与CRM侧未打通接口，后台模拟派单 说明：前台在填写移机单的时候，需要将移机的地址写明； 是否发放终端写明，这里是以“否”,不更换终端为例； 覆盖类型：FTTH 开通预约 同开通单一样，这里需要填写具体的预约时间，预约人姓名及联系方式，预约开通的日期。 现场开通 填写对应的线长度和水晶头数量，移机开通的时间，开通的结果； 资源回填 选择分光器实际占用端口，提交，该测试样例完成。 异PON移机（PON口需要激活） 将“移动解南宿舍二号楼一单元101室”的宽带移机到“牛站小区一号楼一单元一层102室” 场景描述：先给“牛站小区一号楼一单元一层102室”派移机单，然后根据当前移机单中的宽带帐号，将宽带帐号中旧的激活信息去除，同时将新的地址信息激活； CRM派单 移机的新地址信息：牛站小区一号楼一单元一层102室； 终端是否发放：否 是否更换终端：否 宽带帐号：test11 覆盖类型：FTTH 家客收到工单后，会根据覆盖设备上联PON口判断是否需要对旧地址去激活、新重新激活。 开通预约 同开通单一样，这里需要填写具体的预约时间，预约人姓名及联系方式，预约开通的日期。 现场开通 填写开通时间，开通的结果，用线长度以及水晶头数量 ；查看激活反馈比。 资源回填 选择分光器实际占用端口，提交，该测试样例完成。 拆机流程 测试目的：将“牛站小区一号楼一单元一层102室”的宽带帐号为“test11”拆除， CRM派单 填写内容： 将当前的牛站小区一号楼一单元一层102室的具体地址录入 是否回收终端：是 覆盖类型：FTTH 工单提交后，因为需要回收终端，所以流程会走到“订单受理的拆除预约”； 订单受理与拆除预约 同样需要填写预约客户姓名，预约时间，预约客户联系方式 数据手动拆除环节 填写、选择工单处理信息后提交工单； 当‘业务去激活’失败的时候才会流转至‘数据手动拆除’环节； 可以关联出该专线使用的资源，手动线下进行拆除; 现场拆除终端回收 填写是否入户回收设备，施工类型，拆除完成时间，提交后流程归档，并且端口自动释放。拆机流程完成。 FTTB三大流程 FTTB和FTTH有所不同，是直接从ONU中直接连接到家的，所以没有类似于FTTH的鉴权码收集的问题； 开通流程 CRM派单 测试是以“牛站一号楼一单元一层101室 ”为测试对象； 将开通的小区详细地址录入； 终端是否发送：是 宽带带宽：6 帐号：w