第二章职位分析与职位评价详解.pptVIP

关于工作分析的思想由来已久，最早可以追溯到公元前5世纪的古希腊时期。当时著名的思想家苏格拉底（Socrates）开创了关于公平社会特点的学说，在对理想社会的设想中就指出，社会的需求是多种多样的，每个人都只有通过社会分工的办法，从事自己力所能及的工作，才能为社会做出较大的贡献，社会才能取得更大的发展 。这一思想为后来的工作分析奠定了基础。 （二）确定职位评价指标的原则 1、少而精的原则 2、可评价原则：界定清晰便于测量的原则 3、综合性原则 4、可比性原则：时间与空间、数量与质量、绝对数与相对数 5、实用性原则 三、职位评价的信息来源 1、直接信息来源：运用观察法、访谈法、工作日志法参与法、关键事件法、职位分析问卷法（PAQ法）等方法获得 2、间接的信息来源：通过资料分析获得。如岗位说明书、工作职责等。 四、岗位评价的主要步骤 （一）建立岗位评价委员会 （二）制定、讨论、通过《岗位评价体系》 （三）制定《岗位评价表》，评价委员人手一份 （四）评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息 （五）集体讨论：按照评价要素及其分级定义，逐一要素确定每个岗位的等级（要求每个要素讨论一轮） （六）代表性岗位试评，交流试评信息 （七）评委打分：每一评价委员根据《岗位说明书》和日常观察掌握的岗位信息，按照岗位评价标准体系，逐一要素对岗位进行评价，并得出每一岗位评价总点数 （八）制定岗位评价汇总表，汇总各个评价委员评价结果，求出每一岗位算术平均数 （九）根据汇总计算的平均岗位点数，按升值顺序排列 （十）根据评价点数情况，确定岗位等级数目，并确定岗位等级划分点数幅度表 （十一）根据岗位等级点数幅度表，划岗归级，作为岗位初评岗位等级序列表 （十二）将初评岗位等级序列表反馈评价委员，对有争议的岗位进行复评 （十三）将复评结果汇总，形成岗位等级序列表，岗位评价委员会工作结束 （十四）将岗位等级序列表提交工资改革决策委员会讨论通过，形成最终的岗位等级序列表 四、评价方法的应用 （一）岗位排列法 1、简单排列法：由高到低进行排列。 例：企业按照董事长 总经理 ?????清洁工排名 2、选择排列法：首先选出最高与最低，然后依次进行下去 3、成对排列法（也叫配对比较法）：主要是进行两两比较。价值高的得1分、价值低的0分，计算最后总得分。 * * 第二章 职位分析与职位评价 案例:汉高祖即位不久，在洛阳南宫开了一个庆功宴会。他对大臣们说：“咱们今天欢聚在一起，大家说话用不到顾忌。你们说说，我是怎么得天下的？项羽又是怎样失天下的？”大臣王陵等说：“皇上派将士打下城池，有封有赏，所以大家肯为皇上效劳；项羽对有功的和有才能的人猜疑、妒忌，打了胜仗，不记人家的功劳，所以失去了天下。”汉高祖笑了笑说：“你们只知其一，不知其二。要知道成功失败，全在用人。坐在帐帷里定计划，算得准千里以外的胜利，这一点我不如张良：治理国家，安抚百姓，给前方运送军粮，这一点我比不上萧何；统领百万大军，开战就打胜仗，攻城就能拿下来，这一点我怎么也赶不上韩信。这三个人都是当代的豪杰。我能够重用他们，这就是我得天下的原因。项羽连一个范增都不能用，所以被我灭了。” 案例：门卫的标准 一个身材瘦小的男子去应征门卫。老板打量了他一会儿说：我们需要一个以“小人之心，度君子之腹”的人，他要有强烈的疑心病、要有锐利的眼光、高度的警觉心、过人听觉，还应有雄壮的身材、杀气腾腾的个性，易怒、凶暴，谁惹了他，他会马上变成恶魔般的人物。 “那么你让我老婆来试试吧。”男子小声说道。 思考：这说明了什么？ 一、职位分析的定义 也叫做岗位分析、工作分析。主要是系统地收集、确定与组织目标职位有关的信息，对目标职位进行研究分析，最终确定目标职位的名称、督导关系、工作职责与任职要求等的活动过程。 职位分析的成果主要包括职位说明书和职位分析报告。 知识拓展：工作分析的起源 苏格拉底(Socrates,公元 前469——公元前399),古 希腊著名哲学家、思想家 工作分析的起源 19世纪末至20世纪初，美国开展了科学管理运动，其中，泰勒的时间动作研究被认为是科学工作分析的起始。在泰勒等人的研究基础上，产生了工作分析制度。 20世纪四五十年代，工作分析开始了系统性的研究，到20世纪七八十年代，已经趋于成熟并得到广泛的运用。 二、职位分析的内容 1、基本信息 例：人事经理 2、设置岗位的目的 例：销售经理这个岗位设置的目的是什么？ 3、工作职责和内容 这是最重要的部分。我们可以按照职责的轻重程度列出这个职位的主要职责，每项职责的衡量标准是什么；列出工作的具体活动，发生的频率，以及它所占总工作量的比重。 例：人力资源经理的工作职责。 4、职位组织结构