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xx大厦保洁外包合同.doc
xx大厦保洁外包合同
甲方:xx物业服务有限公司(以下简称甲方)
乙方:外包方(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国经济合同法》及《物业管理条例》等有关法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作特订立本合同。
第一条物业基本情况
(1)项目名称: 。
(2)地址: 。
(3)范围:大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。
第二条委托管理事项
(1)乙方提供物业保洁服务的范围包括:XX大厦所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、墙壁、通风门(窗)、消防器材、管井、物业公司办公用房、车库(包含立体车位)等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁土作。
(2)垃圾清理及外围清洁。
(3)硬地面:抛光保养每周一次;除尘服务每日不断进行。
(4)开荒:公共区域整体精细开荒一次。
(5)耗材:除卫生纸由甲方提供外,其余合同内约定所需的材料均由乙方提供。
(6)虫害消杀:公共区域、电梯轿厢每周消毒一次。
(7)大型活动:应无偿、无条件提供甲方所需服务。
(8)专业设备:需甲方认可。
(9)服务标准:最低标准不得低于甲方质量体系文件标准,甲方质量体系文件作为本合同的附件。乙方员工应接受甲方《员工手册》的约束并按其奖惩标准进行奖惩,甲方员工手册作为本合同的附件。
(10)服务规范。
①资质要求:乙方应具有从事保洁服务的资质。
②管理机构与人力资源配置要求。
—乙方所提供的服务人员应具备合法身份。
—专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书。
—服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。
—服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态,表情自然、亲切,举止大方、有礼,用语文明、规范,对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。
—服务人员应按规定统一着装,着装整齐清洁,仪表仪容整洁端庄,按规定佩戴工牌,站姿端正,坐姿稳重,行为规范,服务主动。
—服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作,做到字迹清晰、数据准确。
—服务人员应接受过相关专业技能的培训,掌握物业管理基本法律法规,熟悉办公楼的基本情况,能正确使用相关专用设备。
③材质清洁要求。根据xX大厦地面、镜面和墙面的材质,给出不同材质的清洁要求〔见下表)。
主要材质清洁质量要求
大类 材质 清洁频次 质量要求 硬地面 大理石 1次/周 表面光亮、洁净,接缝四周边角无污垢(抛光处理) 花岗岩 1次/季 表面光亮、无污迹,接缝四周边角无污垢 瓷砖 1次/周 光洁、明亮,无污渍、无水迹 金属
材质 亚光、拉丝不锈钢 1次/日 表面色泽均一,无斑点、无擦痕、无污迹 镜面不锈钢 1次/日 明亮,无擦痕、无印迹 铝合金 1次/周 表面光滑、洁净,无斑点、无灰尘、无污迹 其他
材质 玻璃 1次/月 洁净明亮、通透性强,无划痕、无水迹 墙纸 I次/周 无斑点、无污渍 涂料 1次/日 无灰尘、无污渍 金箔面 I次/日 光亮,无灰尘、无污渍 水泥装饰板 1次/周 无擦痕、无积尘 ④部位清洁要求。XX大厦不同部位的环境卫生服务要求见下表。
环境卫生服务要求
项目 清洁频次 服务要求 走廊、门厅
4次/日
地表面、接缝、角落、边线等处冶净,地面干净有光泽,无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象,保持地面材质原貌;门框、窗框、窗台、金属件表面光亮,无灰尘、无污渍、无絮状物:门把手干净,无痕迹,定时消毒 大堂、电梯厅
巡检
1次/周
旋转门、门中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘;旋转门空调出风口无灰尘、无污迹;门框、窗框、窗台、金属件表面光亮,无灰尘、无污渍、划痕等现象,保持地面材质原貌 楼梯或消
防梯地面 1次/日 地表面、接缝、角落、边线等处洁净,地面干净有光泽,无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象,保持地面材质原貌 楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌 1次/日 保持干净、无灰尘、光亮;窗框、窗台、金属件表面光亮,无灰尘、无污渍、无絮状物;指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹,金属件表面光亮,无痕迹 消火栓、消防
箱、公共设施
1次/日
保持表面干净,无灰尘、无污渍;报警器、火警通信电话插座、灭火器表面光亮,无灰尘、无污迹;喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍;监控摄像头、门警器表面光亮,无灰尘
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